+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Страховая выплата по осаго не устраивает пострадавшего

Содержание

Что делать, если страховая компания мало выплатила по ОСАГО: не согласен с оценкой страховой по ущербу, не устраивает выплата

Страховая выплата по осаго не устраивает пострадавшего

Из-за некорректно проведенной оценки повреждений после ДТП пострадавшему участнику может не хватить денежной компенсации от страховщика.

Если по ОСАГО страховая заплатила мало, то следует предпринять действия для полного возмещения урона.

В соответствии с законодательством, страховщик обязан полностью оплатить ремонт авто после аварии, ведь виновный участник ДТП застраховал свою автогражданскую ответственность перед другими водителями.

Почему страховая не доплачивает

Пострадавшие участники ДТП все чаще обращаются в судебную инстанцию из-за маленькой суммы страхового покрытия. Выплаченных денег не хватает на проведение восстановительных работ для машины.

Такая ситуация объясняется тем, что страховой бизнес становится убыточным. Число автомобилей и лиц с недостаточным опытом вождения постоянно увеличивается.

Это является следствием увеличения количества аварийных ситуаций.

Для занижения суммы страхового возмещения страховщики вступают в сговор с оценщиками. В результате нанесенный урон авто оценивается неверно.

Страховая идет на это, зная, что обращаться в суд для возмещения полной стоимости ущерба будет не каждый гражданин. Пострадавшие не верят в то, что получится выиграть судебные разбирательства.

До проведения осмотра повреждений страховщиком ремонт ТС запрещается, т. к. в спорных случаях может потребоваться повторное обследование независимым экспертом.

Законные причины занижения выплат по ОСАГО

Уменьшение размера страхового покрытия может быть и по законным основаниям:

  1. Страховому возмещению не подлежат затраты потерпевшего на проведение лакокрасочных работ, если деталь была подвержена сквозной коррозии или площадь, требующая покрытия краской, составляла более 25 % до аварии.
  2. При наличии сильно изношенных деталей. Если проверка установит, что части машины являются изношенными, то страховая возместит половину от их стоимости.
  3. Страховщики рассчитывают сумму страхового покрытия, не учитывая утерю товарной стоимости. По закону, страховая обязана выплатить УТС. Но многим водителям приходится направляться в суд для получения денег.

Что нельзя делать, если хочешь получить выплату

Для получения суммы страхового покрытия потерпевшему участнику ДТП не стоит отклоняться от нормативов, установленных законами, которые определяют порядок действий. Случаются ситуации, когда участнику происшествия требуется автомобиль. Гражданин фиксирует повреждения на фото- и видеоносителях, проводит восстановительные работы за свой счет.

Далее пострадавший направляет материалы в страховую для получения компенсации и эксплуатирует отремонтированное авто. Страховщик может сильно занизить сумму выплаты по ОСАГО либо вовсе отказать в ней. Объясняется это нарушением правил действия для получения страхового возмещения после ДТП.

Потерпевшему не стоит приступать к ремонту авто до того, как транспорт не будет осмотрен представителем страховой и не будет подписано соглашение о сумме страхового покрытия.

Если участник ДТП не согласен с ней, то рекомендуется провести независимую оценку повреждений. Поэтому не стоит преждевременно ремонтировать машину.

Как понять, были ли занижены выплаты

Чтобы определить, что СК заплатила меньше, необходимо:

  • провести повторную независимую экспертизу повреждений транспорта;
  • получить документацию с перерасчетом сметы страховщика;
  • взять свидетельство о повторном осмотре авто.

Если несоответствие между первичной и повторной экспертизой будет 10 и менее процентов, то суд не учитывает повторный осмотр. Такое расхождение является допустимой погрешностью в экспертной оценке.

Что делать, если страховая компания мало выплатила по ОСАГО

Если потерпевшая сторона не удовлетворена суммой страхового покрытия либо страховая задерживает выплаты, то рекомендуется следующее:

  • самостоятельно составить исковую претензию в судебный орган для возмещения урона;
  • направиться к автоюристам, что увеличит шансы на успешное завершение судопроизводства.

Претензия по ремонту ОСАГО подлежит рассмотрению сотрудниками СК в пределах 5-дневного срока с момента получения заявления.

Оформление ДТП: что сделать, чтобы страховая не заплатила меньше

Чтобы у страховщика не было возможностей для уменьшения суммы страхового покрытия, необходимо делать следующее:

  1. Для оформления протокола нужно позвонить в ГИБДД и сообщить работнику о происшествии.
  2. Направить страховщику заявление о перечислении суммы страхового покрытия. К нему потребуется приложить пакет документации.
  3. Далее страховая инициирует проверку пострадавшей в ДТП авто.
  4. По итогам осмотра принимается решение о величине страхового покрытия. Также заявителю могут отказать в перечислении денег.

Оформление ДТП по Европротоколу

Европротокол – это упрощенный процесс оформления автомобильного столкновения. Она не предусматривает присутствие работников ГИБДД. Для его составления потребуется выполнение ряда условий:

  • в столкновении участвует 2 автомобиля, не больше;
  • граждане пострадать не должны;
  • потерпевшему авто причинен урон на сумму не более 100 тыс. руб. (с октября 2019 года – не более 400 тыс. руб. по всей территории РФ);
  • автогражданка должна быть у каждого лица, участвующего в ДТП;
  • граждане, участвующие в аварии, не должны иметь разногласий (с 10.2019 года это условие будет неактуальным).

Бланк евротокола — лицевая сторона Бланк евротокола — обратная сторона

Оформление ДТП с вызовом сотрудников ДПС

Если обстоятельства аварии требуют присутствия работников ГИБДД, то порядок действий следующий:

  1. Если пострадали граждане, то им должна быть оказана 1-ая помощь, после чего вызывается скорая.
  2. Далее надо позвонить в ГИБДД.
  3. До приезда сотрудников следует запечатлеть обстоятельства столкновения на фото- и видеоносителях. Следует зафиксировать авто, их номерные знаки, повреждения. Также надо запечатлеть местность, где произошла авария. Если транспорт мешает проезду других авто, то следует его переместить.
  4. К приезду работников ГИБДД должны остался следы происшествия. Надо за этим проследить.
  5. Нужно найти свидетелей столкновения, записать их ФИО и номера мобильных. Медлить с этим не стоит, так как они могут уйти с места столкновения.
  6. Ожидать работников ГИБДД.

Проведение независимой экспертизы

До проведения экспертной оценки страховщиком инициировать независимый осмотр водителю не рекомендуется. Его результаты не примутся в расчет страховой. Право на проведение самостоятельной экспертизы возникает в следующих случаях:

  • при задержке осмотра ТС свыше 5 дней со дня приема документации от пострадавшего гражданина;
  • если после осмотра и выплаты суммы страхового покрытия потерпевшего не устраивает компенсация.

В последнем случае рекомендуется известить страховую о проведении независимой экспертизы.

Как выбрать правильного независимого эксперта

Для проведения независимой экспертной оценки гражданин должен обращаться к юрлицам, специализирующимся на предоставлении подобных услуг:

  • хозяйствующий субъект должен быть зарегистрирован в ЕГРЮЛ и иметь сертификат на проведение экспертизы авто;
  • техник-эксперт, работающий в такой организации, должен быть аккредитован.

Если осмотр авто будет проводить лицо, не отвечающее выше представленным требованиям, то суд не примет заключение эксперта.

Досудебные действия

Перед тем, как направиться в суд с исковым требованием, рекомендуется соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. Если страховая не ответит на претензионное письмо, то следует оформлять иск в суд.

Уведомление страховщика

Претензионное письмо пишется в 2-х экземплярах. Один передается страховой, а на другом уполномоченный сотрудник ставит отметку о принятии. Письмо направляется страховщику одним из нижеперечисленных способов:

  • гражданин передает документацию лично;
  • почтовым отправлением с описью вложений и отметкой о получении.

Как писать претензию

В претензионном письме должна присутствовать следующая информация:

  • сведения о пострадавшем лице и страховщике;
  • ситуация при ДТП;
  • реквизиты счета для зачисления денег.

Образец претензии

Ознакомиться с примером написания претензионного письма можно на этой странице. При составлении текста письма стоит придерживаться представленного образца.

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО. Стр.1 Досудебная претензия. Стр.2

Дополнительные жалобы в РСА и ФССН

Рекомендуется обратиться в данные ведомства, чтобы они устроили проверку в отношении страховой. Это можно сделать следующим образом:

  • для ознакомления с порядком обращения в РСА рекомендуется перейти по ссылке https://www.autoins.ru/ob-rsa/obratitsya-v-rsa/;
  • написать в ФССН можно на адрес электронного ящика rostehnadzor@gosnadzor.ru.

Обращение в суд: есть ли смысл

Часто страховщики не реагируют на претензионные письма граждан. В этом случае свои права рекомендуется отстаивать в суде. Оформлять исковое требование стоит, так как, помимо возмещения недоплаченной суммы, от страховой можно получить:

  • за занижение величины страхового покрытия следует требовать сумму, которой не хватает для полного возмещения урона;
  • за нанесенный моральный ущерб – 10 тыс. руб.;
  • за отсутствие платежа начисляется пеня – 1 % за каждый просроченный день.

Какие документы потребуются для суда

Для обращения в судебную инстанцию пострадавшему в столкновении гражданину стоит подготовить следующую документацию:

  • копию извещения о ДТП;
  • копию протокола о совершении административного проступка;
  • при наличии – копию постановления об административном проступке;
  • если потерпевшего представляет другое лицо, то следует приложить нотариально заверенную доверенность;
  • свидетельство о независимом осмотре ТС;
  • чеки, квитанции, договоры, подтверждающие понесенные страхователем затраты;
  • квитанции, подтверждающие перечисление компенсации страховщиком.

В какой суд нужно обращаться по недоплате от страховщика

Если страховая насчитала малую сумму страхового покрытия, то обращаться стоит:

  • в мировой суд по месту нахождения филиала страховщика (если сумма страхового покрытия не достигает 500 МРОТ);
  • в районный суд, если материальный урон превышает 500 МРОТ.

Кому доверить вести дело

Если гражданин уверен, что страховая недоплатила, то рекомендуется нанять специалиста, так как расходы оплачивает проигравшая сторона. Можно обратиться к:

  1. Судебному представителю. Они не берут предоплаты, средняя сумма вознаграждения составляет 10-15 тыс. руб.
  2. Автоюристу, если предстоит сложный судебный процесс.
  3. Скупщикам дел. Они выплачивают гражданам деньги в обмен на доверенность, позволяющую участвовать в судопроизводстве вместо потерпевшего. При этом насчитанная сумма страхового возмещения достанется им.

Как составить исковое заявление

В исковой претензии указываются следующие сведения:

  • наименование судебной инстанции;
  • ФИО и адреса сторон;
  • описание ситуации, а также причин, послуживших поводом обращения за судебной защитой;
  • ссылки на законы, подтверждающие правоту истца;
  • перечень приложенной к исковой претензии документации;
  • завершается документ датой составления и подписью заявителя.

Срок давности подачи иска, с момента получения вами возмещения от СК, составляет 3 года.

Образец искового заявления

Правильно составленный иск увеличит шансы на удовлетворение требований судом. С образцом исковой претензии можно ознакомиться здесь.

Образец искового заявления. Стр.1 Образец искового заявления. Стр.2

На основе каких законов принимаются судебные решения о невыплате по ОСАГО

Судья может отказать в выплате страхового возмещения в соответствии со следующими законами:

  • ФЗ РФ № 40 «Об ОСАГО»;
  • ГК РФ, ФЗ № 51;
  • ФЗ РФ № 2300-1;
  • ГПК РФ, ФЗ РФ № 138;
  • Правила автогражданки, ПС № 263.

Как рассчитать сумму для подачи иска в суд

При несогласии с суммой страхового покрытия при написании исковой претензии следует учесть следующие показатели:

  • затраты на ремонт ТС;
  • цену дополнительной экспертной оценки;
  • затраты на отправку почты;
  • утрату товарной стоимости ТС;
  • штрафную санкцию, равную половине суммы удовлетворенного требования (перечисляется потерпевшему лицу);
  • моральный вред и прочие затраты, понесенные гражданином.

Пределы выплат, установленные по закону

В текущем году используются следующие пределы страхового покрытия по ОСАГО:

  • за урон авто – до 400 тыс. руб.;
  • за урон жизни и здоровью граждан – до 500 тыс. руб.;
  • при оформлении Европротокола – до 100 тыс. руб.;
  • в случае гибели гражданина ближним родственникам выплачивается до 475 тыс. руб.;
  • на погребение погибшего – до 50 тыс. руб.

Как получить необходимые документы

Если после проведения экспертной оценки не удалось получить документацию, то страховщику нужно направить письменный запрос на предоставление следующих бумаг:

  • акта проверки ТС;
  • акта о страховой ситуации;
  • заключения эксперта.

В прошении надо обозначить, что, в соответствии с п. 4.23 и 3.11 «Правил об ОСАГО», страхователь может получить вышеназванные бумаги. Следует указать адресные данные для отправки документов.

Заключение

После столкновения потерпевшему лицу надо следовать правилам, установленным законами. В этом случае, если страховая выплатила мало денег по ОСАГО, можно получить полную компенсацию. Для этого гражданину достаточно подготовить пакет документации и обратиться в суд.

Источник: https://avtojur.com/strahovanie/osago/strahovaya-malo-vyplatila

Не устраивает выплата по осаго

Страховая выплата по осаго не устраивает пострадавшего

Итак поскольку я столкнулся с ОСАГО получением денег, озадачился я сразу и вероятностью что меня обсчитают. Нашел вот такую статейку, выглядит вполне вроде внятно и доступно, без лишней информации.
Может кому пригодится.

Маленькая выплата по ОСАГО. Как воспользоваться независимой экспертизой.

Идея ОСАГО конечно хороша: получить страховку проще, чем вытрясти из виновника ДТП деньги. Но часто полученной выплаты по ОСАГО настолько мало, что не хватает на ремонт. Большая проблема ОСАГО в России – маленькие выплаты.

В основном, это происходит из-за занижения размера ущерба «независимыми» экспертами, к которым направляет страховщик, в соответствии с ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
Пошаговая инструкция для получения выплаты, которой хватит на ремонт.

1) после ДТП в течение 15 дней обратится в страховую компанию;2) пройти экспертизу по направлению страховой компании. Данный шаг нужно сделать, если хотите хотя бы часть денег получить быстро. Если хотите все, но позже, тогда можно переходить к п.4. Как показывает практика, первые три пункта лучше не пропускать.

3) через 30 дней с момента передачи всех документов получаем выплату, посчитанную «независимыми экспертами». Этой выплаты часто не хватает на ремонт.4) проводим действительно независимую экспертизу, на нее обязательно вызываем виновника ДТП и страховую компанию (если не вызвать, то экспертизу могут признать недействительной).

Виновника ДТП и страховую компанию вызываем телеграммой, это удовольствие стоит около 160 рублей за каждую телеграмму.5) получаем результаты независимой экспертизы. Идем в страховую компанию и пишем заявление с просьбой пересмотреть выплату на основании новой экспертизы, к заявлению прикладываем результаты экспертизы.

Внимание, обязательно взять подтверждение передачи документов, поставить входящий номер на втором экземпляре заявления.

6) через 30 дней страховая компания обязана выслать Вам отказ или выплатить страховое возмещение7) при получении отказа можно подавать в суд, предоставлять туда экспертизу, отказ или копию заявления, если ответ не получен.

Важные детали.

Нанимайте юристов, суд возмещает расходы на юристов в размере около 3000, т.к. большие суммы обычно признаются необоснованно завышенными.

Если же страховая выплата маленькая из-за износа транспортного средства (согласно закону страховое возмещение выплачивается с учетом износа частей, узлов и агрегатов), то можно подать иск в суд на самого виновника ДТП, есть судебные решения, когда эти расходы присуждают возмещать непосредственно виновному водителю.

При проведении независимой экспертизы, попросите экспертов не завышать размер ущерба. Если размер ущерба будет сильно завышен, то страховая компания попросит суд назначить третью экспертизу.

Если экспертиза, назначенная судом, будет намного меньше вашей, то расходы на нее суд поделит между страховой компанией и вами. Естественно, разница в 500 руб. роли не сыграет, а 8000-10000 руб.

будут существенны.

з.ы. постфактумпосле выплаты претензия НЕ подаетсяделается независимаяи дальше по хорошему дело уход в судеще моментпри независимой как сказано выше надо посылать телеграмму виновнику и его страховой компании или отправить уведомление страховой, принеся его собственно ручно в офис.если в пределах города 3 дня

если как получилось у меня пред-во есть, но они не офис то 5 дней для иногородних.

В каждой ситуации после ДТП автомобилистам приходится разбирать со страховой компанией, требовать выплат по ОСАГО.

Но как только дело доходит до независимой экспертизы от страховщика, то оказывается, что рассчитывать на большую компенсацию даже не стоит.

По мнению страховой компании, вам вполне хватит той суммы денег, которую предложат именно их специалисты после оценки ущерба. Не все автомобилисты готовы закрывать на это глаза.

Не устраивает выплата по ОСАГО. Что делать?

Под час ДТП, в котором никто не пострадал, а ущерб нанесен только имуществу, страховая компания (СК) обязуется выплатить пострадавшему компенсацию в соответствии с договором по ОСАГО.

Да только представители этой организации, как правило, вызывают на осмотр транспортного средства после ДТП своего независимого оценщика. Назначается компенсация.

Водитель считает, что этой суммы и приблизительно не хватит отремонтировать машину, а поэтому спешит обратиться в суд. Как показывает практика, в последние годы граждане все чаще стали искать справедливости именно через суд, а недоверие к страховщикам только растет.

В 98 % случаев автомобилист оказывается прав, и судья выносит решение в его пользу. Так что, если не устраивает выплата по ОСАГО, то нужно придерживаться такого алгоритма действий.

  1. Для начала нужно обратиться к юристам, поскольку чтобы решить этот вопрос собственных знаний будет мало. Только правовед сможет грамотно ссылаясь на законы отстоять вашу правоту в суде. Кстати, в случае победы в деле все расходы по услугам вашего юриста возлагаются на ответчика, то есть страховую компанию. Потому в некоторых случаях адвокаты даже не берут предоплату, зная на что можно рассчитывать. Клиент же полагается на средства, которые получит только по окончанию дела.
  2. Последующим действием должно стать проведение настоящей независимой экспертизы. За это конечно придется заплатить из своих средств, но опять же, траты понесет страховщик в случае своего проигрыша. Разумеется, юристы СК постараются добиться как можно меньшей суммы выплат, поэтому затребуют проведение дополнительной экспертизы. Это практикуется постоянно, если не устраивает сумма выплаты по ОСАГО автомобилиста. Стоит запомнить, что если износ автомобиля после ДТП составил более 35%, а ему и 5 лет нет с момента снятия с конвейера, то страховая должна уплатить за утрату товарной стоимости (УТС) транспортного средства. В добровольном порядке страховщики не спешат это делать, поэтому такой ремонт приходиться делать за свои средства, а потом предъявлять документы о своих расходах в суд. Сумма на восстановление по УТС должна включаться в выплату компенсации.
    Пройдет несколько судебных заседаний, и вы получите исполнительный лист. Далее нужно обращаться с этим документом в страховую компанию, где обязаны по закону передать всю сумму компенсации пострадавшему в течении одной недели. Так как с законом считаются не все, то процесс выплат может затянуться.
  3. Можно обратиться к помощи судебных приставов, которые заставят страховщиков выплатить сумму по обязательствам.
  4. Максимально быстро можно получить деньги, если обратиться в банк, где на расчетном счете хранятся деньги страховой компании. В этом случае компенсация должна быть зачислена уже через трое суток. Вполне вероятно, что деньги придут на ваш расчетный счет еще быстрее, ведь банк более строго относится к выплатам.

Согласно поправки к Закону об ОСАГО от 1 сентября 2014 года, если не устроила выплата по ОСАГО, то граждане в первую очередь должны предоставить в СК досудебную претензию, в которой следует отобразить все свои требования относительно выплаты компенсации. Сделать это нужно до того, как идти в суд или к судебным приставам.

Страховщику на принятие решения выделяется 5 календарных дней. Если же он продолжает стоять на своем, то можно составлять исковое заявление. В случае положительного решения в сторону истца страховой компании придется заплатить солидный штраф.

Проведение экспертизы

На протяжении нескольких дней после аварии страховая организация обязательно проводит экспертизу на предмет ущерба.

Если же этого не происходит, то автовладелец имеет право сам договориться о проведении независимой экспертизы, благодаря которой будет составлена калькуляция ущерба, процент УТС для новых авто и выставлена сумма за ремонт.

Общая сумма должна быть указана в заявлении и ее необходимо выплатить. Если страховая согласна на меньшую сумма, а вас не устроила выплата по ОСАГО, что делать в этом случае?

Для начала необходимо составить письменную претензию к СК, в которой точно изложить свои требования, ссылаться на имеющуюся документацию, мотивировать свое желание получить компенсацию, указанную экспертом. У страховщика есть всего несколько дней на рассмотрение данной ситуации. Далее ему предстоит дать ответ.

В случае отказа, должны быть указаны причины такого решения. Если вас не устраивает ответ страховщика, то пора начинать судебное разбирательство. Дальнейший конфликт будет решаться в судебном порядке. Любое решение судьи придется исполнить всем сторонам.

По страховому полису срок выплаты денежной компенсации составляет 20 дней с момента обращения в СК.

Источник: https://ravon-r2.ru/ne-ustraivaet-vyplata-po-osago/

Что делать, если страховая компания мало выплатила по ОСАГО в 2019 году: действия, если выплата меньше стоимости ремонта

Страховая выплата по осаго не устраивает пострадавшего

Случай, когда страховая компания выплатила мизерную компенсацию по ОСАГО в результате ДТП, известен многим.

Чаще всего этих денег даже не хватает на ремонт, из-за чего невиновный в аварии застрахованный становится заложником ситуации.

Чтобы покрыть свои расходы на восстановление ТС, необходимо знать, что делать, если страховая компания мало выплатила по ОСАГО. Выход есть, но о нем не сообщает сама СК.

По каким причинам СК не доплачивает

Если страховая выплатила меньше стоимости ремонта, то необходимо разобраться, почему так произошло. На это могут быть законные основания, а именно:

  • Износ деталей ТС. Он напрямую влияет на размер компенсации. Чем сильнее изношен двигатель и другие детали, тем меньше будет выплаченная сумма. На процент износа влияет год выпуска автомобиля и пробег.
  • Не включение в смету потери товарной стоимости. То есть, при расчете выплаты по ОСАГО страховщик не берет в учет снижение рыночной цены автомобиля, так как придется начислить больше денег.
  • Не включение в смету стоимости восстановления лакокрасочного покрытия. Страховая компания не обязана возмещать деньги за повреждение менее 25% ЛКП, а также если до аварии уже присутствовала сквозная коррозия.

СК выгодно платить по страховке меньше, поэтому она любым способом пытается уменьшить размер денежной компенсации. Например, после ДТП для оценки повреждений стоит вызвать независимого эксперта. Однако чаще этот специалист сотрудничает со страховщиком, поэтому намеренно уменьшает компенсацию.

На размер денежных средств может повлиять непрофессионализм эксперта, отсутствие возможности увидеть скрытые повреждения, а также сильное загрязнение авто или плохое освещение.

Примечание! Хотя независимая экспертиза проводится по единой методике, но расхождения в оценке все равно могут быть, так как осмотр проводится «на глаз».

Чтобы понимать, что СК мало заплатила по ОСАГО, необходимо знать приблизительные расценки. Максимальная компенсация может достигать 400 тыс., но ее мало кто получает.

Таблица – Расценки

Причиненный ущербСумма, руб.Угроза жизни 2 и больше пассажирамдо 240 тыс.Вред здоровью 1 пассажирадо 160 тыс.Повреждение автомобилядо 120 тыс.

Понять, что страховая мало заплатила, достаточно просто. Можно обратиться на СТО, чтобы они просчитали стоимость ремонта. Приблизительно такую же сумму по ОСАГО должна вернуть страховая.

Есть и другой способ. Необходимо заказать собственную экспертизу. Разница в деньгах не должна быть более 10%.

Что делать, если СК мало заплатила по автогражданке

В реальности, выплаты по ОСАГО мало кого устраивают. Например, если СТО насчитало 70 тыс., то страховая платит всего 15-20 тыс. Добиться возмещения в полном объеме можно, но необходимо все делать правильно.

Порядок действий выглядит так:

  • Оформление ДТП.
  • Проведение независимой экспертизы.
  • Передача необходимой для возмещения убытков документации в страховую.

В течение месяца после обращения, СК компенсирует денежные средства.

Оформить ДТП можно по Европротоколу, то есть, без сотрудников Госавтоинспекции, или классическим способом с привлечением сотрудников ДПС. В первом случае, бланк заполняется участниками ДТП и отправляется в страховую. Именно он и является документом для запроса выплат. Его нужно предоставить в течение 5 дней.

Примечание! Любые неточности в Европротоколе – повод в отказе от компенсации.

Оформление по Европротоколу возможно только при отсутствии пострадавших, наличии ОСАГО у каждого участника ДТП, которых должно быть не более двух, а также суммы ущерба, не превышающего 50 тыс. руб. В остальных случаях нужно привлекать сотрудников ДПС.

При вызове патрульной службы необходимо обратить внимание на правильность оформления справки о ДТП. В ней должны быть указаны все повреждения, иначе страховая заплатит мало. Желательно сделать фото и видео с места аварии.

Чтобы страховая не отказала в компенсации по ОСАГО, нельзя делать следующее:

  • Производить ремонтные работы до проведения осмотра автомобиля. Ни фото, ни видео с места аварии не дают право на начисление денежной компенсации. Оценку повреждений должен проводить эксперт.
  • Выбрасывать результаты независимой экспертизы. Даже если в документе указана малая сумма, которая не устраивает автовладельца, нужно сохранить его. Заключение может понадобиться для отстаивания собственных интересов.
  • Полностью не доверять аварийному эксперту. Он работает в интересах страховой, поэтому пытается насчитать маленькую сумму.

Если не устраивает сумма выплаты по ОСАГО, нужно провести собственную независимую экспертизу. Она считается действительной только в присутствии представителя страховой и виновников ДТП.

Примечание! Экспертизу нужно проводить до ремонта автомобиля.

Если результаты сильно отличаются, то необходимо написать заявление в страховую с требованием пересмотреть выплаты. Для подтверждения недостоверности независимой экспертизы предоставить документацию. В течение 30 дней страховая оповестит о своем решении – отказать или выплатить деньги.

Подача досудебной претензии

Результаты нового проведенного осмотра нужно предоставить страховой. Необходимо оформить претензию, которая должна содержать следующую информацию:

  • реквизиты СК;
  • причина составления претензии;
  • новый размер компенсации;
  • требования о выплате денежных средств.

Совместно с претензией нужно предоставить подтверждающую документацию.

Важно! Досудебная претензия (образец) оформляется в двух экземплярах. Один отдается в страховую, а второй нужно заверить как входящий документ и хранить у себя. В течение 10 дней должен прийти ответ.

Что еще можно делать? Дожидаясь ответа от страховой, стоит написать жалобу в РСА и ФССН. Бланк можно взять в офисе контролирующих органов.

Обращение в суд по ОСАГО

Если СК отказывается платить больше или вовсе игнорирует претензию, то можно обращаться в суд.

Сумма выплат и как ее рассчитать для суда

Что делать, чтобы получить компенсацию по договору страхования гражданской ответственности владельцев ТС? Для начала нужно составить исковое заявление, в котором указать размер выплат.

В стоимость включены:

  • деньги на ремонт;
  • плата за дополнительную экспертизу;
  • судебные расходы;
  • пеня за длительные невыплаты;
  • моральный ущерб, который может достигать 5 тыс. р.

Если сумма к возмещению по ОСАГО не малая, превышает 120 тыс. р., то на судовом заседании должен присутствовать виновник ДТП.

В какой суд обращаться

Выбор суда зависит от величины выплат. Если сумма не малая, более 50 тыс. р., то нужно обращаться в районный, а если меньше 50 тыс. – в мирный суд.

Необходимые документы

Если выплата по ОСАГО малая, то стоит подготовить:

  • исковое заявление (образец);
  • паспорт, документы на ТС;
  • справка о ДТП;
  • акт осмотра ТС и акт о страховом случае (заполняется специалистом экспертной компании, выдается страховой по запросу водителя);
  • смета эксперта;
  • договор ОСАГО;
  • результаты проведения дополнительной экспертизы, чеки за ремонт и другое.

Составление искового заявления

От этого документа зависит объем денежных выплат по ОСАГО. В заявлении нужно указать следующее:

  • наименование суда;
  • паспортные данные заявителя (место проживания, Ф.И.О.);
  • причины написания заявления и просьба к суду;
  • наименование страховой.

Для составления заявления нужно проконсультироваться с юристом.

Если страховая выплатила малую сумму, то нужно что-то делать, искать справедливости. Нельзя бездействовать, иначе ремонтировать авто придется за личные средства.

Источник: https://gidpostrahoe.ru/avto/osago/chto-delat-esli-strakhovaya-kompaniya-malo-vyplatila-po-osago.html

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d66483cc7e50c023b8c9e43/5dd5509e7a5b19705b20183e

Мало выплатили по ОСАГО: что делать дальше?

Страховая выплата по осаго не устраивает пострадавшего

Если вас не устраивает сумма выплаты по ОСАГО, необходимо предпринимать меры для полного её возмещения. Ведь полисом страхуется гражданская ответственность водителя перед другими участниками дорожного движения. Размер выплаты после проведения оценки повреждений представителем страхового агента должен быть достаточен для восстановления транспорта до его первоначального состояния.

Почему страховщик не доплачивает?

Нередки случаи обращения в суд по причине значительного занижения компенсаций. Происходит это из-за убыточности страхового бизнеса. Сегодня на дорогах выросло количество транспорта и неопытных водителей. В результате, выросла частота обращений за выплатами по ОСАГО после ДТП.

Это толкает страховые организации на нарушение договорных обязательств. Как правило, для отказа бывают использованы формальные поводы либо спорные обстоятельства дела, которые могут трактоваться по-разному.

Не стоит думать, что специалист, проводящий оценку ущерба, не может осуществить реальный расчет стоимости ремонта поврежденного авто.

Заниженные суммы появляются в результате взаимодействия эксперта и страхового агента. Это делается с расчетом, что из всей многочисленной массы недовольных клиентов до судебных разбирательств дойдут только единицы.

Водители редко идут в суд, так как не верят, что смогут отстоять свою позицию либо думают, что сумма доплаты не превысит судебные траты. Но аналитика судебных дел показывает, что только 2% от общего количества исков составляют требования, в которых разница между ценой, установленной оценщиком, и суммой, определяемой независимым экспертом, не превышает 10 000 рублей.

Как определить, какую сумму потребовать

Законодательство о страховании обязывает при наступлении страховой ситуации выплачивать денежные средства в размере до 400 тыс. рублей. Если при ДТП наносится ущерб:

  • Здоровью и жизни нескольких пострадавших выдается 240 тыс. рублей;
  • Одному человеку – 160 тыс. рублей;
  • Имуществу некоторых лиц – 160 000 рублей;
  • Имущественным объектам одного человека – 120 000 рублей.

Компенсация высчитывается с учетом амортизации деталей. Его процент будет зависеть от срока выпуска транспорта и его пробега. Наиболее старые модели имеют большой период прохождения, соответственно, и износ у них будет выше.

Страховые организации пользуются услугами экспертов, которые занижают в их интересах цену восстановления авто. Поэтому очень велика вероятность, что реальная сумма компенсации будет занижена по сравнению с фактической оценкой. В связи с этим, до такой процедуры стоит заказать осуществление независимого исследования повреждений специалистом другой компании.

Как выяснить, что сумма недостаточна

Нужно понимать, что оценка ущерба водителем, как правило, субъективная. Выявить недоплату можно прибегнув к следующим способам:

  1. Сервисный центр мог сделать расчет в размере большем, чем страховой агент. Например, используя другие коды запасных частей;
  2. Выявить умысел страховщика поможет единая методика вычисления запчастей, которой можно воспользоваться на сайте РСА.

Расчет суммы, подлежащей возмещению, производится при помощи единой методики определения величины расходов на ремонт поврежденного транспорта, утверждаемой Банком России. В соответствии со статьей 12 ФЗ «Об ОСАГО» величина затрат на приобретение запчастей определяется с учетом их износа, подлежащих восстановлению. Но на такие узлы, агрегаты и детали износ не может начисляться более 50%.

Обзором практики рассмотрения судами дел, связанных с ОСАГО владельцев ТС, утвержденного Президиумом ВС РФ от 22.06.2016 г.

№ 22 установлено, что исчисление размера вреда, компенсируемого его причинителем, осуществляется с использованием Единой методики. Поэтому никакие другие расчеты приниматься во внимание судом не будут.

Помимо этого, исчисление должно основываться на экспертных исследованиях.

Что делать, если страховая компания выплатила мало?

Когда сумма выплаты не устроила владельца авто, можно следовать двумя путями решения проблемы:

  • Самостоятельно обратиться в судебные органы за возмещением вреда.
  • Обратиться к специалистам, осуществляющих выкуп подобных дел.

Последовательность действий после столкновения:

  1. Необходимо сразу вызвать сотрудника ГИБДД для составления протокола (Европротокола).
  2. Обратиться в страховую организацию с заявление о выплате, приложив пакет необходимой документации.
  3. Страховщик осуществляет оценку нанесенных повреждений.
  4. По её результатам производится выплата (или не производится).

​Если владелец авто не согласен с суммой выплаты по ОСАГО, он вправе обратиться к независимым оценщикам для расчета суммы возмещения ущерба.

Прежде, чем заказать заключение профессионала, необходимо известить страховщика о таком факте. Положение о правилах осуществления технической экспертизы устанавливает необходимость уведомления специалиста инициатором её проведения о существовании уже проведенного анализа, а потерпевший должен быть заранее извещен о времени её осуществления и месте.

При отсутствии возражений сторон по содержанию первоначального акта осмотра покалеченного авто, оценка может проводиться без нового исследования ТС, основываясь на первоначально составленном документе, с указанием на такой факт в заключении. Итоги оценки послужат основанием для направления претензии страховщику, период рассмотрения составляет не больше 10 дней.

В силу ст.16.1 Закона «Об ОСАГО» до предъявления страховому агенту требований о выплате, пострадавший участник ДТП должен направить ему заявление о возмещении убытков с необходимыми документами, предусмотренными страховым законодательством.

Появление разногласий между сторонами из-за исполнения страховых обязательств либо несогласия потерпевшего с величиной компенсации, влечет направление агенту претензии с документацией, обосновывающей требования, подлежащей рассмотрению не позже десяти календарных дней, исключая нерабочие и праздничные.

Скачать образец досудебной претензии к страховой компании по ОСАГО

В указанный период требование о надлежащем выполнении страховых обязательств по соглашению об ОСАГО должно быть исполнено либо направлен обоснованный отказ в его выполнении. Обращение должно содержать информацию о:

  • Наименовании страховой организации, куда оно направляется;
  • Данные потерпевшего лица, включая ФИО, адрес места проживания либо почтовый адрес, куда может быть направлен ответ страховщика;
  • Требования к компании, выдавшей полис, с изложением обстоятельств, явившихся основанием для направления письма, опирающихся на нормы права;
  • Реквизиты банковского счета, на который необходимо перечислить сумму возмещения при признании претензии обоснованной;
  • ФИО и должность представителя, его собственноручная подпись, если обращение было направлено учреждением.

С претензией представляются оригиналы или их копии, удостоверенные в установленном порядке:

  1. Гражданский паспорт заявителя;
  2. Бумаги, удостоверяющие право владельца на поврежденное имущество, или правомочия на получения страховой компенсации;
  3. Справка из ГИБДД о происшествии, протокол и постановление об АП;
  4. Извещение о ДТП, если оно оформлялось без присутствия сотрудников полиции;
  5. Полис ОСАГО.

Выполнение таких действий поможет осуществить взимание полной суммы возмещения при столкновении машин.

Обращение в суд. Порядок действий

Надо отметить, что все издержки, касающиеся судебного процесса, лягут на плечи заявителя. Но, в случае удовлетворения требований, они будут взысканы с ответчика.

Оспаривание недостаточно выплаченной суммы происходит следующим образом:

  1. Страховщику направляется приглашение для участия в независимой оценке.
  2. Осуществляется экспертиза оценки повреждений при столкновении автомобилей и утери товарной стоимости.
  3. По результатам заключения специалиста направляется претензия в страховую компанию о необходимости доплаты возмещения ремонта в соответствии с итогами оценки.
  4. В случае игнорирования обращения, составляется заявление в суд.

По результатам судебных разбирательств могут приниматься следующие решения:

  • Требования удовлетворяются;
  • Отказывается во взыскании недостающей суммы;
  • Назначается судебная экспертиза. Она проводится, когда итоги обоих заключений сильно разнятся или есть основания полагать о сговоре с оценщиком.

При принятии положительного решения, в суде представляется исполнительный лист, направляемый страховому агенту для выплаты денежных средств в установленный срок.

В случае отказа страховщика в досудебном удовлетворении претензии, судом налагается штраф в сумме 50% от заявляемых претязаний, что регламентировано ст.13 Закона «О защите прав потребителей».

Существуют страховщики, которые независимо от ситуации, занижают установленные выплаты по ОСАГО чуть ли не в три раза. Такое поведение является и визитной карточкой Росгосстраха. Самое интересное, что о величине возмещения можно узнать, только получив деньги на карту.

Надо отметить, что судебные процессы в таких случаях в 100% заканчиваются в пользу заявителя и, кстати, исполнительные листы по ним оплачиваются без всяких пререканий, а судебные постановления не опротестовываются и в заседания суда представители не являются.

Получается, что такие ситуации рассчитаны на тех, кто не пойдет защищать свои права в суде.

Кстати, на основании ст.966 ГК РФ взыскать недоплаченную по ОСАГО денежную сумму можно в период до 3 лет с момента совершения ДТП.

Источник: https://mirmotor.ru/article/read/ne-ustraivaet-vyplata-po-osago-chto-delat

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.