+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как закончить объяснительную записку о жалобе клиента

Содержание

Как закончить объяснительную записку о жалобе клиента

Как закончить объяснительную записку о жалобе клиента

В объяснительной записке необходимо указать причину отсутствия. Желательно, если она окажется уважительной, а еще лучше – если работник сможет предоставить документы, подтверждающие отсутствие на рабочем месте. Это могут быть справки, чеки или другие официальные бумаги с датой и временем отсутствия работника, подтвержденные подписью и печатью.

И меня просят написать объяснительную, почему до сих пор не сделан договор и почему такой штраф со стороны Минфина . Посоветуйте, как мне быть? Ведь я добрался до этих объектов только-только, т.к.

занимался другими объектами, у которых тоже прошли сроки».
Когда вас обвиняют, а вы «ни при чем», то защищайтесь: «Я не виновна в поломке аппарата.

Считаю необходимым пояснить, что аппарат часто используют … Поскольку виновный не установлен, прошу не удерживать из заработной платы стоимость …».

Правила составления объяснительной записки

Полистать демо-версию печатного журнала Кожанова Евгения специалист по ДОУ и кадровому делопроизводству Вы узнаете тонкости затребования письменных объяснений у работника и сроки, которые необходимо соблюсти. Вам поможет пореквизитный анализ объяснительной записки и рекомендации относительно составления ее текста.

Объяснительная поможет посмотреть на ситуацию глазами работника, дав шанс оправдаться, если он, конечно, не виноват. Письменное предоставление объяснений становится обязательным только в ряде случаев. Самое распространенное — при оценке уважительности причин дисциплинарного проступка работника нарушения работником трудовых, должностных обязанностей.

Мой руководитель требует, чтобы я составил «грамотную» объяснительную записку для службы безопасности. Посоветуйте, что написать…» Ответ: «Я, (ФИО), не продлил личный пропуск в должный срок по причине …».

Довожу до Вашего сведения, что сегодня, 07.04.2014, менеджер по продажам Петрова Валентина Ивановна отсутствовала на рабочем месте в течение всего рабочего дня с 10 часов 00 минут до 18 часов 30 минут.

Так, я считаю, что в данной ситуации сыграло роль то, что он был до общения со мной уже раздражён, поэтому он отнёсся ко мне предвзято.

Тем не менее, я готова принести ему свои извинения устно или письменно, так как намерения обидеть его не имела и сожалею, если он воспринял ситуацию настолько болезненно. Указывайте в объяснительной, что Вы подчинились административному регламенту.

ВАЖНО: Излагая в объяснительной причины происшествия, работнику желательно придерживаться официально-делового стиля, без использования ненормативной лексики. В то же время требовать от подчиненного определенного стиля или краткости текста некорректно.

Возможно вам будет выгодно, изложив все как оно произошло, умолчать о чем-либо (для вас это важно, а на объективность не влияет).

В случае, если сотрудник не видит за собой никакой вины, это тоже нужно отразить в объяснительной с приведением всех необходимых доказательств ее отсутствия.

Они, как правило, пишут негативные отзывы по любой причине, а порой и без оной. Люди, оставляющие негативные комментарии в книге отзывов и предложений, условно делятся на три категории: Вернемся к случаю с дамой в интернет-кафе. Напомним, она вернулась в заведение и снова «накатала» в книге отзывов.

В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу. За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание. Приказ распоряжение работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе.

В «шапке» документа правом верхнем углу необходимо вписать сведения об адресате.

  1. Сначала здесь указывается должность сотрудника, на чье имя она составляется (директор, генеральный директор, начальник отдела, руководитель группы и т.д.).
  2. Затем пишется полное название организации, с указанием ее организационно правового статуса (ИП, ООО, ЗОА, ОАО), а также фамилия, имя, отчество адресата.
  3. После этого точно также оформляются данные о работнике (должность, название компании, фамилия, имя, отчество).
  4. Далее указывается населенный пункт, где зарегистрировано предприятия, а также дата написания заявления.

Следует помнить о том, что за одно нарушение может быть применено только одно дисциплинарное наказание и не позднее, чем через месяц после установления факта допущенного нарушения (факт устанавливается также письменно, путем составления и регистрации специального акта).

Иногда объяснения становятся аргументом сторон в суде, они могут обезопасить работника или работодателя от ответственности или стать доказательством.

Кому адресовывать объяснительную

Вы конечно можете и не писать объяснительную записку, принудить Вас к этому никто не может, но исходя из вышеизложенного сделать это все же стоит. Для удобства приведем образец объяснительной записки: Я, продавец-кассир ООО «ХХХ» Самойлова И.А., опоздала на работу 27.06.2012 на 2 часа по причине транспортной аварии.

Но право требовать написания объяснительной записки о невыполнении должностных обязанностей принадлежит лишь руководителю предприятия либо непосредственному начальнику.

Объяснительная записка может обезопасить сотрудника в спорных ситуациях при разногласиях с работодателем, а также может обрести статус доказательного документа в случае обращения какой-либо из сторон в судебную инстанцию.

Важно Кто и когда может потребовать объяснительную Потребовать отчета работника в случае невыполнения им собственных трудовых функций имеет право тот, кто непосредственно отвечает за результат выполнения данного производственного задания.

Как правило, нарушения, которые требуют пояснения со стороны работника, довольно серьезны и могут привести к дисциплинарному взысканию, вплоть до увольнения. Чтобы этого избежать и честно разобраться в ситуации, грамотный руководитель просит дать письменные объяснения.

Доступ к «Книге жалоб» должен быть предоставлен любому клиенту организации по первому требованию. Потребитель не обязан при этом объяснять, по какой причине требуется жалобная книга. Он не должен предъявлять сотрудникам компании какие-либо документы.

Пример объяснительной записки при допущенных ошибках: пишите по образцу

Чтобы сотрудники не допускали ошибок при составлении докладной записки, рекомендуем разработать и утвердить шаблон, который они смогут использовать в дальнейшей работе.
При оформлении докладной записки используют как угловое (Пример 3), так и продольное расположение реквизитов заголовочной части (Пример 4).

В особенно сложных случаях, когда и работник, и работодатель настроены очень серьезно и намерены идти, что называется, до победного конца, работодатель должен запросить у работника объяснения письменно, чтобы потом иметь возможность подтвердить соблюдение процедуры, предписанной для наложения дисциплинарных взысканий статьей ТК РФ Пример 1.

Оплата расходов по дополнительным услугам будет произведена в соответствии с п. 4.5 Договора услуг № 04/56 от 14.02.2014.

Правильно составленный документ, который объясняет причину ошибок в работе или нарушений трудовой дисциплины, позволяет работнику оправдать свои действия, а руководителю — определить степень вины подчиненного.

Пример пояснительной записки при недостаче товара или излишках

Наличие объяснительной позволяет выяснить все обстоятельства, при которых были совершены ошибки или проступки, определить виновность сотрудника в происшествии.

Езжу по объектам, где установлены наши мачты и антенны, занимаюсь договорами. И у нас есть еще такие объекты, где договоры не были сделаны уже более 3-х лет, т.е. до моего прихода на работу.

Объяснительная – письменный документ, автор которого поясняет причины какого-либо события или факта, имевшего место с ним или с лицами, за которые этот человек отвечает. Такая записка пишется добровольно или по требованию адресата (например, руководителя, который в соответствии с Трудовым кодексом РФ должен принять решение о взыскании с учетом объяснений работника).

В этом случае может быть два варианта. Если речь идет о школе, объяснительную записку пишут родители или сам ученик (в зависимости от возраста школьника). В высших и средних учебных заведениях записки пишет студент, в отдельных случаях – его родители или законные представители.

Подобные записки имеют существенное правовое значение, особенно если дело касается трудовых отношений.

Согласно Трудовому кодексу РФ, объяснения работника – обязательная часть процедуры привлечения к дисциплинарной ответственности.

До тех пор, пока не получена объяснительная записка (если не истек срок ее предоставления, указанный в предыдущей главе) никакие меры к работнику приняты быть не могут.

Посоветуйте, что написать…» Ответ: «Я, (ФИО), не продлил личный пропуск в должный срок по причине …». Причины могут быть указаны различные: командировка, больничный отпуск, а также аналогичные причины у лица, который занимается продлением пропусков.

Когда на работе эмоции через край и ситуация касается личностных отношений, а вы чувствуете, что немножечко перешли желаемую черту, что же делать в этом случае? Не отрицайте очевидное. Тем не менее, всегда есть возможность все смягчить и постараться вызвать симпатию к вам.

В то же время требовать от подчиненного определенного стиля или краткости текста некорректно. Правила написания объяснительных записок, инструкция по написанию, шаблон Как написать объяснительную записку на работе по поводу отсутствия на рабочем месте: образец, шаблон, примеры Избежать объяснений перед начальством по поводу отсутствия на рабочем месте не удастся.

Так, я считаю, что в данной ситуации сыграло роль то, что он был до общения со мной уже раздражён, поэтому он отнёсся ко мне предвзято. Тем не менее, я готова принести ему свои извинения устно или письменно, так как намерения обидеть его не имела и сожалею, если он воспринял ситуацию настолько болезненно. Морозов Игорь Владимирович (17.02.

Образец ответа на жалобу зависит от конкретного вида упомянутой бумаги. Перечислим основные:

  • Судебные жалобы. Это апелляционные, кассационные, частные на определение или на действия суда. Таким образом, это понятие, близкое к значению «исковое заявление». Регулируются гражданско-процессуальным кодексом РФ.
  • Жалобы в государственные органы на действия или бездействия должностных лиц, организаций, предприятий. Например, в государственную инспекцию за нарушение трудовых прав, прокуратуру и т. д. Синоним слову «заявление». Оба этих понятия в данном случае юридически равнозначны. Регулируются, как правило, кодексом административного судопроизводства РФ и КоАП РФ.
  • Жалобы на торговые предприятия, магазины и т. д. Могут быть в виде личного заявления, а также написаны в книге отзывов и предложений. В советское время ее называли «жалобной книгой». В данном значении это синоним понятия «претензия». Регулирует ее гражданский кодекс РФ. Далее расскажем подробнее о претензиях.

Пример приведем ниже: Согласно упомянутому Федеральному Закону, ответы на жалобы граждан обязаны дать в течение 30 дней с момента получения обращения. Но предусмотрены случаи продления этого срока еще на 30 дней.

Судебные жалобы требуют серьезной юридической квалификации. Без специальных знаний и навыков такой документ не составить. Жалоба – эта одна из форм защиты прав граждан.

Почти каждый человек в той или иной мере сталкивался с этим термином.

Какую силу имеет и на что может повлиять

В данной статье рассмотрены различные реальные ситуации на работе, когда вас могут попросить написать объяснительную записку. Как это сделать правильно читайте по ссылке: о правилах составления, приведена ее форма. Здесь и сейчас будет множество примеров объяснительной записки.

Узнать, на чье имя следует писать объяснительную записку, может каждый работник. Для этого достаточно заглянуть в «Правила внутреннего трудового распорядка». Там четко обозначены руководители, в чьем непосредственном подчинении находится работник. Объяснительная должна быть написана на имя одного из этих людей.

В ней обстоятельно излагается какой-либо вопрос с выводами и предложениями составителя и преследуется цель побудить руководство к принятию определенного решения.

Большое преимущество такого способа обратной связи – возможность привлечь внимание к проблеме как органов власти, так и большого количества неравнодушных граждан. Кроме того, ответ по изложенной в «Единой книге жалоб и предложений» своего региона можно получить намного быстрее. Причем не выходя из дома.

Зачем это нужно Потребоваться объяснительная записка может в разных ситуациях. Основанием для ее составления обычно становится распоряжение вышестоящего должностного лица.

Источник: https://usikitv.ru/nalogovoe-pravo/3197-kak-zakonchit-obyasnitelnuyu-zapisku-o-zhalobe-klienta.html

Объяснительная на работу

Как закончить объяснительную записку о жалобе клиента

За ненадлежащее исполнение работником своих обязанностей и нарушения рабочего режима работодатель вправе применять дисциплинарные взыскания.

С документами, в которых содержатся правила трудового распорядка и его должностные обязанности, работник знакомится при приеме на работу. Подтверждением ознакомления является его подпись.

При нарушении указанных правил работник должен составить объяснительную для работодателя.

Когда пишется объяснительная на работе

За какие проступки от работника потребуется объяснительная по факту выявленных нарушений?

  • Если работник нарушил требования трудового законодательства, положений, приказов работодателя;
  • Не выполнил или некачественно выполнил рабочее задание;
  • Работнику понадобится объяснительная, почему опоздал на работу, или не явился вовсе, т.к. это является нарушением трудовой дисциплины;
  • В случае, если работник вел себя грубо и невежливо по отношению к клиентам или коллегам и т.д.

Не всегда работника спасет оперативно предоставленная объяснительная на имя директора. Работодатель может сделать замечание, объявить работнику выговор. Самым серьезным взысканием является увольнение.

Так в каких случаях пишется объяснительная на работе? Если работник совершил дисциплинарный поступок – допустил серьезную ошибку при выполнении трудовых обязанностей, опоздал или вовсе не вышел на работу, получил жалобу от клиента, т.е. при любом нарушении трудовой дисциплины.

Объяснительная записка на работу – только один из документов, который потребуется заполнить.

Факт нарушения дисциплины обязательно должен быть подтвержден документально (если у работодателя на руках объяснительная директору – это еще не все необходимые документы).

Для этих целей в присутствии как минимум двух свидетелей составляется акт о совершенном нарушении, пишется служебная записка. Кроме того, виновность работника могут подтверждать жалобы клиентов.

Работодателю необходимо письменно запросить у работника объяснения по факту нарушения. Так у работодателя будет подтверждение того, что объяснительная на работу была затребована, а значит, работодатель соблюдал необходимый порядок применения взысканий.

После запроса объяснений у работника есть два дня, чтобы предоставить их (ст. 193 ТК РФ).

Отсутствие объяснений со стороны работника не является препятствием для применения взыскания, а вот объяснительная записка (об опоздании на работу, например) может помочь реабилитироваться в глазах работодателя.

Какие причины при нарушении дисциплины считаются уважительными?

Информации о том, какие причины считаются уважительными, в Трудовом Кодексе вы найти не сможете. В каждом конкретном случае работодатель самостоятельно решает, считать ли причину, которую содержит объяснительная за прогул или, например, за опоздание, уважительной.

В целом, уважительными считаются причины, которые объективно мешали работнику исполнить трудовые обязанности.

Например, объяснительная по поводу опоздания на работу, полученная от работника, сообщает работодателю о том, что работник не смог вовремя прийти на работу по причине того, что попал в ДТП.

Данные о случившемся происшествии, которые содержит объяснительная записка директору, являются достоверными и подтвержденными документом из ГИБДД. Такая причина, безусловно, является уважительной для опоздания.

А если объяснительная за опоздание объясняет отсутствие работника в положенное время не самыми объективными причинами (проспал, забыл и т.п.).

Работодатель вправе решить самостоятельно, считать ли их весомыми.

Как правильно должна быть составлена объяснительная, чтобы работодатель признал причину отсутствия работника или его ошибки при выполнении трудовых обязанностей уважительными, мы разберем ниже.

Как правильно пишется объяснительная?

Объяснительная не имеет утвержденной формы или образца, не имеет как таковых обязательных реквизитов. В компании может быть разработан для заполнения свой шаблон, однако это скорее исключение.

Объяснительная записка – это документ, который оформляется сотрудником самостоятельно, в свободной форме. В записке работник излагает обстоятельства, которые послужили причиной для совершения проступка.

Прежде, чем говорить, как правильно пишется объяснительная (образец записки приведем в конце статьи), важно правильно озаглавить составляемый документ.

Он должен отражать причину, по которой составляется документ, например, «Объяснительная (опоздание на работу)».

При этом не стоит называть документ «Разъяснения» или «Пояснения», «Пояснительная записка», лучше применять общепринятое название «Объяснительная» или «Объяснительная записка».

Объяснительная о невыходе на работу должна содержать подробное изложение обстоятельств, которые послужили причиной невыхода. Работнику стоит помнить, что прогул может грозить увольнением. От того, как будет составлена объяснительная за прогул на работе (образец такой объяснительной вы найдете ниже), зависит его дальнейшая работа в этой компании.

Поможет ли при прогуле объяснительная? ТК РФ говорит нам о том, что в случае отсутствия работника по уважительным причинам, применять дисциплинарное взыскание работодатель не должен. Решать вопрос о том, являются ли причины отсутствия уважительными, работодатель будет в первую очередь по объяснительной записке работника.

Например, работнику требуется объяснительная – проспал на работу. Если у работника нет объективных уважительных причин, которые можно указать в объяснительной записке, лучше быть честным и не обманывать работодателя, сославшись на то, что такое произошло впервые и далее не повторится.

Ниже приведен пример объяснительной записки об опоздании на работу. Обратите внимание, несмотря на то, что объяснительная должна быть обстоятельной, не стоит делать текст слишком объемным, с подробным изложением произошедших событий. Объяснительная должна содержать емкое изложение фактов, которые привели к совершению проступка.

Объяснительная записка (образец) об ошибке в работе должна содержать краткий анализ произошедшей ситуации, признание своей вины. В документе необходимо указать, что ошибка была допущена непреднамеренно. Если у работника были награды и поощрения, стоит упомянуть об этом в тексте. Не стоит перекладывать вину за проступок на других людей. Даже если вы допустили ошибку, стоит признать ее.

Если вам необходим образец объяснительной записки о неисполнении трудовых обязанностей – не обязательно искать документ с объяснениями именно этого проступка. Структура, содержание объяснительной записки будут примерно одинаковыми. Так, приведенный ниже пример объяснительной записки об ошибке в работе содержит изложение сути ошибки, причин ее возникновения и признание своей вины.

Объяснительные могут запрашиваться и по другим поводам, например, объяснительная об утере пропуска понадобится сотруднику, чтобы получить новый пропускной документ. Здесь следует изложить обстоятельства, при которых пропуск был утрачен (например, где-то был забыт, похищен и т.п.).

Ниже представлен образец объяснительной записки об опоздании на работу. Прежде, чем составлять собственный документ, внимательно ознакомьтесь с представленными образцами. Это поможет вам сэкономить время и сделать документ более емким.

Варианты объяснительных записок

Объяснительная (образец) на работу об опоздании

Генеральному директоруООО «Людмила»Д.В. Назаровуот продавца Петровой Марии Игоревны,ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
об опоздании на работу

15 августа 2021 г. я опоздала на работу на 2 (два) часа (пришла в 10 часов 00 минут) в связи с тем, что на участке Сокольнической линии метро было приостановлено движение поездов. К месту работы мне пришлось добираться наземным транспортом, что заняло гораздо больше времени. Прошу принять во внимание, что это мое первое опоздание за 3 года работы в ООО «Людмила».

15.08.2021      Петрова                   М.И. Петрова

Образец объяснительной (неявка на работу)

Генеральному директоруООО «Людмила»Д.В. Назаровуот менеджера Лаптева Андрея ИвановичаОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
о невыходе на работу

20 августа 2021 г. я ехал на работу на троллейбусе по маршруту № 222. В связи с тем, что троллейбус попал в ДТП, столкнувшись с автобусом, я получил множественные ушибы и потерял сознание.

В таком состоянии я был доставлен в больницу, где мне была оказана первая помощь. В больнице, где я пробыл до 18 ч., возможности сообщить о своей неявке у меня не было.
Факт нахождения в больнице подтверждаю прилагаемой справкой от врача.

Прошу учесть мое состояние и не применять меры дисциплинарного воздействия за отсутствие на работе.

21.08.2021                 Лаптев                      А.И. Лаптев

Образец объяснительной записки о допущенной в работе ошибке

Генеральному директоруООО «Людмила»Д.В. Назаровуот бухгалтера Ивановой Анны ПавловныОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
об ошибке при оформлении платежа

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5a5a7971799d9d909b854b8d/5b98bd3206d85100aeeed228

Объяснительная записка – образцы и примеры, как написать + формы

Как закончить объяснительную записку о жалобе клиента

Здравствуйте! Сегодня поговорим о том, что такое объяснительная записка, как ее написать и приведем много примеров и образцов на все случаи жизни: на работу, ребенку в детский сад, школу, университет и т.д.

Виды объяснительных записок

Объяснительная записка — документ, который объясняет причины какого-либо факта (отсутствия на рабочем месте, опоздания, нарушения должностных обязанностей и так далее).

Самые распространенные виды:

  • Разъяснение каких-либо положений (отчетности и т.д.);
  • Разъяснение обстоятельств.

Форма объяснительной записки

Объяснительную записку пишут от руки, адресатом будет являться то лицо, которое ее потребовало.

Также ее можно набрать на компьютере, согласно форме, которая принята в конкретной организации.

Способ, которым должна быть выполнена записка, в законодательстве никак не закреплен, как и составление резюме, соответственно допускается использование и рукописного и машинописного вариантов.

Как написать объяснительную записку

Нужно понимать, что это не докладная и не заявление, поэтому в ней нужно просто отразить уже случившийся факт.

 Правила просты:

  • Должна отсутствовать просторечная лексика, текст объяснительной записки выдержан в официально-деловом стиле;
  • Изложенная информация должна быть достоверна;
  • Всегда пишется от имени сотрудника;
  • Содержит подпись и дату оформления.

Объяснительная записка пишется в свободной форме. Но для более правильного написания стоит ознакомиться с приведенными ниже образцами.

Объяснительная записка на работу

Образец:

Как видно из представленного образца, документ составлен четко по делу, указана причина опоздания, нет лишней информации.

После написания объяснительная записка об опоздании на работу передается должностному лицу, для принятия решения в отношении опоздавшего. Если будет принято решение о применении мер дисциплинарного взыскания, то данная записка будет приложена к приказу о взыскании как доказательство.

Образец объяснительной записки об отсутствии на рабочем месте

Пример:

Вообще, в соответствии с законодательством, отсутствие на рабочем месте без уважительной на то причины более 4 часов считается прогулом, вслед за которым может последовать увольнение либо другое дисциплинарное взыскание.

Причины такого отсутствия могут быть серьезными и уважительными, поэтому объяснительная записка в этом случае поможет работнику оправдаться перед руководителем.

Прежде чем приступать к написанию подобного рода объяснительной, нужно тщательно проанализировать обоснование своего отсутствия.

Объяснительная записка об ошибке в работе

От ошибок в работе не застрахован не один, самый педантичный и внимательный сотрудник. Но когда руководитель сталкивается с тем, что такие ошибки были допущены, чаще всего он хочет получить объяснения по этому поводу.

Оформление такой объяснительной записки рассмотрим ниже.

Прежде всего, стоит уяснить, что ситуация должна быть описана кратко, в то же время максимально полно. Нужно указать, в чем заключаются ошибки, почему они были допущены, какие последствия это повлекло.

Обязательные реквизиты для документа:

  • Фамилия, инициалы и название должности руководителя;
  • Название компании;
  • Заголовок;
  • Непосредственно объяснение;
  • Дата;
  • Подпись.

Главное: не делайте из документа сочинение!

В тексте указывайте уважительную причину, по которой были допущены ошибки, при этом свою вину не перекладывайте на других, вряд ли руководству понравится, что работник не хочет признавать недочеты в работе, допущенные им самим.

Если же вину признаете, то обязательно укажите, как сожалеете и поясните, что впредь такого не допустите.

Образец:

Из примера видно, что данная объяснительная записка директору составлена грамотно, без излишеств.

Образец объяснительной записки о невыполнении должностных обязанностей

Должностные обязанности каждого сотрудника зафиксированы в должностной инструкции, один экземпляр которой хранится у работодателя, другой у работника.

Каждый работник должен быть с нею ознакомлен, что подтверждается личной подписью, только потом можно требовать исполнения инструкции.

В объяснительной записке работник излагает свое видение ситуации, а руководитель решает, принять эту точку зрения либо вынести решение о взыскании.

Пример:

Пример объяснительной записки в детский сад

Объяснительную на имя заведующей детского сада родители обычно пишут тогда, когда ребенок пропускает несколько дней по причинам, не связанным с заболеванием.

Образец:

Объяснительная записка классному руководителю

Родителям часто приходится писать подобные записки, так как ситуации, когда школьник пропускает занятия по разным уважительным причинам, нередки.

Объяснительная записка от родителей (либо опекунов) о пропуске занятий является документальным подтверждением уважительной причины отсутствия школьника на уроках.

Пример:

Как таковой формат записки не особо важен для классного руководителя, важно то, что родители знают об отсутствии ребенка на занятиях в определенный день.

Объяснительная записка ребенку в школу

Прилагается классным руководителем для отчета по посещаемости, который составляется каждый месяц.

Объяснительная записка в школу об отсутствии на родительском собрании

Как разъясняют юристы, никто не вправе требовать от родителя подобную объяснительную записку. Присутствие на родительском собрании — дело добровольное и никакими нормативно-правовыми актами не регулируется.

Объяснительная записка в университет

Студенты — народ любящий поспать пару лишних часов, опоздав из-за этого на занятия, а то и вовсе не желающий идти на лекции. Но бывают такие ситуации, когда причины отсутствия — уважительные. Главное, правильно донести это до преподавателей и декана.

Образец:

Приведенные выше образцы и примеры могут потребоваться в разных жизненных ситуациях. Умение оформить такой документ грамотно лишним являться не будет.

Как видно из примеров, серьезных отличий между разными типами записок нет.

Что предписывает закон

Согласно действующему законодательству потребовать от работника объяснительную может только работодатель. Это либо сам руководитель, либо лицо уполномоченное приказом на конкретный срок.

Благодаря объяснительной записке становится возможным выяснение всех обстоятельств, из-за которых был совершен проступок, какова вина непосредственно сотрудника.

В то же время, работник может отказаться писать объяснительную. Особенно если она подтвердит его вину, прямо или косвенно. Ведь никто не обязан свидетельствовать против самого себя, как гласит Уголовный кодекс Российской Федерации.

Но иногда лучше все-таки ее написать, чтобы избежать увольнения с работы либо другого серьезного взыскания.

Если в течение 2 дней сотрудник объяснительную не предоставил, не заявлял об отказе писать объяснительную записку, составляется соответствующий акт, а работник подвергается дисциплинарному наказанию.

Архивные сроки хранения объяснительных записок

Объяснительные записки вкладываются в личное дело сотрудника, соответственно хранятся вместе с ним 75 лет.

Что хотелось бы сказать в заключение? Как бы ни давил руководитель, прежде чем приступить к написанию служебной записки важно успокоиться и в спокойной обстановке, проанализировав все факты, составлять данный документ.

Написание объяснительной записки позволяет сотруднику изложить свое видение ситуации, не позволяет руководству трактовать все на свое усмотрение и выносить необоснованное взыскание.

Источник: https://kakzarabativat.ru/pravovaya-podderzhka/kak-napisat-obyasnitelnuyu-zapisku-obrazec/

Как написать объяснительную на жалобу клиента образец

Как закончить объяснительную записку о жалобе клиента

В ст. 193 ТК РФ говорится о том, что до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.

Что из этого следует? Объяснительную у вас может затребовать только работодатель, а не все кому не лень (например, руководитель отдела или ревизор не имеет права этого делать). Если работодатель затребовал объяснение от вас, то лучше все же написать его, и тут есть свои нюансы: — не пишите неправду .

Объяснительная записка

Я советую писать объяснительную максимально подробно. Это дает ряд преимуществ. Во-первых, Вы показываете, что вопрос проработан, последствия оценены, и приняты меры по сглаживанию эффекта от происшествия.

Во-вторых, по формальным признакам подробная записка может закрыть вопрос. В-третьих, детальная записка сокращает вероятность личного контакта с руководством: если в записке изложена вся информация, то и вызывать незачем.

А личный контакт в такой ситуации, как правило, нежелателен.

Еще один совет. В тексте старайтесь придерживаться строго официального стиля (ознакомьтесь с его особенностями по ссылке), избегать эмоциональных реплик, используйте нейтральные слова. То, что допустимо в рабочей переписке, может быть неприемлемо в такой записке. Если ситуация сложная, то лучшим выходом может быть подчеркнутая официальность.

Образец объяснительной

По факту опоздания 11.03.13. на работу на 14 минут могу пояснить следующее: опоздание стало возможным по причине отсутствия наземного транспорта в это утро от станции метро «Сенная» очень долгое время, в результате чего ожидание на остановке составило 20 минут.

В ст. 193 ТК РФ говорится о том, что до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт. Не предоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.

Образец объяснительной записки

В случае дисциплинарного проступка в соответствии с ТК РФ (кому интересно ст. 193) работодатель обязан предложить сотруднику написать объяснительную. Вы должны знать, что сотрудник не обязан давать каких-либо пояснений. Тем не менее, работодатель сможет применить дисциплинарное взыскание, составив акт об отказе.

Если вам когда-либо потребуется написать объяснительную записку, то сделайте это правильно. Здесь вы сможете прочитать о рекомендациях, которые будут весьма полезны для взаимодействия с высоким начальством. Конечно будут приведены образцы объяснительной записки.

Я понимаю, что вежливое общение с покупателями необходимо для того, чтобы посетители становились нашими постоянными покупателями, а информирование об акциях способствует более полному удовлетворению потребностей посетителей и повышает наш доход. В связи с произошедшим обязуюсь принять следующие меры:

Минимально необходимый состав рукописных элементов, начертанный рукой работника на объяснительной записке, такой: Ограничиться лишь рукописным личным росчерком нельзя, т.к. некоторые подписи графологическая экспертиза не в состоянии однозначно идентифицировать как принадлежащие определенному лицу. А по целым словам (в должности и фамилии) это уже однозначно можно будет сделать.

Форма объяснительной записки относительно свободна. Никто не требует от работника досконального знания стандартов оформления документов, хватит и соблюдения необходимого минимума.
Сверху в правой части листа в столбик пишется информация о том, кому и кем адресована объяснительная записка.

Работник должен указать свое структурное подразделение, должность, а также полные фамилию, имя и отчество.

Как правильно написать объяснительную записку (образец)

Бланк объяснительной официально не утвержден, поэтому пишется она обычно в свободной форме. Если же вы не знаете, как правильно писать объяснительную на работе (или в другом месте), то вам может оказаться полезным пример объяснительной записки, имеющийся на нашем сайте.

  1. В правом верхнем углу укажите имя руководителя или иного должностного лица, которому вы подаете объяснение. Например: «Директору ООО «Ромашка» Булочкину Василию Леонидовичу».
  2. Ниже, под адресатом, указываете свое имя и должность: «от старшего инженера Сидорова Петра Ивановича».
  3. По центру указываете наименование документа: «Объяснительная».
  4. В основной части вашей объяснительной записки идет изложение конкретных фактов, которые привели к ситуации, требующей разъяснений. Вот пример объяснительной: «09.01.2021 я не вышел на работу в связи с тем, что у меня дома прорвало трубу холодного водоснабжения. Вызвав аварийную службу, я принимал меры к тому, чтобы остановить поток воды, а также минимизировать ущерб. По неизвестным мне причинам аварийная служба прибыла на объект только через 4 часа после звонка, то есть в 12:00. Ремонтная бригада перекрыла водоснабжение и приступила к ремонтным работам в 12:30. В связи с тем что порыв был сильным, общая продолжительность работ заняла 3,5 часа, то есть закончились они только в 16:00. Все это время я не мог покинуть квартиру ввиду того, что живу один, и обеспечить доступ работников в квартиру больше было не кому. Ремонтная бригада собрала оборудование и уехала только в 16:30. Ввиду того что рабочий день заканчивается в 17:00, я принял решение не выходить на работу в этот день. Позвонить и сообщить о случившемся я не мог, так как в связи с прошедшими снегопадами произошел порыв на линиях связи, и стационарный телефон не работал, а мобильного телефона я не имею. К объяснительной прилагаю справку, подтверждающую факт произошедшей аварии и проведения ремонтных работ».
  5. В самом конце объяснительной записки об опоздании на работу проставляете дату подачи документа и свою личную подпись: «09.01.2021, Сидоров П. И.».

Интересное:  Гражданский правовой договор с работником что это

26 августа отсутствовала по причине болезни напарница, в связи с чем, пришлось выполнять работу за двоих. Документы были подготовлены в конце рабочего дня, когда сильная усталость вызвала невнимательность при выполнении работы. Ошибку свою признаю.

Постараюсь в будущем относиться более внимательно к работе и заполнению документов. 26.08.2015 Кухаркина А.П.

Еще образцы написания объяснительной записки об ошибке: Если вина работников признается: Если вина работников не признается: Еще пример: Также в качестве примера предлагаем скачать образец объяснительной по ссылке ниже.

  • Констатирующая часть объяснительной записки не должна превышать полтора листа формата А4, а идеальная объяснительная занимает не больше половины листа.
    Оформите объяснительную на компьютере. В случае, если Вам придется использовать ее в суде, Вы исключите возможность неправильной трактовки Вашего почерка и избавите работодателя от траты времени на расшифровку вашей записки.
  • Если последствия нарушения серьезные, и наказание может основательно отразиться на Вашей карьере, то не торопитесь писать объяснительную записку самостоятельно, лучше обратиться за помощью к юрисконсульту.
  • Не нужно писать объяснительную записку сразу после происшествия.

Образец ответа на жалобу

Жалоба в государственные органы на бумажных носителях попадает под ФЗ «О письменных обращениях граждан». К нему относятся все жалобы в контролирующие госорганы: прокуратуру, трудовую инспекцию, Роспотребназдор, Росмеднадзор, Рособрнадзор и т. д. Надзоров в России много, все перечислить трудно.

Руководителю предприятия необходимо относиться со всей серьезностью ко всем жалобам. Первая категория людей очень редко встречается. Вторая чаще, но иногда в появлении таких записей действительно виноваты сотрудники.

Жалобы от третьей категории – тревожный сигнал, т. к. некоторые граждане могут обратиться в суд или Роспотребнадзор с официальным заявлением. Это может привести к различным штрафам и компенсациям морального вреда.

Интересное:  Как обналичить деньги с ооо на усн

К примеру: Предпосылкой утраты капитала стали злонамеренные деяния криминальных деталей , подделавших подписи на платежных документах.

Задумайтесь , сможет необходимо заменить распорядок или же работу / учебу на свободный график?.

И в-третьих , довольно доскональное изложение первопричин ситуации , подкрепленное принятыми поступками по устранению результатов окажет вам помощь недопустить индивидуальной встречи в руководителем » на ковре».

Реализовываю в розницу меховые головные уборы в арендуемом торгашеском отделе молла. Данное неотъемлемый эпизод , ибо неизвестные заявления и жалобы в Роспотребнадзоре не рассматриваются. Год и три месяца назад 1 покупательница заполучила элитную норковую шапку объяснительная в роспотребнадзор на жалобу покупателя образец .

Прототип объяснительной записки пригодится Вам , раз по каким-то первопричинам понадобилось изъяснять перед начальством собственные неверные шаги. В таком случае госслужащим станет труднее бросить вашу жалобу в отсутствии рассмотрения. То есть , во время выполнения выяснения проверяющие органы не вправе создавать вышеуказанные деяния.

Там же возможно освоить наиболее доскональную информацию о том , как прописать жалобу в Роспотребнадзор. Отпрыска ( 17 лет) притормозили за курение в неположенном месте ( в электр. Коль скоро опоздание либо прогул — разовый вариант , то не нужно мудрить , просто опишите обстановку: образец заявления о рассрочке исполнения судебного постановления.

Также надлежит ознакомиться кроме того с Административным распорядком выполнения Федеральной службой по надзору в сфере охраны прав покупателей и благополучия жителя нашей планеты гос функции по проведению проверок работы юридических лиц , персональных бизнесменов и граждан по выполнению притязаний санитарного законодательства , законодательства РФ в области обороны прав покупателей , верховодил реализации отдельных видов продуктов , утв. События разделяются на две категории: шаги по минимизации убытка от конкретного действия и шаги по минимизации вероятности происхождения этих событий опять. Так же , в случае если объяснительная записка станет довольно доскональной , то скорее всего решение появившейся ситуации на данном рубеже закончится.

26 Июн 2021      glavurist         1116      

Источник: https://mainurist.ru/pensii-i-posobiya/kak-napisat-obyasnitelnuyu-na-zhalobu-klienta-obrazets

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.