+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Обмен возврат аккумулятор в 14 дней

Содержание

Обмен возврат аккумулятор в 14 дней

Обмен возврат аккумулятор в 14 дней

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного

Можно ли вернуть аккумулятор в магазин, если он нас не устраивает?

Екатеринбург Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 376 ответов 88 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Благовещенск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день Ирина!

Аккумулятор вернуть можете и продавец обязан его принять.

Статьей 25 Закона о защите прав потребителей установлено следующее: Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится,

Как вернуть аккумулятор в магазин?

Он определяет права покупателей на получение услуг и продукции надлежащего качества, устанавливает условия и порядок возврата некачественных товаров, а также описывает механизм восстановления и защиты прав в случаях отказа продавца или производителя признать свою вину.Так, защите прав потребителей при покупке товаров посвящена .

В определены общие права покупателя при обнаружении в приобретенном товаре недостатков. В реальных условиях ситуация часто выходит за пределы типовой.

Поэтому каждый отдельный случай следует рассматривать индивидуально, учитывая

Возврат аккумулятора в магазин

Причиной возврата аккумулятора по гарантии может быть только заводской брак. Т.е. какая-то неисправность, возникшая по вине производителя.

Если же причиной возникшей неисправности аккумулятора станет его износ (спровоцированный самим покупателем), продавец откажет в возврате, даже если срок гарантии на него ещё не истек.

Информация Наиболее доказуемым и неоспоримым дефектом аккумулятора, при выявлении которого вам точно произведут его возврат, является обрыв цепи и короткое замыкание.

Подробнее об условиях возврата аккумулятора читайте в следующем разделе.

Первостепенным условием возврата аккумулятора является наличие у него не истекшего гарантийного срока. У одних производителей этот срок может составить одни год, у других – два.

Если покупатель обнаруживает у аккумулятора производственный брак, он может рассчитывать на: его замену на такой же, но исправный прибор; устранение производственного брака путем его сдачи в ремонт;

Как вернуть аккумулятор в магазин по закону в течении 14 дней: порядок возврата по гарантии

К тому же, оно рассматривает лишь исправные агрегаты – те, у которых нет изъянов, повреждений, заводский браков и прочего. Так что, вернуть аккумулятор в магазин, если он не подошел по размеру (бывает, просчитались) нельзя. Более того, вам откажут даже в просьбе обменять его на подходящую деталь.

Поэтому, возврат дорогостоящей детали вашего железного коня можно осуществить, если:

  1. у купленного есть гарантия.
  2. обнаружился дефект или изъян, возникший не по вашей вине

Надлежащего качества аккумуляторы вернуть невозможно из-за их технически сложного устройства. Если вы приобрели аккумулятор с гарантией, возврат возможен при выявлении дефекта или брака, который можно считать заводским.

Чаще всего по вине производителя происходит короткое замыкание или обрыв цепи – в данном случае, доказать производственный дефект аккумулятора проще всего, так как он неоспорим. Однако, если причина неисправности в ненадлежащей эксплуатации – то есть, вы спровоцировали поломку, — в магазине вас даже слушать не станут, а проверки могут обернуться потерей денег.

Аккумуляторы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Причиной возврата аккумулятора по гарантии может быть только заводской брак. Т.е. какая-то неисправность, возникшая по вине производителя.

Если же причиной возникшей неисправности аккумулятора станет его износ (спровоцированный самим покупателем), продавец откажет в возврате, даже если срок гарантии на него ещё не истек.

Информация Наиболее доказуемым и неоспоримым дефектом аккумулятора, при выявлении которого вам точно произведут его возврат, является обрыв цепи и короткое замыкание.

Подробнее об условиях возврата аккумулятора читайте в следующем разделе. Процедура возврата Первостепенным условием возврата аккумулятора является наличие у него не истекшего гарантийного срока. У одних производителей этот срок может составить одни год, у других – два.

Как правило, лишь официальные дилеры автомобилей дорожат своим именем

В каких случаях можно вернуть батарейки обратно в магазин?

В ст. 18 ЗОЗПП РФ указано, что при обнаружении в товарах недостатков возможен возврат в магазин с такими результатами:

  1. заменой на такие же, но качественные;
  2. заменой на иные, но другого производителя, иного артикула (с доплатой или выдачей клиенту сдачи); возвратом денег.

Отсутствие чека не помешает вернуть плохую покупку при наличии свидетелей купли-продажи. Условия возврата в магазин элементов питания таковы:

  1. батарейки не эксплуатировались;
  2. не нарушена целостность упаковки;
  3. в Перечне товаров, не подлежащих возврату…, такое изделие не упомянуто.

Если батарейки не подошли по размеру или оказались лишними, т.е.

ненужными в настоящее время, но ими не пользовались и даже не вскрывали прозрачную упаковку, то на основании ст.

25 ЗОЗПП РФ товар заберут. Важно понимать, что при наличии в продаже аналогичных элементов питания денег не вернут, а предложат заменить.

Возврат аккумулятора, как вернуть аккумулятор в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим. ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами аккумулятор оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак аккумулятора (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Можно ли вернуть батарейки в магазин?

Если покупатель приобрел батарейку посредством получения кредитных средств, то продавец должен выплатить ему сумму, потраченную на изделие, а также оставшуюся часть кредитных выплат. Если некачественная батарейка, которую покупатель планирует вернуть в магазин, подорожала на момент обращения, то продавец обязан компенсировать образовавшуюся разницу в цене в пользу клиента.

Для того, чтобы обратиться с требованием на возврат некачественного изделия, потребитель должен предъявить в магазин помимо батарейки документы: гарантийный талон на изделие, паспорт, кассовый чек, подтверждающий факт покупки батарейки. В случае отсутствия чека, покупатель может предоставить продавцу иные доказательства совершения покупки, например, выписку из банка при оплате пластиковой картой или показания свидетелей.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную батарейку на гарантии В случае, если

Можно ли вернуть аккумулятор в магазин в течении 14 дней?

На самом деле, есть целый перечень продукции, которую невозможно ни при каких условиях вернуть, если она качественная и просто вам не понравилась.

Этот список прячется в Постановлении правительства от 19.01.1998 года № 55. В числе прочего, он гласит, что не подлежат обмену и возврату технически сложные товары. Что это значит? Сложный в техническом плане товар – это такая продукция, которая из-за своей сборки и особенностей технических данных признан законодательством Российской Федерации особенно сложным.

На эту группу вещей, гаджетов, агрегатов и запчастей установили специальные правила.

Правило четырнадцати дней не распространяется на технически сложные устройства – будь то мобильные телефоны, или автомобильные аккумуляторы.

К тому же, оно рассматривает лишь исправные агрегаты – те, у которых нет изъянов, повреждений, заводский браков и прочего. Так что, вернуть аккумулятор в магазин, если он не подошел по размеру (бывает, просчитались) нельзя.

Возврат аккумулятора надлежащего и ненадлежащего качества: особенности, сроки, нормативный аспект

ЗоЗПП; Для обмена, , возмещения расходов, расторжения договора и возврата товара с обнаруженной неисправностью — 21 ст.

ЗоЗПП; Для возврата покупки в при дистанционном характере сделки — 26.1 ст.

ЗоЗПП; Перечень непродовольственных товаров, обмену или возврату — Правительственное Постановление №55; Перечень товаров в дополнение к Постановлению №55 — Правительственное Постановление №924; Основания для признания сделки недействительной, если продавец не предоставил о товаре в установленной законом форме — ст. 10 ЗоЗПП; Ответственность продавца по ст.

10 — ст. 12 ЗоЗПП. Право потребителя на обмен отражено также в 502 ст.

В первом случае законодатель

Возврат аккумулятора автомобильного, как Вернуть аккумулятор автомобильный в магазин и можно ли получить деньги

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать аккумулятор автомобильный и возникла необходимость его вернуть.

Источник: http://cppyurist.ru/obmen-vozvrat-akkumuljator-v-14-dnej-39612/

Возврат аккумулятора надлежащего и ненадлежащего качества: особенности, сроки, нормативный аспект

Обмен возврат аккумулятор в 14 дней

В соответствии с законом “О защите прав потребителей”, товар можно обменять или вернуть магазин на двух основаниях: при обнаружении дефекта и несоответствии требованиям потребителя.

Подлежат ли аккумуляторы обмену при надлежащем качестве? Как вернуть неподходящую или некачественную запчасть обратно в магазин?

Нормативный аспект

При возникновении необходимости в возврате товара в первую очередь следует обратиться к Закону о защите прав потребителей (2300-1 ФЗ). Это основной нормативный документ, призванный урегулировать взаимоотношения сторон при совершении сделок купли-продажи, оказания услуг и пр.

В зависимости от обстоятельств, способствующих возврату, внимание следует уделять следующим положениям:

  1. Для обмена (возврата) товара, качество которого соответствует заявленному — 25 ст. ЗоЗПП;
  2. Для обмена, ремонта, возмещения расходов, расторжения договора и возврата товара с обнаруженной неисправностью — 21 ст. ЗоЗПП;
  3. Для возврата покупки в интернет-магазин при дистанционном характере сделки — 26.1 ст. ЗоЗПП;
  4. Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену или возврату — Правительственное Постановление №55;
  5. Перечень технически сложных товаров в дополнение к Постановлению №55 — Правительственное Постановление №924;
  6. Основания для признания сделки недействительной, если продавец не предоставил информацию о товаре в установленной законом форме — ст. 10 ЗоЗПП;
  7. Ответственность продавца по ст. 10 — ст. 12 ЗоЗПП.

Право потребителя на обмен отражено также в 502 ст. Гражданского Кодекса РФ.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

В течение 14 дней

Если необходимо сдать в магазин аккумулятор надлежащего качества, при выдвижении требований надлежит руководствоваться 25 ст. Закона о защите прав потребителей. Согласно положениям этой статьи, потребитель обязан соблюсти двухнедельный срок для обращения, а также следующие условия:

  • у аккумулятора должен быть сохранен товарный вид;
  • в магазин необходимо предоставить упаковку, пломбы, ярлыки, этикетки и прочие атрибуты, прилагающиеся к запчасти в момент приобретения;
  • приложить товарный или кассовый чек, подтверждающий факт совершения сделки;
  • аккумулятор не должен обнаруживать признаки эксплуатации.

Согласно 25 ст. ЗоЗПП, покупатель вправе апеллировать к свидетельским показаниям, если у него нет возможности предоставить платежный документ (чек).

Закон не обязывает продавца производить возврат денежных средств по требованию потребителя, а предполагает обмен запчасти на соответствующий ей аналог. Требование о расторжении сделки правомерно ввиду отсутствия альтернативного варианта, где необходимый аналог отсутствует в продаже в день обращения.

Помимо этого, исправную деталь можно вернуть еще в двух случаях:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. При покупке на интернет-площадке: в таком случае возврат возможен до фактической передачи аккумулятора в обращение заказчику (при доставке), а также в течение недели либо 3-х месяцев с момента передачи (ст. 26.1 ЗоЗПП);
  2. При нарушении законодательства по части 10 ст. Закона о защите прав потребителей, где реализатор обязуется предоставлять сведения о товаре в полном объеме и в форме прилагающегося документа или буклета к покупке.

При несоблюдении положений 10 статьи исполнитель несет ответственность в соответствии с 12 статьей ЗоЗПП, а заявитель вправе требовать расторжения сделки купли-продажи.

По истечении 14 дней

При обнаружении неисправности в аккумуляторе покупатель вправе выступить со следующими требованиями (ст.ст. 18, 21 ЗоЗПП):

  • заменить неисправную деталь на схожую по свойствам и характеристикам, при необходимости с перерасчетом покупной цены;
  • устранить дефекты и недостатки, ухудшающие эксплуатацию аккумулятора, за счет средств продавца;
  • возместить расходы на диагностику и ремонт аккумулятора, если они были произведены за счет потребителя в независимом сервисном центре.
  • аннулировать сделку и потребовать возврата уплаченной суммы.

Срок обращения ограничен следующими временными промежутками:

  • в течение срока службы аккумулятора, указанного в инструкции;
  • в течение срока, установленного в гарантийном талоне;
  • не позднее двух лет с момента приобретения детали, если гарантия не прилагается.

Закон не допускает отказ исполнителя от выполнения требований заявителя лишь на основании отсутствия платежного документа, удостоверяющего факт приобретения.

Продавец обязан принять неисправный аккумулятор даже без чека.

Процедура возврата

Для инициации процедуры возврата необходимо иметь на руках следующие документы:

  • платежный документ, удостоверяющий факт приобретения: кассовый или расчетный чек (при наличии);
  • гарантийный талон (при наличии);
  • техническая документация, прилагающаяся к аккумулятору (паспорт, инструкция и т. д.);
  • документ, удостоверяющий личность.

Для обмена детали надлежащего качества необходимо:

  1. Обратиться по месту приобретения аккумулятора.
  2. Предоставить сотруднику магазина документы.
  3. Предоставить упаковку, пломбы, этикетки и прочие атрибуты, прилагающиеся к аккумулятору в момент покупки.
  4. Оформить претензию на обмен запчасти — составляется в двух экземплярах.
  5. Если аналогичная деталь отсутствует в продаже, оформить требование о расторжении договора на месте.
  6. Потребовать сотрудника расписаться в обоих экземплярах и один оставить у себя.
  7. Ожидать выполнения требований.

Для выдвижения требований в отношении товара ненадлежащего качества:

  1. Обратиться по месту приобретения аккумулятора.
  2. Предоставить сотруднику магазина документы.
  3. Предоставить упаковку, пломбы, этикетки и иные атрибуты, прилагающиеся к запчасти в момент приобретения.
  4. Оформить претензию с выдвижением требования о замене, возврате, ремонте, возмещении средств, руководствуясь ст. 18 или 26.1 ст. ЗоЗПП.
  5. Забрать себе экземпляр претензии с подписью сотрудника.
  6. Дать согласие на проведение экспертизы, если продавец выдвигает такое условие.
  7. Ожидать результатов проведения экспертизы.
  8. Ожидать исполнения требований.

Диагностика может продолжаться от 10 до 45 дней. По желанию покупатель может присутствовать в момент совершения процедуры, а также настоять на проведении независимой экспертизы, если результат его не устроит.

Когда нельзя вернуть аккумулятор

Аккумулятор не получится вернуть в следующих случаях:

  • если присутствуют признаки эксплуатации на запчасти;
  • если не соблюдены сроки обращения;
  • если в процессе диагностики было установлено, что дефект образовался вследствие действий покупателя.

Если по факту проведения экспертизы выяснится, что вина за неисправность лежит на ответственности покупателя, то ему необходимо будет возместить расходы на диагностику продавцу.

Что делать, если продавец отказал в возврате

В некоторых случаях исполнитель не желает выполнять требования заявителя, невзирая на неправомерность подобных действий. В таком случае потребуется:

  1. Написать письменное заявление с изложением требований о возврате денежных средств, адресовав его генеральному директору.
  2. Оформить второй экземпляр претензии и потребовать у сотрудника подписать оба.
  3. При получении отказа в принятии претензии целесообразно направить ее почтовым переводом: заказным письмом с описью вложения и уведомлением о доставке.
  4. Если продавец продолжит игнорировать требования потребителя, следующим шагом будет оформление жалобы в Роспотребнадзор.
  5. В самом крайнем случае — оформить исковое заявление и обратиться в суд.

Оформлять претензию заблаговременно необязательно, так как в большинстве случаев образцы для заявлений предоставляет продавец.

При соблюдении несложных требований вернуть неподходящий или неисправный аккумулятор не составит труда — для этого необходимо сохранить производственные бирки, ярлыки, упаковку и документы, прилагающиеся к покупке.

При неисполнении требований со стороны продавца справедливости поможет добиться суд, однако, в подавляющем большинстве случаев исполнители сами заинтересованы в досудебном урегулировании конфликта.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам: Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vozvrat-akkumulyatora.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.