+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Гарантия на матрасы аскона где в краснодаре можно сдать матрас по гарантии

Содержание

Гарантия

Гарантия на матрасы аскона где в краснодаре можно сдать матрас по гарантии

Наша компания гордится качеством реализуемой продукции. Поэтому мы предоставляем гарантию на товары сроком до 25 лет.

Сроки гарантии разнятся в зависимости от вида матраса.

Сроки гарантии на матрасы Askona:

  • Askona Мегатренд – 25 лет при покупке защитного чехла, без чехла 18 мес.
  • Askona Terapia – 10 лет при покупке защитного чехла, без чехла 18 мес.
  • Askona Fitness – 10 лет при покупке защитного чехла, без чехла 18 мес.
  • Askona Active Tonus – 10 лет при покупке защитного чехла, без чехла 18 мес.
  • Askona Энергия Сна – до 10 лет при покупке защитного чехла, без чехла 18 мес.
  • Askona Balance – 3 года.
  • Askona Compact – 1,5 года
  • Askona Baby – 1,5 года

Матрасы от производителя Орматек имеют следующие сроки гарантии:

  • Орматек Premium – 7 лет. при покупке защитного чехла, без чехла 18 мес.
  • Орматек Season – 5 лет при покупке защитного чехла, без чехла 18 мес.
  • Орматек Dream – 5 лет при покупке защитного чехла, без чехла 18 мес.
  • Орматек ORMA – 5 лет при покупке защитного чехла, без чехла 18 мес.
  • Орматек Kids – 2 года
  • Орматек Optima – 2 года
  • Орматек Life – 2 года
  • Орматек Flex Zone – 2 года

Гарантийные сроки на матрасы от других производителей;

  • Serta – 15 лет при покупке защитного чехла, без чехла 18 мес.
  • Dreamline – до 30 лет  при покупке защитного чехла.
  • D.M. – 18 мес
  • Mr.Mattress – до 15 лет при покупке защитного чехла, без чехла 18 мес.
  • Mediflex Kids – 3 года
  • Perrino – 2 года.

Что следует знать о гарантии

В течение всего гарантийного срока мы обслужим вас и ваш товар при наличии проблем из списка гарантийных случаев. Все, что вам нужно сделать – обратиться в наш магазин. Мы произведем бесплатную замену вашего матраса на новый.

Товары, представленные в магазине «1-й Гипермаркет матрасов», прошли все необходимые процедуры сертификации, санитарно-гигиенического подтверждения и полностью соответствуют стандартам качества и нормам ГОСТ.

Если товар не был использован и не нарушалась заводская упаковка обмен или возврат возможен в течении 2-х недель, клиент оплачивает только расходы по доставке, т.к. гарантия распространяется только на само изделие и не включает в себя услуги транспортировки.

Если товар вас не устроил, то мы готовы пойти на встречу. Обмен товара может быть произведен в течение 3-х календарных дней после покупки в случаях, если матрас не подошел вам по жесткости или по размеру – по длине, ширине или высоте.

Однако, обратите внимание, что для обмена вы не должны потерять упаковку товара, чек. Также матрас должен быть упакован и иметь тот же вид, что и до покупки. Во всех случаях возврата или обмена товара клиент оплачивает обмен в размере 1 500 руб. + расходы по доставке.

К сожалению, при несоблюдении всех этих требований обмен не возможен.

Также следует иметь в виду, что матрасы в вакуумной упаковке могут быть возвращены только по причине производственного брака. Они не подлежат обмену по вышеперечисленным причинам, поскольку нарушается целостность упаковки.

При наличии производственного брака максимальный срок обмена или возврата товара составляет 18 месяцев.

Как правильно эксплуатировать матрас

Очень важно знать и придерживаться правил эксплуатации матрасов. Тогда они прослужат вам верой и правдой долгие годы.

Инструкция эксплуатации:

  • Используйте матрас строго по назначению. Не следует прыгать на нем;
  • Нельзя скручивать, складывать матрас и подвергать его прочим механическим воздействиям;
  • Для того, чтобы избежать провалов пружинного блока, не нужно класть матрас на мягкие или пружинистые поверхности. Лучше всего если матрас лежит на твердой гладкой поверхности или на ортопедическом основании;
  • Очень важно при транспортировке хранить товар в горизонтальном положении на гладкой поверхности. Очень часто матрасы страдают именно от неправильной перевозки;
  • Если ваш матрас двухсторонний, то его следует хотя бы один раз в квартал переворачивать его на другую сторону. Это существенно увеличит срок его эксплуатации;
  • Лучше всего не снимать чехол самостоятельно, а воспользоваться услугами специалистов, например, в нашем магазине;
  • При возникновении пятен и загрязнений на чехле их нужно удалять только с помощью влажной губки, после чего вытереть насухо;
  • Если изделие выполнено из латекса или иного мягкого наполнителя, то рекомендуется переворачивать его хотя бы раз в две недели;
  • Распаковку следует производить только после того, как матрас был положен на кровать. Следует внимательно убедиться, что он подходит по размеру;
  • Изделие следует беречь от влаги, ведь после высыхания при небрежном отношении могут появиться разводы;
  • Регулярно проветривайте матрас. Для этого нужно всего лишь снять все постельное белье и поместить матрас в хорошо проветриваемое помещение или на улицу на несколько часов;
  • Не допускать перегибов и прочих деформаций. Они ведут к смещению мягкого наполнителя и к разрушению пружин;
  • Принцип, по которому нужно переворачивать матрас: верх-низ, голова-ноги. Не забывайте проделывать этот процесс, ведь он сильно влияет на общие сроки службы.

При покупке следует очень строго отнестись к выбору жесткости и размеров матраса, ведь это – основные параметры, определяющие его удобство.

В случае невнимательности вернуть товар потом будет непросто, да и сроки, в которые это можно будет сделать очень короткие.

Согласно ГОСТу 19917-93 матрасы, кровати и прочие ортопедические изделия относятся к категории товаров «Мебель для сидения и лежания». Эта категория относится к непродовольственным товарам, которые не подлежать возврату.

Оформление заявки на замену или возврат матраса

Вы можете оформить заявку двумя способами: прийти лично в наш магазин или отправить необходимые сведения по электронной почте. На наш электронный почтовый ящик sale@marketmatrasov.ru необходимо выслать общий план матраса, его штрих-код, основание, на котором располагается матрас и фото брака крупным планом.

Следует обратить внимание, что услуга бесплатного возврата или обмена по гарантии распространяется только на сам матрас, но не на перевозку и прочие транспортные и организационные расходы. Поставщик имеет право взыскать с покупателя сумму расходов, затраченных на вышеперечисленные действия.

Придерживаясь всех правил эксплуатации, вы сбережете свой матрас на долгие годы. Если же товар имеет брак, попадающий под гарантийные случаи, мы с радостью заменим вам его на новый.

Право приемки и передачи товара

По общему правилу гражданского законодательства (ст.458 Гражданского кодекса РФ) право собственности на товар переходит от продавца в момент передачи покупателю или другому уполномоченному лицу.

Внешний вид и комплектность товара/заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества.

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Расширенная гарантия:

Расширенная гарантия – это безвозмездное устранение производственного недостатка товара путем ремонта, в том числе, при необходимости, с заменой отдельных частей товара.

При необходимости замены верхнего тканевого слоя матраса дизайн (цветовая гамма) ткани не сохраняется (заменяется на ткань другой близкой расцветки). Для устранения недостатка в товаре Потребитель за свой счет и собственными силами доставляет товар на фабрику по производству Продавцу.

Расширенная гарантия не включает в себя возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи или отказаться от товара или заменить товар или вернуть денежные средства.

Продавец гарантирует исправную работу и выполняет расширенные гарантийные обязательства при условии полного соблюдения всех следующих требований:

1. Расширенная гарантия распространяется на производственные дефекты, связанные с пружинными блоками матрасов. На беспружинные матрасы расширенная гарантия распространяется на производственные дефекты пен, входящих в состав данных матрасов.

2. Гарантия распространяется при условии соблюдения требований по эксплуатации и уходу за матрасом, указанных в Рекомендациях по уходу и правилах эксплуатации матраса.

3. Матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений.

4. Расширенная гарантия распространяется только при эксплуатации матраса в защитном чехле того производителя что и матрас, приобретенном совместно с матрасом, который обеспечивает полную сохранность матраса от загрязнений и протеканий.

5. Расширенная гарантия заканчивает действовать с момента прекращения эксплуатации матраса в защитном чехле. 

6. Расширенная гарантия распространяется на матрас, который не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта или изменения конструкции матраса.

7. Расширенная гарантия распространяется при условии эксплуатации матраса по назначению (матрас для лежания) на ровной горизонтальной поверхности – например, ортопедическом основании.

Расширенная гарантия не распространяется на:

1. Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса.

2. Повреждения на тканевом покрытии матраса: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения.

3. На естественную усадку мягких слов, возникающую под давлением веса спящего.

Усадка мягких слоев в зонах максимальной нагрузки, как правило, составляет до 3 сантиметров на всех матрасах, но может быть и больше в зависимости от веса спящего.

Это не является структурным дефектом или производственным браком, влияющим на потребительские характеристики матраса. Это говорит лишь о том, что матрас подстраивается под тело спящего.

4. Принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется.

5. Декоративные элементы матраса. Ручки выполняют декоративную функцию и не предназначены для переноса и переворачивания двуспальных матрасов.

6. Матрасы, используемые в коммерческих целях, без разрешения на коммерческое использование.

Источник: https://www.marketmatrasov.ru/garantii

Гарантия на матрасы — как не быть обманутым

Гарантия на матрасы аскона где в краснодаре можно сдать матрас по гарантии

Гарантия на матрасы 18 месяцев. Ни один продавец не может устанавливать более короткий срок. Защита потребителя заключается в том, что в это время некачественный товар подлежит бесплатной замене. Любой дефект конструкции, нарушение целостности покрытия, изменение формы матраса, даже брак машинной строчки на стежке могут служить поводом к подаче претензии.

Но многие покупатели не подозревают, что гарантия на матрасы действует лишь при определенных условиях эксплуатации. И положив матрас в свою обычную кровать, они рискуют полностью потерять защиту.

В каких случаях не действует гарантия на испорченный матрас?

Гарантийные обязательства могут быть аннулированы в таких случаях:

  • из-за использования неподходящего основания;
  • из-за наличия пятен, бытового загрязнения, жидкости в матрасе;
  • из-за внешнего механического повреждения.

Неправильное основание под матрас

Неправильная поверхность под матрасом может привести к его преждевременному износу и провисанию. В первую очередь это касается реечных оснований с широкими расстояниями между ламелями.

Продавец не будет считать производственным дефектом появление неровностей.

Имейте в виду, пружинный матрас менее пригоден для использования на кровати с таким дном – ряды независимых пружин могут проваливаться.

Известны случаи, когда крупная компания по производству матрасов отказывалась выполнять гарантийную замену изделий, просевших в середине двуспальной кровати.

Это мотивировалось тем, что ортопедическая решетка имеет выпуклую форму с прогибом в центре, и это могло деформировать матрас.

Учитывая, что иногда для получения расширенной гарантии покупателю навязывают дополнительные условия – например, покупку чехла, нужно особенно внимательно отнестись к подписанию договора.

Загрязнения поверхности матраса

Гарантия на матрасы может быть утеряна из-за неаккуратного использования. Пятна могут полностью аннулировать гарантию матраца. Даже если окрашивание, загрязнение или промокание находится не вблизи дефектной области – например, где возникло провисание пружинного блока. Поэтому разумно использовать защитные чехлы или наматрасники с первой ночи.

Механические повреждения

Любые следы внешнего воздействия, порезы, вскрытие чехла приводят к потере гарантии у подавляющего большинства компаний.

Что нужно выяснить о гарантии перед покупкой

Главное правило — не доверять голословным утверждениям продавца, а внимательно прочитать документ. Именно в нем могут быть прописаны пункты, которые сведут на нет ваше право пользоваться качественным матрасом. Особо обратите на условия гарантии:

  • Во-первых, каков ее срок. Косвенно величина гарантии привязана к качеству изделия. Хорошие матрасы, как правило, имеют более длительные гарантии, в то время как не очень хорошие матрасы – более короткие.
  • Во-вторых, в каких случаях вы потеряете право на гарантию, что именно является нарушением правил эксплуатации по договору в данной компании.
  • В-третьих, какова процедура работы с претензией у этого продавца. Лучше заранее знать, что доказательство несоответствия качеству потребует платного выезда эксперта или доставки матраса продавцу.

Основные проблемы качества матрасов

На основании описанных на независимых ресурсах интернета проблемах реальных покупателей матрасов (например, на форум.матрасы.ру) можно выделить основные моменты.

Проваливание матраса

Основной жалобой потребителей являются продавливания и провисания — особенно в отношении пружинных ортопедических, и в меньшей степени латексных матрасов.Даже умеренный прогиб приводит к заметному уменьшению комфорта и ортопедической поддержки. Это может вызывать боли в спине.

Покупатели должны обращать особое внимание на то, как распространяется гарантия на продавливание. Большинство гарантий охватывает провисание только тогда, когда проблема становится очевидной, когда оно достигает определенной глубины.

Стойкий химический запах

Новый матрас всегда имеет посторонний запах, но обычно в гарантийном договоре имеется пункт, определяющий время выветривания. Перед покупкой стоит уточнить, каким образом решается вопрос с заменой матраса, если он не перестает источать аромат.

Исследование отзывов владельцев матрасов дает неутешительную статистику. Ни громкое имя компании, ни декларируемые огромные гарантийные сроки не могут служить надежной защитой покупателя бракованного изделия. Но если вы полностью выполнили условия правильной эксплуатации матраса, на вашей стороне Закон о защите прав потребителей.

Источник: https://omatrasah.ru/garantiya-na-matrasy-kak-ne-byt-obmanutym/

Гарантия на матрасы аскона где в краснодаре можно сдать матрас по гарантии

Гарантия на матрасы аскона где в краснодаре можно сдать матрас по гарантии

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

В году захотела моя жена прикупить мебель в Икеа вопрос качества обсуждать не буду. Живу я в г. Так как у нас Икеа в городе нет, то мелкие вещи купили в Самаре, а матрас купили через ребят, которые предлагают услуги доставки товаров из Икеа за небольшой процент. Матрас привезли, размер х см, довольно тяжелый. Обошелся он тогда примерно в руб.

В течение гарантийного срока при наступлении гарантийного случая вы можете в любой момент обратиться в наш магазин, и мы бесплатно заменим Ваш матрас на новый, той же марки. Все товары, представленные в интернет-магазине ДомМатрасов, сертифицированы по ГОСТ, имеют сертификаты соответствия и санитарно-эпидемиологические заключения.

Если вам некомфортно или размер купленного изделия не подошел, возврат денежных средств возможен в срок до 14 дней со дня получения товара. Средства перечисляются на расчетный счет, указанный в заявлении , в течение 10 дней после возврата товара.

При оформлении услуги “Гарантия возврата 90 дней” обмен на другой товар возможен в срок до 90 дней в зависимости от категории товара.

Если вы обнаружили недостаток в товаре, необходимо обратиться с заявлением в любой розничный магазин АСКОНА или позвонить по телефону горячей линии доб.

Обмен и возврат товара

В течение гарантийного срока при наступлении гарантийного случая вы можете в любой момент обратиться в наш магазин, и мы бесплатно заменим Ваш матрас на новый, той же марки. Все товары, представленные в интернет-магазине ДомМатрасов, сертифицированы по ГОСТ, имеют сертификаты соответствия и санитарно-эпидемиологические заключения. Серия матрасов. Срок гарантии. Расширенная гарантия.

Askona Terapia. Askona Энергия Сна. Askona Active Tonus. Askona Compact. Mediflex Kids. Askona Softy. Serta США. Askona Fitness. Askona Balance.

Для того, что бы Ваш матрас прослужил Вам максимально долго, внимательно прочтите эту инструкцию и следуйте ее рекомендациям.

По ГОСТу матрасы, ортопедические основания и кровати относятся к категории “Мебель для сидения и лежания” согласно Постановлению правительства РФ от Будьте очень внимательны при выборе жесткости, а особенно размеров!

По ГОСТу матрасы, ортопедические основания и кровати относятся к категории “Мебель для сидения и лежания” и согласно Постановлению правительства РФ от Замер кровати производите по внутренней стороне стенок кровати. Погрешность в см допустима.

По высоте матрас должен быть выше стенок кровати минимум на см.

Распаковывайте изделие только после того как положите его на кровать и убедитесь, что оно подошло по размеру! Переворачивайте матрас один раз в пол года по принципу: верх-низ, голова ноги.

Это значительно продлит срок службы. Проветривайте матрас. Для этого необходимо снять постельное белье и оставить его на несколько часов в хорошо проветриваемом помещении. При транспортировке не допускайте сильных перегибов. Сильное сгибание приводит к смешению слоев наполнителя, нарушению в строении пружин.

По усмотрению магазина возможен обмен товара в течении 3 дней после покупки:. Изделие должно быть упаковано и иметь надлежащий товарный вид. Размер должен быть стандартным. При потери упаковки – возврат невозможен.

Матрасы поставляемые скрученные в вакуумной упаковке возврату и обмену не подлежат, так как нарушена будет упаковка. За исключением бракованного матраса.

Во всех случаях возврата или обмена товара клиент оплачивает обмен в размере 1 руб.

Бесплатная гарантия распространяется только на само изделие и не включает в себя услуги транспортировки. Право приемки и передачи товара. По общему правилу гражданского законодательства ст.

В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества.

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Расширенная гарантия:. Расширенная гарантия — это безвозмездное устранение производственного недостатка товара путем ремонта, в том числе, при необходимости, с заменой отдельных частей товара.

При необходимости замены верхнего тканевого слоя матраса дизайн цветовая гамма ткани не сохраняется заменяется на ткань другой близкой расцветки. Для устранения недостатка в товаре Потребитель за свой счет и собственными силами доставляет товар на фабрику по производству Продавцу.

Расширенная гарантия не включает в себя возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи или отказаться от товара или заменить товар или вернуть денежные средства.

Продавец гарантирует исправную работу и выполняет расширенные гарантийные обязательства при условии полного соблюдения всех следующих требований:.

Расширенная гарантия распространяется на производственные дефекты, связанные с пружинными блоками матрасов.

На беспружинные матрасы расширенная гарантия распространяется на производственные дефекты пен, входящих в состав данных матрасов. Гарантия распространяется при условии соблюдения требований по эксплуатации и уходу за матрасом, указанных в Рекомендациях по уходу и правилах эксплуатации матраса.

Матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений. Расширенная гарантия распространяется только при эксплуатации матраса в защитном чехле того производителя что и матрас, приобретенном совместно с матрасом, который обеспечивает полную сохранность матраса от загрязнений и протеканий.

Расширенная гарантия заканчивает действовать с момента прекращения эксплуатации матраса в защитном чехле.

Расширенная гарантия распространяется на матрас, который не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта или изменения конструкции матраса.

Расширенная гарантия распространяется при условии эксплуатации матраса по назначению матрас для лежания на ровной горизонтальной поверхности — например, ортопедическом основании. Расширенная гарантия не распространяется на:.

Повреждения на тканевом покрытии матраса: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения. На естественную усадку мягких слов, возникающую под давлением веса спящего. Усадка мягких слоев в зонах максимальной нагрузки, как правило, составляет до 3 сантиметров на всех матрасах, но может быть и больше в зависимости от веса спящего.

Это не является структурным дефектом или производственным браком, влияющим на потребительские характеристики матраса. Это говорит лишь о том, что матрас подстраивается под тело спящего.

Принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется. Декоративные элементы матраса. Ручки выполняют декоративную функцию и не предназначены для переноса и переворачивания двуспальных матрасов.

Матрасы, используемые в коммерческих целях, без разрешения на коммерческое использование. Отследить заказ Интернет магазин ортопедических матрасов, мебели и аксессуаров. Консультация у специалистов.

Корзина пуста. Подбор матраса. По типу:. — Гарантия. Политика конфиденциальности Ортопедические матрасы – Аскона , Орматек , детские матрасы Подъемные кровати. Создание и продвижение сайта – студия “Диол”.

Матрасы для новорожденных Матрасы в детскую кроватку Недорогие матрасы Вакуумные матрасы Беспружинные матрасы Латексные матрасы Ортопедические матрасы Элитные Двусторонние Кокосовые матрасы Двуспальные матрасы Среднежесткие Мягкие матрасы Жесткие матрасы Скрученные матрасы Матрасы для кровати Все размеры и цены.

Askona Baby. О компании. Доставка и оплата. Статьи Лучший матрас для подростка Какой матрас выбрать для новорождённого Кокосовые матрасы для детей Выбираем матрас в детскую кроватку Как выбрать матрас для ребёнка.

Ответы на частые вопросы

Всем привет. Купил в начале ноября матрас Ascona Original 8. Да понимаю, дурак, отзывы на пикабу почитал только после. В общем в магазине все понравилось и не смотря на высокую цену 37к решил “один раз живём! К тому же мой диван был продавлен настолько, что каждое утро начала отваливаться поясница и болеть шея.

Гарантии производителей

Все товары и услуги, которые предлагает наша компания, призваны значительно улучшить качество сна наших покупателей. Концерн Hilding Anders присутствует на 27 Европейских и 13 азиатских рынках.

Одна из причин этого — строгий контроль качества продукции в собственной лаборатории сна, единственной в России испытательной лаборатории для мягкой мебели, сертифицированной ISO тестирующей по европейским стандартам.

Более чем за летний опыт работы мы заслужили высокую репутацию на мировом рынке: такие всемирно известные сети отелей, как Hilton, Radisson SAS, Marriott и другие, доверяют сон своих постояльцев нашей компании. Аскона компании:.

Замена матраса в асконе не подошел

На всю продукцию “Димакс”, продаваемую в нашем магазине, предоставляется официальная гарантия производителя. Срок гарантии с момента приобретения продукции : 3 года на матрасы Димакс 2 года на матрасы серии Практик и Практик Чип ролл 0,5 года на матрасы серии Оптима 1 год на аксессуары подушки, наматрасники 2 года на ортопедические основания.

Реальный срок службы изделия при условии правильной эксплуатации — 7 – 10 лет, однако, мы рекоммендуем менять матрас хотя бы раз в 7 лет.

В случае обнаружения гарантийного случая вы можете обратиться в единую службу поддержки покупателей компании “Димакс” по телефону, указанному на официальном сайте компании, или в торговую организацию, где вы приобрели матрас, мы с удовольствием поможем вам решить все возникшие вопросы.

На всю продукцию “Мистер Слип”, продаваемую в нашем магазине, предоставляется официальная гарантия производителя. Реальный срок службы изделия при условии правильной эксплуатации — 7 – 10 лет, однако, мы рекомендуем менять матрас хотя бы раз в 7 лет. Матрасы пружинные и беспружинные – мягкий элемент мебели, предназначенные для длительного отдыха в положении лежа. Благодарим вас за выбор продукции DreamLine!

Автор wantaz , 21 декабря, Матрас, который выбрал в салоне-магазине, привезли быстро. И вместе с ним предоставили гарантийный талон производителя.

Но как стало понятно со временем в процессе эксплуатации матрас был выбран ошибочно, так как он оказался чрезмерно жёсткий и на нём в принципе проблематично спать и невозможно высыпаться.

Обменять его на другой и вообще принять обратно и вернуть деньги — отказались.

Телефон в Москве:. В данной статье я привожу рекомендации по выбору высоты матраса для наиболее популярных

Орматек Обзор ортопедических матрасов Аскона Ортопедические матрасы, выпускаемые под брендом Аскона, произведены исключительно в России, они сочетают в себе экологическую безопасность и современные технологии.

Изделия этой фабрики долговечны и создают оптимальную поддержку для вашего позвоночника.

Если вы сомневаетесь в выборе жесткости сторон, то советуем вам обратить внимание на варианты двусторонние, где одна сторона мягче, а другая жестче.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Матрас vip-autocenter.ru Не гарантийный случай или гарантия не распространяется на естественный износ:)

Источник: https://vip-autocenter.ru/potrebitelskoe-pravo/garantiya-na-matrasi-askona-gde-v-krasnodare-mozhno-sdat-matras-po-garantii.php

Гарантийные обязательства

Гарантия на матрасы аскона где в краснодаре можно сдать матрас по гарантии

Нам очень приятно, что Вы остановили свой выбор на наших изделиях.

Специалисты компании «Аскона» гарантируют, что выбранный Вами матрас обеспечит физиологически правильное (анатомическое) положение тела во время сна и создаст благоприятные условия для нормального кровоснабжения и снятия напряжения в спине.

Гарантия на матрасы осуществляется на основании ГОСТ 19917-2014, по которому обязательный гарантийный срок на матрасы составляет 18 месяцев со дня покупки.

Продукция ASKONA прошла строгую проверку на соответствие высоким стандартам качества, поэтому мы можем с гордостью и уверенностью предложить до 35 лет расширенной гарантии на выпускаемую продукцию.

Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении гарантийного талона,чека,  или иных документов, где оговорен гарантийный срок изделия,  условия его эксплуатации и хранения.

РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ – это безвозмездное устранение производственного недостатка товара путем ремонта, в том числе, при необходимости, с заменой отдельных частей товара. При необходимости замены верхнего тканевого слоя матраса дизайн (цветовая гамма) ткани не сохраняется (заменяется на ткань другой расцветки).

Для устранения недостатка в товаре Потребитель за свой счет и собственными силами доставляет товар Продавцу по юридическому адресу Продавца.

Расширенная гарантия не включает в себя возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи или отказаться от товара или заменить товар или вернуть денежные средства
Расширенная гарантия распространяется только при эксплуатации матраса в защитном чехле, приобретенном совместно с матрасом в фирменном салоне

К производственным дефектам не относятся:

·         наличие в продукции, изготовленной с использованием натуральных материалов (кокосовая койра, латекс, хлопок, шерсть и т.п.), запаха, присущего натуральному материалу в течение 10 дней.

·         отклонения габаритных размеров продукции в пределах допусков: матрасы ±10 мм по ширине/длине, ±15 мм по высоте; подушки ±15 мм по ширине и длине;

·         морщины, неровности и складки на чехлах и облицовочных материалах мягких элементов, возникающие после снятия нагрузки (вставания с матраса) и исчезающие после разглаживания руками;

·         потертости и катышки на чехле матраса, образовавшиеся в ходе эксплуатации;

·         усадка (прогиб) матраса глубиной менее 30 мм в области спальных мест;

·         мнимое отклеивание верхних настилочных слоев матраса, обусловленное технологией линейного нанесения клеевых швов.

Гарантия не распространяется:

·         на субъективные пожелания покупателя по ощущениям комфорта (мягкость/жесткость) и неправильный выбор покупателем моделей, форм, расцветок и размеров товара;

·         на механические дефекты, повреждения и загрязнения, вызванные нарушением Правил эксплуатации и самостоятельным ремонтом товара.

Обращение по гарантии

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», в случае обнаружения дефекта в течение гарантийного срока, покупатель должен обратиться с заявлением предлагаемой формы к продавцу, в фирменный салон, где был заключен договор.

В соответствии с «Перечнем товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара», покупателю на период проверки подменный товар не предоставляется.

В случае производственного дефекта требования покупателя подлежат удовлетворению в кратчайшие сроки.

Если покупатель не согласен с заключением проверки, то он имеет право провести экспертизу товара. При экспертизе для проведения испытаний товар может быть разрушен. Если по результатам экспертизы установлено отсутствие производственного дефекта — покупатель несет все расходы по проведению экспертизы и восстановлению товара (если это возможно).

Обмен и возврат товара

Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26) 

В соответствие с Законом РБ “О защите прав потребителей”,  утверждён Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

В Перечень, в частности, включены:

П.8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)”, также механизмы трансформации, приводимые в движение электроприводом.

По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории “Мебель для сидения и лежания”. Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы относятся к категории “Швейные и трикотажные изделия”.

 Возврату и обмену не подлежат.

“Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится в течение 14 календарных дней, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Источник: https://askona.by/about/guaranty/

Рекомендации по уходу и эксплуатации матраса:

Герметичная упаковка матраса защищает его от воздействия внешних факторов (влага, загрязнения), но сохраняет производственный запах нового изделия (как и любая новая вещь). После снятия упаковки перед эксплуатацией изделие необходимо проветрить в просторном помещении не менее 1 недели, чтобы удалить производственный запах. Для ускорения этого процесса матрас рекомендуется пропылесосить. Интенсивность запаха снизится, через 14 дней он станет минимальным.
Эксплуатируйте матрас в сухом, проветриваемом помещении. Не размещайте матрас рядом с огнеопасными приборами и источниками открытого огня.
Используйте матрас на сплошной ровной горизонтальной поверхности или качественном анатомическом основании с упругими ламмелями. Для матраса шириной более 140 см рекомендуется использовать основание, которое укомплектовано дополнительной пятой ножкой. Не используйте матрас на кровати, размер спального места которой меньше размера матраса.
Переворачивайте матрас (меняя местами верхнюю и нижнюю стороны) один раз в 1-3 месяца и один раз в год – меняя положение голова-ноги. Это необходимо для восстановления слоев настила в процессе эксплуатации.
Для сохранения чистоты матраса рекомендуется использовать защитные аксессуары – чехлы и наматрасники, которые, например, Вы можете приобрести в фирменном магазине «Аскона».
Берегите матрас от попадания жидкостей и химикатов; возможна сухая чистка с помощью пылесоса, водорастворимые пятна можно удалить средством для чистки мягкой мебели или мыльным раствором. Сушите матрас на воздухе, не применяя утюга;

Мы настоятельно не рекомендуем Вам:

Пренебрегать информацией по рекомендуемой нагрузке на одно спальное место и советами продавца.
Прыгать и ходить по матрасу, в том числе и детям.
Складывать или сгибать матрас при транспортировке и хранении.
Ставить на поверхность матраса горячие предметы и предметы имеющие острые и режущие опоры.
Подвергать поверхность матраса воздействию любых химических агрессивных веществ.
Тянуть, перемещать и переворачивать матрас, держась за окантовку или за ручки, которые выполняют декоративную функцию.

*РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ – это безвозмездное устранение производственного недостатка товара путем ремонта, в том числе, при необходимости, с заменой отдельных частей товара. При необходимости замены верхнего тканевого слоя матраса дизайн (цветовая гамма) ткани не сохраняется (заменяется на ткань другой расцветки).

Для устранения недостатка в товаре Потребитель за свой счет и собственными силами доставляет товар Продавцу по юридическому адресу Продавца.

Расширенная гарантия не включает в себя возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи или отказаться от товара или заменить товар или вернуть денежные средства Расширенная гарантия распространяется только при эксплуатации матраса в защитном чехле, приобретенном совместно с матрасом в фирменном салоне

Дополнительную информацию по расширенной гарантии вы можете узнать из договора оферты

Источник: https://www.askona.ru/produktsiya/rashirennaya-garantiya.htm

Гарантия на продукцию Орматек:

  • на матрасы – 1,5 года
  • на наматрасники – 2 года
  • на подушки и основания – 1,5 года
  • на мебель – от 1,5 до 3 лет

Гарантия на продукцию Dream Line:

  • на матрасы – от 1 года до 2 лет
  • на наматрасники – 1,5 года
  • на подушки и основания – 1,5 года
  • на мебель – 2 года

Гарантия на продукцию ВМК-Шале:

  • на матрасы – 1,5 года
  • на мебель – 1 год

Источник: https://mir-matrasov.su/garantiya/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.