+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Можно ли вернуть шланг для душа

Содержание

Как сделать возврат лейки в магазин если прошло меньше 14 дней, если продавец не принимает товар

Можно ли вернуть шланг для душа

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат садовой техники, возможно ли вернуть или обменять лейку при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Написать вопрос юристу »

Возможен ли возврат лейки надлежащего качества?

Вы решили вернуть лейку надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Среди садовой техники могут быть товары, относящиеся к перечню технически сложных, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы.

Поэтому проверьте, есть ли лейка в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли лейку в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать лейку с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.

  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на лейку другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили лейку с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать лейку для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать лейку по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-sadovoj-tehniki/lejka

Можно ли вернуть шланг для душа

Можно ли вернуть шланг для душа

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Подписаться Отписаться. Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст.

Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст.

В случаях, когда сантехнический товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо мотивированным причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи оплатив курьеру только стоимость доставки сантехники.

Бесплатно позвонить юристу.

Ваш браузер запрещает использование cookie-файлов. Если вы хотите получить неограниченный доступ ко всем функциям сайта, вам необходимо разрешить использование cookie-файлов и перезагрузить страницу.

Как вернуть шланг для душа

Купила шланг от душа, но он не понадобился. Мне то ничего не надо , правильно ли мне сказали, просто интересно на будущее, какие правила торговли, в Черногории. Toggle navigation Форум Черногория. Аренда автомобиля О сайте.

Юлия Тимошина написал в Черногория Veniamin Striga Неправильно сказали, две недели право на возврат. Однако почти никогда деньги не возвращают, идут на все уловки. Если для Вас оно того стоит – есть защита прав потребителей, тел.

Юлия Тимошина Нет сумма не большая, спасибо буду знать. Лайма Апельсинова Нам недавно вернули деньги за бракованные терморегуляторы. В то же Окове. Просто надо ссылаться на закон о защите прав потребителя. Veniamin Striga “Закон за право потрошача” :. Yulia Shishkina Юлия, если не удастся вернуть, я могла бы у вас его выкупить, мне как раз шланг с лейкой нужен, присылайте фото :.

Pantyuhin Sergey Как правило в Черногорье не возвращают деньги за проданный товар, только могут поменять. Ну если он бракованный то тогда наверное можно.

Мария Ефремова Мне и моим знакомым не возвращали деньги и не меняли. Недавний случай – подруга купила дочери она в мск кроссовки.

Потом засомневалась и дочери по фото не оч понравились, в общем, на след день она была в магазине в ХН и очень просила или вернуть деньги, или поменять.

Навстречу не пошли. Мария Ефремова Так мне и не меняли сколько раз. Дарья Надеина потому что в таких случаях надо ругаться и требовать начальство. Мария Ефремова Мне в Черногории ругаться не хочется. И я имею примеры не возвращения и не замены не по причине брака.

Дарья Надеина вот потому что никому не хочется ругаться они и считают себя в праве не делать возврат-обмен. Мария Ефремова Это да. Kamilla Timoshenko практически невозможно вернуть деньги.

Но всегда готовы обменять на что-то в течение длительного времени, мне говорили, приходите после сезона в начале сезона в Окове. Поиск дешевых авиабилетов.

Энциклопедия Черногории Прокат автомобилей Черногория – Геопоиск.

Как самостоятельно поменять шланг душа? Как поменять шланг для душа

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы – лидеры Эмуляция карты подорожник 1 ставка. Являются несколько подобных роликов доказательством в суде, и есть-ли шанс отсудить компенсацию спустя 2 года?

Ирина, Волгоград задаёт вопрос:Добрый день! Как поменять шланг душа, если из под хромовой трубки начала подтекать вода? Купаться еще можно, но напор в распылителе стал слабым, что очень неудобно.

Возможно, что поломка произошла из-за неправильной эксплуатации, так как душевой еще нет и года, а продавец в магазине уверял в надежности всех соединительных элементов.

Возможно, это моя вина, поэтому еще один вопрос: какие могут быть причины поломки, чтобы в дальнейшем попытаться избежать их?

Шланг душевой ESKO MSH16 хром

Ваш браузер запрещает использование cookie-файлов. Если вы хотите получить неограниченный доступ ко всем функциям сайта, вам необходимо разрешить использование cookie-файлов и перезагрузить страницу. Добавить в корзину.

Доставка на следующий день. Закажи и забери завтра с Мы предлагаем продукты в выбранном рынке OBI вместе – вы платите непосредственно на пикап – и сэкономить время при совершении покупок. Все, как бесплатный сервис для Вас.

Мы осуществляем доставку на дом.

Возврат шланга, как вернуть шланг в магазин и можно ли получить деньги

Доброе время суточек всем дорогим читателям блога Сегодня речь пойдёт о вопросе, почему рвётся шланг душа? К сожалению, так часто бывает, что поломка чего-либо происходит в не нужный момент и мозг наш не думает о причине поломке, он думает, как исправить ситуацию. А задуматься бы надо! Так что получайте в подарок мой. Приведу пример: Вы собрались принять душ, разделись, зашли в ванну, закрылись , включили душ и обнаружили в шланге душа, то-есть он оказался порванным.

Купила шланг от душа, но он не понадобился. Мне то ничего не надо , правильно ли мне сказали, просто интересно на будущее, какие правила торговли, в Черногории.

При наличии протечек дотяните соответствующие гайки. Всё, ваш любимый душ восстановлен! Может случиться, что по каким-либо причинам вам захочется поменять старую лейку душа. В таком случае купите приглянувшуюся вам лейку, открутите старую душевую лейку и на ее место прикрутите новую.

Правила возврата и обмена товара сантехнического назначения

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть шланг обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат шланга и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги – позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Купленный вами шланг оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак шланга поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенный шланг исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:. Оглавление статьи 1 Возврат некачественного шланга 1. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Шланг душевой AM.PM 150 см

.

.

.

Источник: https://vip-autocenter.ru/konstitutsionnoe-pravo/mozhno-li-vernut-shlang-dlya-dusha.php

Шланг для душа: инструкция по выбору, ремонту и замене изделий

Можно ли вернуть шланг для душа

Гибкий шланг является важным элементом душевой системы, и без него гигиенические процедуры не были бы такими комфортными. Но иногда он выходит из строя, что доставляет массу неудобств и увеличивает расход воды.

В этом случае полезно знать, как можно починить шланг для душа или заменить новым, если старый ремонту не подлежит. Также нелишним будет ознакомиться с тонкостями выбора шлангов, чтобы не пришлось менять их каждый год.

Устройство душевого шланга

Все душевые шланги имеют стандартную конструкцию: гибкая длинная трубка с двумя накидными гайками на концах. Узкая гайка с ребристой поверхностью предназначена для соединения шланга со смесителем, а гайка с удлиненным корпусом соединяется с лейкой. Как правило, шланги изготавливаются из пластика и резины, большинство моделей имеет защитную оплетку в виде металлической гофры.

Душевой шланг повышенной прочности

Есть разновидности из прозрачного полимера, армированные капроновыми и хромированными нитями, а также в силиконовой оболочке. В дорогих моделях оплетка имеет специальную защиту от перекручивания шланга, что значительно продлевает срок эксплуатации изделия.

Стандартные душевые шланги имеют длину 1,5 м, но для удобства потребителей выпускаются модели и другой длины – 1,25 м, 1,75 м и 2 м.

Шланг для душа длиной 1500 мм

Диаметр шланга обычно равняется ½ дюйма на обоих концах, хотя нередко встречается и 3/8 дюйма. Такие шланги соединяются с лейками и смесителями через специальные переходники. Также бывают комбинированные модели, в которых узкая гайка имеет метрическую резьбу, а конусовидная – дюймовую.

Переходник для душевого шланга

Переходник для душевого шланга позволяет установить изделия нового образца на смесители старого образца

 Виды шлангов

Качество оплетки прямо влияет на долговечность шланга, поэтому при выборе следует обязательно учитывать, из какого материала она изготовлена.

С пластиковой оплеткой

Для изготовления душевых шлангов используется цветной, хромированный и прозрачный пластик. Изделия могут полностью состоять из пластика или же представлять собой сочетание резиновой сердцевины и пластиковой оплетки.

Второй вариант более долговечен и выдерживает температуру до 80 градусов. Усиление оплетки стальной проволокой значительно повышает гибкость изделия, его механическую прочность.

Как правило, поверхность пластиковых шлангов делают гладкой, хотя есть модели со спиральным покрытием.

Плюсы:

  • повышенная гибкость;
  • стойкость к коррозии;
  • эстетическая привлекательность;
  • длительный срок службы;
  • легко поддается очистке.

Шланг для душа гибкий ПВХ

Минусы:

  • прозрачные шланги со временем темнеют от примесей, содержащихся в воде;
  • изделия не подлежат ремонту;
  • склонность к пересыханию и появлению трещин.

Чтобы избежать растрескивания, пластиковые шланги не должны долго находиться в горячей воде, под нагрузкой, их также не стоит туго наматывать вокруг смесителя после принятия водных процедур.

шланг для душа

Металлический корпус изготавливается из нержавеющей стали и имеет форму гофры. Покрытие может быть хромированным, а также под золото и бронзу, в зависимости от модели. Такая оплетка достаточно гибкая, хорошо защищает шланг от механического воздействия и привлекательно смотрится (пока новая). По стоимости шланги в металлической гофре обычно дешевле, чем полимерные изделия.

Шланг с металлической оплеткой

Плюсы:

  • надежная защита внутренней трубке от изломов и перегибов;
  • доступная цена;
  • привлекательный вид.

Минусы:

  • гофрированная поверхность очень быстро покрывается налетом, а в углублениях скапливается грязь;
  • гофра склонна к разломам и расслаиванию, ее острые края повреждают шланг.

Порвалась металлическая оплетка

Есть разновидности металлических оплеток с силиконовым покрытием. Они не расслаиваются, легко очищаются от налета, обладают повышенной гибкостью. По весу такие изделия тяжелее обычных металлических, стоят дороже, зато и служат гораздо дольше.

Рекомендации по выбору

Ассортимент душевых гарнитуров и комплектующих сейчас огромен, вот только качество продукции не всегда соответствует заявленным характеристикам. Прежде, чем идти за покупкой, стоит получше изучить критерии выбора душевых шлангов.

  1. Производитель. Самым высоким качеством и долговечностью обладает продукция немецкого производства. Это изделия премиум класса, с изысканным дизайном, очень функциональные, с защитной системой от перекручивания. Правда, они и самые дорогие, но это их единственный минус. Более доступной ценой и хорошим качеством обладают шланги чешского, венгерского и российского производства.
  2. Материал. Самые надежные — шланги в силиконовой оболочке на металлическом корпусе. Многослойная структура защищает внутреннюю трубку от перегибов, гладкая поверхность не оставляет царапин на стенках ванны (актуально для акриловых моделей). Самые ненадежные – шланги в простой металлической гофре.
  3. Длина. От этого параметра прямо зависит удобство использования душа. Слишком короткий шланг будет постоянно подвергаться растяжению, слишком длинный будет мешать во время процедур. Как правило, для гигиенического душа подходит шланг 1,25 м, для ванны длиной до 1,7 м – стандартный полутораметровый, для высоких душевых гарнитуров и больших ванн следует выбирать шланг длиной 1,75 или 2 м.
  4. Оснащение. В местах соединения лейки и смесителя шланг должен быть оснащен подшипниками либо специальным поворотным конусом. У изделий германского производства все шланги имеют защитную систему Anti-Twist, благодаря которой исключается риск залома на стыках с фитингами. Обратите внимание на качество самих соединений — желательно, чтобы они не были запрессованы. Обязательно проверьте соответствие резьбы на гайках резьбе на смесителе и лейке. Лучше всего подбирать соразмерные варианты, иначе придется дополнительно покупать переходники. И еще: по возможности выбирайте шланги с антибактериальным покрытием.
  5. Внешний вид. Внимательно осмотрите шланг со всех сторон: он не должен иметь заусенцев, кривой резьбы, наплывов в местах соединений. Неравномерная гофра, неоднородный цвет покрытия, утолщения на шланге свидетельствуют о низком качестве, и такой товар покупать не стоит. В комплекте с шлангом должны идти две прокладки для гаек. На упаковке должен быть указан производитель и все параметры изделия – длина, диаметр резьбы, материал изготовления, комплектация.

Популярные модели лучших производителей

У каждого производителя фурнитура для душа выпускается целыми сериями и коллекциями, что позволяет подобрать комплектующие совершенно под любой стиль оформления. Рассмотрим самые популярные модели от нескольких известных брендов.

НаименованиеКраткое описание
Grohe Rotaflex (Германия)Металлический шланг с усиленным корпусом, оснащен защитной системой Twist-Free. Имеет хромированное покрытие, длина 150 см, диаметр резьбового подключения ½ дюйма. Гарантия от производителя – 2 года
Hansgrohe Isiflex (Германия)Пластиковый шланг с хромированной глянцевой поверхностью. Имеет покрытие Anti-microbial, оснащен защитой от изломов в виде упорного подшипника. Выпускается длиной 125, 160 и 200 см. Гарантия производителя – 5 лет
Металлический гофрированный шланг, покрытие глянцевое, хромированное. Оснащен защитой Anti-Twist с латунными соединениями. Длина 1,25 и 1,5 м. Гарантия производителя – 1 год
Пластиковый шланг с усиленным металлическим корпусом. Оснащен упорным подшипником, внутренние соединения выполнены из латуни. Диаметр резьбы ½ дюйма, длина 1,5 м. Гарантия – 1 год
Полимерный шланг с усиленным корпусом. Оснащен системой Twist-Free и прокладками с мелким фильтром. Диаметр подводки ½ дюйма, длина 150 см. Гарантия производителя 3 года
Ravak SilverShine (Чехия)Пластиковый шланг с хромированной глянцевой поверхностью. Оснащен защитой от перекручивания, диаметр резьбы подводки ½ дюйма, выпускается длиной 150 и 200 см. Гарантия производителя – 2 года

Как выбрать шланг для душа

Замена шланга своими руками

Чтобы заменить прохудившийся шланг, не обязательно иметь сантехнические навыки. Все выполняется довольно просто и не занимает много времени, главное, соблюдать порядок действий. Для работы может потребоваться гаечный ключ или пассатижи, если гайки на старом шланге не получится открутить вручную.

Шаг 1. Распаковывают новый шланг, проверяют целостность, подвижность гаек, соответствие прокладок по размеру.

Шаг 2. Снимают лейку с держателя и аккуратно откручивают гайку шланга. Обычно резьба поддается легко и открутить можно руками.

Шаг 3. Откручивают гайку на смесителе. Если резьба заржавела или затянута слишком сильно, воспользуйтесь разводным ключом.

Открутили гайку на смесителе

Откручиваем гайку, соединяющую шланг с лейкой

Шаг 4. Берут новый шланг, вставляют прокладку в короткую гайку и прикручивают к смесителю.

Новый шланг прикручиваем к смесителю

Важно! Следите за тем, чтобы резьба не перекосилась, иначе будут протечки.

Шаг 5. Теперь вставляют прокладку в конусовидную гайку и прикручивают к лейке. Все это делают только вручную, так как ключом легко перетянуть резьбу.

После установки нового шланга включают воду и проверяют, нет ли протечки в местах соединения. Если влага проступает, следует плотнее подтянуть гайки.

Проверка работоспособности

Ремонт шланга

Если шланг лопнул посередине, ремонту он уже не подлежит, и единственный выход – купить новый. Но если разрыв находится недалеко от лейки (что происходит чаще всего), то можно попытаться исправить ситуацию, просто укоротив шланг. Для ремонта вам понадобится отвертка, острый нож и пассатижи.

Шаг 1. Откручивают шланг от смесителя и лейки.

Шаг 2. Аккуратно сдвигают гайки на гофру, чтобы они не мешали.

Шаг 3. Снимают старую прокладку, затем вынимают латунные втулки, поддевая их отверткой.

Снимаем уплотнители и латунные втулки

Шаг 4. Вытягивают внутренний шланг из оплетки до места разрыва и обрезают ножом.

На фото обрезанная трубка

Шаг 5. Обрезанный конец шланга нагревают в горячей воде, чтобы он стал немного податливее и вставляют в отверстие втулку.

Все детали собраны воедино

Шаг 6. Надевают новую прокладку и вставляют шланг в оплетку до упора. Прикручивают к лейке и смесителю, включают воду, проверяют на отсутствие протечек.

Этим способом можно воспользоваться не более 2-3 раз, так как чрезмерное укорачивание сделает шланг неудобным в эксплуатации. А если между первым и вторым ремонтом прошло всего пару месяцев, это свидетельствует о низком качестве внутренней трубки, так что самое время позаботиться о покупке нового шланга.

Уход за душевой гарнитурой

– Ремонт душевого шланга

Источник: https://vanna-expert.ru/santekhnika/shlang-dlya-dusha.html

Правила возврата и обмена товара сантехнического назначения

Можно ли вернуть шланг для душа

Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и ст.

459 ГК РФ, возможно предъявить только до передачи товара Продавцом (курьером) Покупателю.

Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

В случаях, когда сантехнический товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо мотивированным причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи (оплатив курьеру только стоимость доставки сантехники). Вы можете после получения товара вернуть его Продавцу в течение 14 дней.

Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

Обмен товара сантехнического назначения производится только на складе компании. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения Покупателем экспертизы уполномоченного сервисного центра.

Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование

Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи товара Покупателю.

На товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 14 (четырнадцать) дней, не считая дня продаж.

С положениями Закона “О защите прав потребителей” Вы сможете ознакомиться на сайте КонсультантПлюс.

Возврат денежных средств Покупателю

В случае, если оплата сантехники производилась наличными денежными средствами, Покупатель при возврате товара вправе требовать:

  • возврат наличных денежных средств;
  • перечисление денежных средств на платежную карту;
  • перечисление денежных средств на банковский счет;
  • перечисление денежных средств посредством почтового перевода.

В случае, если сантехнический товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, Покупатель вправе требовать:

  • перечисление денежных средств на платежную карту;
  • перечисление денежных средств на банковский счет.

Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.

Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и ст.

459 ГК РФ, возможно предъявить только до передачи товара Продавцом (курьером) Покупателю.

Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

В случаях, когда сантехнический товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо мотивированным причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи (оплатив курьеру только стоимость доставки сантехники). Вы можете после получения товара вернуть его Продавцу в течение 14 дней.

Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

Обмен товара сантехнического назначения производится только на складе компании. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения Покупателем экспертизы уполномоченного сервисного центра.

Page 3

0 товар товара товаров 0,00 р. (пустая)

Нет товаров

Доставка 0,00 р.
Всего 0,00 р.

Оформить

Page 4

0 товар товара товаров 0,00 р. (пустая)

Нет товаров

Доставка 0,00 р.
Всего 0,00 р.

Оформить

Page 5

Доставка сантехники по Москве и Московской области осуществляется обычно на следующий день после приема заявки с 10:00 до 21:00 (без ограничения курьера по времени).

За один час перед доставкой курьер производит звонок клиенту. Интернет-магазин оставляет за собой право изменить сроки и время доставки в зависимости от дорожной ситуации и форс-мажорных обстоятельств.

Пожалуйста, уточняйте стоимость и время доставки у менеджера!

Стоимость доставки смесителей, инсталляций, аксессуаров и другого мелко-габаритного груза (весом до 5 кг.) составляет 500 рублей в пределах МКАД.

Стоимость доставки до 1-3 позиций средне-габаритного груза (мойки, радиаторы, металлопластиковые и ПНД трубы и т.п.) (весом от 5 до 20 кг.) составляет от 600 до 800 рублей в пределах МКАД.

Стоимость доставки крупногабаритного и длинномерного груза согласовывается с заказчиком отдельно.

Минимальная сумма заказа за наличный расчет с доставкой по Москве и Московской области – 1.000 рублей (без учета стоимости доставки).

Доставка сантехники по Москве – бесплатная, если сумма заказа превышает 20.000 рублей и груз является мелко-габаритным (весом до 5 кг.).

Стоимость доставки сантехнического оборудования и товара за пределы МКАД составляет +30 рублей за каждый километр от МКАД.

Стоимость доставки заказов (весом до 5 кг.) по г. Зеленоград, Химки, Сходня, Куркино и Митино составляет 500 рублей.

ВНИМАНИЕ!

Пункта самовывоза в нашем интернет-магазине нет!

Доставка сантехнического товара и оборудования в регионы России транспортной компанией

Доставка сантехнического товара и оборудования в Российские регионы производится после полной оплаты товара и стоимости доставки до транспортной компании (безналичный расчет, по квитанции через банк, через терминалы QIWI, Web-Money, Яндекс-Деньги и др. – см. полный список способов оплаты).

Наш интернет-магазин осуществляет доставку заказов в регионы при помощи следующих транспортных компаний (перейдя на их сайты, Вы можете ознакомиться с тарифами).

Покупатель сообщает нам, услугами какой из вышеперечисленных транспортных компаний ему удобней воспользоваться для получения своего заказа. После этого мы резервируем заказ на нашем складе и выставляем покупателю счет на оплату его заказа.

В стоимость этого счета включены расходы по курьерской доставке заказа до транспортной компании по г. Москва (обычно это сумма 500 рублей, если вес заказа не превышает 5 кг.

) и стоимость доставки заказа до указанного пункта назначения в соответствии с тарифами выбранной транспортной компании.

Для покупателей, являющихся физическими лицами, счет выставляется в виде квитанции, которую можно оплатить через любой банк.

Для юридических лиц выставляется счет на оплату заказа и расходов по его доставке от юридического лица (мы работаем с НДС). При оплате счета от юридического лица к стоимости счета прибавляется комиссия в размере 5%. Документы на товар (накладная и счет-фактура) высылаются вместе с заказом.

Минимальная сумма заказа (без учета стоимости доставки) с доставкой по регионам России для физических лиц – 1.000 рублей, а для юридических лиц – 5.000 рублей.

Cтоимость доставки товара сантехнического назначения до транспортной компании по г. Москва смесителей, инсталляций, аксессуаров и другого мелко-габаритного груза (весом до 5 кг.) составляет 500 рублей.

Cтоимость доставки товара до транспортной компании по г. Москва санфаянса (унитазы, раковины, биде и т.п.) до 1-3 позиций средне-габаритного груза (весом от 5 до 20 кг.) составляет от 600 до 800 рублей.

Отправка заказа осуществляется в течение 1-2-х рабочих дней после 100% оплаты.

Получение и оплата товара сантехнического назначения

При получении товара сантехнического назначения проверьте его наличие и комплектность, сохранность фирменной упаковки и наличие гарантийных талонов (если на этот товар они предусмотрены).

Прием сантехники производится в присутствии Продавца (курьера).

Получите заказанный товар и документы (товарный чек или накладную) у курьера службы доставки, произведите оплату сантехники в рублях (в случае оплаты наличными деньгами).

Покупатель несет ответственность за вручение заказанного товара любому из указанных им в заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих товар лиц, если они указаны в заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного товара лицам, не указанным в заказе либо требовать подтвердить свои полномочия.

Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в заказе реквизиты Покупателя или получателя являются достаточными для идентификации Покупателя или получателя в качестве надлежащего лица. Покупатель полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.

Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи ему товара Продавцом (курьером). Факт приема товара Покупателем подтверждается подписью в документах Продавца (курьера).

Page 6

Оплата сантехники в нашем интернет-магазине производится наличными деньгами курьеру при получении заказа (расчет производится в рублях). Курьер передает Вам товар, документы на товар и товарный чек, который является подтверждением факта получения денег.

Оплата банковским переводом от физического лица (комиссия не взимается).

Минимальная сумма заказа за наличный расчет в нашем интернет-магазине – 3.000 рублей (без учета стоимости доставки).

Оплата за сантехнику по безналичному расчету

При оплате за сантехнику по безналичному расчету с юридического лица взимается комиссия в размере 5% от общей стоимости заказа. Минимальная сумма заказа при безналичной оплате составляет 5.000 рублей (без учета транспортных расходов). Банковские реквизиты для оплаты товара мы высылаем после Вашей регистрации и оформления заказа. Работаем с НДС.

При отправке товара в другие регионы России к сумме заказа может прибавляться стоимость доставки сантехники до пункта назначения, указанного покупателем при оформлении заказа (по согласованию с покупателем). Отправка осуществляется только после полной оплаты покупателем заказа и стоимости транспортных расходов по доставке.

Page 7

0 товар товара товаров 0,00 р. (пустая)

Нет товаров

Доставка 0,00 р.
Всего 0,00 р.

Оформить

Page 8

0 товар товара товаров 0,00 р. (пустая)

Нет товаров

Доставка 0,00 р.
Всего 0,00 р.

Оформить

Источник: https://santehgood.ru/content/7-pravila-vozvrata

Вернуть шланг качественный и бракованный в магазин – инструкция в 2020 году

Можно ли вернуть шланг для душа

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат шланга обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм шланг является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка шланга осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу шланг в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата шланга может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качестваСкачать

Возврат шланга ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого шланг не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть шланг в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если шланг будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена шланга, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат шланга с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-shlanga/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.