+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Заявление у управляющую компанию о перерасчете

Содержание

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг

Заявление у управляющую компанию о перерасчете

Взаимоотношения между потребителями коммунальных услуг и их поставщиками иногда подразумевают необходимость отстаивать свою позицию и доказывать законные права.

Из статьи вы узнаете, в каких случаях жильцы имеют право на перерасчет платежей, как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг, в какие сроки оно рассматривается.

Также вы найдете образец заявления на перерасчет коммунальных услуг, который поможет вам в составлении документа.

Основания для перерасчёта

Ежемесячно собственники домов и квартир получают счета на оплату коммунальных услуг. Тарифы определяются поставщиками услуг и управляющими компаниями, производящими расчет сумм. Эти суммы должны быть выплачены в определенный период времени. Иногда потребители сталкиваются с ситуациями, требующими перерасчета услуг.

Для этого необходимо составить заявление, приложить к нему доказательства, которые подтверждают право на изменение тарифов.

Проверка уплаченных средств производится на основании заявления, а возникшие обстоятельства служат основанием для того, чтобы сотрудники компании провели новые расчеты.

Обычно проведением расчетов занимаются компании, которые предоставляют услуги. Многие хотят знать, какие могут быть основания для перерасчета.

Когда потребитель производит оплату за ту или иную услугу, предполагается, что она была предоставлена качественно. Например, если горячая вода отсутствовала в течение длительного периода времени, а цвет холодной воды был непонятным, оплачивать счета в полном объеме жильцы не обязаны.

Управляющая компания обязана произвести перерасчет в следующих случаях:

  • Услуга не была оказана. Потребители остались на долгий период времени без горячей воды, либо без отопления. Они потребовали составления акта и смогли доказать, что услуга не была оказана;
  • Гражданин отсутствовал. Бывает так, что на протяжении какого-то периода времени физическое лицо отсутствует в квартире и не пользуется целым рядом услуг. Если промежуток составляет более 5 дней, собственник может потребовать произвести перерасчет. В данном случае есть важное условие. Человек обязан доказать факт своего отсутствия, которое составляет 5 дней подряд;
  • Услуга предоставлялась не на должном уровне, ее качество было низким. Предположим, что горячая вода текла из крана, но она была еле теплой, не соответствовала установленным нормам, то же самое касается отопления.

Перерасчет может потребоваться и в том случае, если один из жильцов квартиры умер, а также в других случаях. Важно помнить, что законодательство определило случаи, когда за прерывание поставки услуги перерасчет не производится. Перед тем, как потребовать проведения перерасчета, убедитесь в том, что вы имеете право на это.

Подтверждение оснований

Каждый конкретный случай, дающий право потребовать перерасчета коммунальных услуг, подразумевает наличие доказательств. Например, если семье предоставили субсидию из-за низкого дохода, нужно представить соответствующий документ. Лица, которые живут за чертой бедности, могут рассчитывать на помощь от государства, если они представят справки о доходах.

Если речь идет о том, что услуга не была оказана, либо качество услуги не соответствует нормам, одного заявления об этом недостаточно. Добиться справедливости можно только, если был соблюден необходимый порядок действий.

Для начала необходимо обратиться в управляющую компанию с просьбой прислать комиссию и составить акт, отражающий факт нарушения.

Обращение может быть коллективным или индивидуальным, а составленный акт подтверждает не только факт вашего обращения, он содержит данные, которые свидетельствуют о несоответствии качества.

Обычно проверяющие приходят с точными приборами измерения. Если горячая вода окажется слишком холодной, они возьмут пробу и произведут замер, а данные впишут в акт. То же самое касается качества воды, отопления и других услуг. Именно акт будет служить доказательством и основанием для изменения платежей.

Когда потребитель отсутствовал, он может доказать этот факт при помощи:

  • Билетов;
  • Документа с места учебы, либо с работы (о командировках);
  • Счета за оплату гостиницы;
  • Паспорта с отметками выезда и въезда;
  • Справки с дачного товарищества о том, что гражданин проживал на даче все лето;
  • Документа, выданного в медицинском учреждении и др.

Доказательства должны быть оформлены надлежащим образом. Обычно они включают следующие сведения:

  • Подпись лица, выдавшего справку;
  • Печать самой организации;
  • Дату выдачи;
  • Регистрационные данные.

Если собственник жилья хочет обойтись без бумажной волокиты, он должен обратиться в управляющую компанию заблаговременно и сообщить о том, что планирует уехать. Компания пришлет сотрудников, они установят арматуру, опломбируют ее и заблокируют подачу определенных услуг. По приезду собственник жилья должен снова обратиться в УК.

Составление заявления

Многие люди, намереваясь добиться справедливости и уменьшить платежи, не представляют как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг. Единой формы не существует, но есть определенные правила составления.

В правом верхнем углу прописывается, куда и от кого направляется документ. Посередине указывается название документа, а ниже излагается необходимая информация и прилагается список документов, которые представлены вместе с заявлением.

Внизу нужно проставить реквизиты.

Подобные документы рассматриваются не любыми сотрудниками, поэтому заявление необходимо писать на имя директора управляющей компании.

Для этого нужно с правой стороны (вверху документа) обозначить должность директора, его ФИО, название организации, которая должна пересчитать стоимость услуг. Чуть ниже заявитель указывает собственные данные.

Сначала надо вписать фамилию, имя и отчество, затем указать адрес и контактную информацию.

Основная часть документа включает суть просьбы или претензии к коммунальной организации. Физическое лицо пишет обычно, что оно просит произвести перерасчет начисленной стоимости на определенном основании.

Нужно указать, за какой период должен быть произведен перерасчет, а именно: начальную дату и конечную. Помимо указания причин для перерасчета, необходимо отметить, что вы прилагаете соответствующие документы, они могут быть указаны списком. Заявитель должен учесть и другие важные моменты:

  • Подать заявление может лишь собственник жилья;
  • Если в квартире установлены счетчики, то перерасчет может быть оформлен лишь на вывоз мусора и пользование лифтом.

Если документов, подтверждающих отсутствие, у вас нет, перерасчет невозможен.

После того, как вы написали заявление и приложили к нему необходимые документы, следует отнести бумаги в управляющую компанию и попросить сотрудника, который занимается подобными вопросами, зарегистрировать заявление.

Такой же экземпляр нужно оставить у себя, на нем проставляется входящий номер, который присваивается документу при его поступлении в канцелярию УК.

Управляющая компания может самостоятельно осуществить перерасчет, если произошло стихийное бедствие, прекращена подача ресурсов из-за аварии, порван кабель, возникла ЧС, которая на законном основании является поводом для прекращения подачи услуг.

Образец заявления о перерасчёте

Жалоба составляется в двух экземплярах. Вы можете воспользоваться образцами, предоставленными ниже, либо написать заявление самостоятельно. В тексте нужно указать название компании, ваши данные, улицу, номер дома и квартиры.

Документ обязательно содержит дату и подпись заявителя. К нему прилагаются документы, подтверждающие факт отсутствия потребителя услуг в квартире, либо акт о качестве, которое не соответствует нормам.

При изложении сути заявления используйте лаконичную форму, избегайте двусмысленных слов или фраз. Вы можете сослаться в документе на определенные нормативные акты.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг и представленный бланк послужат основой для заявления.

Сроки подачи и перерасчёта

Права потребителя надежно защищены законом, но подача заявления должна производиться в установленные сроки. Предположим, что один из жильцов умер, а вы продолжаете оплачивать за него услуги.

Перерасчет за коммунальные услуги производится только за последние 3 года.

Если человек предполагает, что он уедет, он может оповестить об этом управляющую компанию заранее. Есть и другие важные моменты:

  • Максимальный срок подачи заявления составляет полгода. И если услуга не была предоставлена, качество не улучшилось, либо гражданин продолжает отсутствовать в квартире, не забывайте писать заявление каждые полгода;
  • Когда потребитель заблаговременно сообщает о своем отъезде, после приезда у него есть месяц для обращения в УК;
  • Если принять во внимание аварии, то каждая услуга имеет свои сроки, в течение которых она может не предоставляться. Водоснабжение может отсутствовать не более 24 часов в месяц. Отопление должно прерываться на срок не более 16 часов подряд.

Жалоба рассматривается в течение 5-10 дней. Поставщик обязан дать письменный ответ на заявление. Если гражданин нарушил сроки подачи заявления по причинам, которые от него не зависят (болезнь и т.п.), он должен предоставить соответствующие документы.

Если жалоба осталась без внимания, либо ответ на нее был формальным, а положенный перерасчет не произвели, можно обратиться в жилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Источник: https://ahrfn.com/kvartplata/obrazec-zayavleniya-na-pereraschet-kommunalnyx-uslug.html

Способы составления и подачи заявления на перерасчет оплаты за коммунальные услуги, типовой образец 2019 года

Заявление у управляющую компанию о перерасчете

По закону, если гражданин отсутствовал в своей квартире (доме) более 5 дней, то он имеет право получить перерасчет платы за коммунальные услуги. Для этого необходимо обратиться к исполнителю с письменным заявлением.

О том, как правильно его составить (приведены бланк и пример документа), куда подать, в течение какого срока ожидать ответной реакции поможет узнать настоящая статья. Также в ней можно найти ответы и на другие вопросы, связанные с перерасчетом ЖКУ.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Показать содержание

Куда подавать обращение о пересчете коммуналки?

Прежде чем приступить к подготовке заявления о перерасчете коммунальных услуг необходимо разобраться куда именно его направлять. Ответ на данный вопрос главным образом зависит от того, в какой категории жилья проживает заявитель. Тут возможны два варианта:

  1. Квартира в многоэтажном доме – в этом случае свое заявление следует адресовать органу, выполняющему функции по управлению и содержанию МКД. В зависимости от избранного жильцами способа управления это может быть:
    • управляющая компания (УК);
    • товарищество собственников жилья (ТСЖ);
    • жилищный кооператив (ЖК).

    Таким образом, свое обращение об осуществлении перерасчета ЖКУ следует отправить в одну из перечисленных выше контор.

  2. Частное домовладение – в данной ситуации типовое заявление может быть направлено в одну из следующих инстанций:
    • напрямую в адрес ресурсоснабжающей организации (если у владельца дома заключен с ней прямой договор);
    • в садоводческое или огородническое некоммерческое товарищество (СНТ, ОНТ).

Как правильно написать письмо о снижении оплаты за ЖКХ в 2019 году?

Заявление о перерасчете коммунальных услуг составляется в произвольном виде в письменной форме и должно включать в себя следующую информацию:

  1. «Шапку» документа – обязательная часть любого официальной бумаги. Размещается в правом верхнем углу. Тут надо указать:
    • ФИО руководителя, а также название организации, в которую направляется заявление;
    • ФИО, адрес и телефон потребителя коммунальных услуг.
  2. Основная часть – в данном разделе выражается просьба об осуществлении перерасчета ЖКУ с указанием следующих сведений:
    • вид коммунальной услуги (горячее и холодное водоснабжение, отопление, газ и т.д.);
    • период времени, за который заявитель желает получить перерасчет;
    • ФИО прописанных лиц, а также причина, по которой они отсутствовали в помещении в течение указанного срока.
  3. Заключительная часть – тут перечисляются общим списком документы, подтверждающие правомерность такого требования. В данный список должны входить (абз.2 п.92 раздела VIII вышеупомянутого Постановления Правительства РФ):
    • бумаги, выступающие доказательством того, что заявитель и другие члены его семьи действительно отсутствовали в помещении (командировочное удостоверение, справка из больницы, копия страницы заграничного паспорта, где стоят штампы, подтверждающие факт отъезда и т.д.);
    • акт, указывающий на отсутствие технической возможности установить в квартире или частном доме прибор учета потребляемых коммунальных ресурсов.

В конце заявления о перерасчете ставится дата его подготовки и подпись заявителя. При этом прикладываются все подтверждающие бумаги.

Как доставить документ в УК и ТСЖ?

Доставить заявление о перерасчете платы за ЖКУ к адресату можно несколькими способами:

  1. Обратиться лично с полным пакетом документов – в этом случае заявление вручается сотруднику организации (УК, ТСЖ и т.д.) под роспись. На втором экземпляре он должен написать свое ФИО, дату приема документов и подпись. В дальнейшем это будет служить доказательствам того факта, что потребитель услуг действительно предъявил свое требование.
  2. Отправка заявления заказным письмом – более удобный вариант, позволяющий сэкономить время. Однако в этом случае необходимо оформить письмо с уведомлением о вручении и описью вложения.
  3. Подача обращения через интернет – сегодня многие управляющие компании, а также ресурсоснабжающие организации создают на своих сайтах форму обратной связи, благодаря чему потребители могут направлять свои заявление, не выходя из дома.

    Однако в конкретной ситуации это не самый лучший вариант, так как в случае возникновения каких-либо споров будет сложно доказать, что заявление действительно было отправлено.

Внимание! Собственник помещения имеет право подать свое заявление с требованием осуществления перерасчета платы за ЖКУ как до начала периода, в течение которого он будет отсутствовать, так и после своего возвращения.

Однако в последнем случае необходимо успеть сделать это в течение 30 дней (п.91 раздела VIII Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354).

Согласно действующему законодательству управляющие компании обязаны вести учет всех поступивших заявлений (жалоб, претензий) и направлять ответы на них не позднее 3 рабочих дней (пп. к) п.

31 раздела IV Постановления Правительства РФ № 354). При этом в ответном письме может быть выражено согласие на осуществление перерасчета по ЖКУ либо представлен мотивированный отказ.

Как обратиться в управляющую компанию с претензией или просьбой?

Перерасчет платы за коммунальные услуги должен быть произведен исполнителем (УК, ТСЖ, ресурсоснабжающей организацией и т.д.) в течение 5 рабочих дней. Данный промежуток времени исчисляться с момента поступления заявления от собственника квартиры или частного дома (п. 91 раздела VIII Постановления Правительства РФ № 354).

Максимальный период, за который может быть произведен перерасчет составляет 6 месяцев. Однако в случае, если по истечении этого времени потребитель все также временно отсутствует, он может подать еще одно заявление о снижении платы по ЖКУ за последующие расчетные периоды, но также не более чем на 6 месяцев.

Основания для отказа

На практике иногда происходят случаи, когда управляющая компания или иной уполномоченный орган после рассмотрения заявления направляет письменный отказ в осуществлении перерасчета платы за коммунальные услуги. Основания принятия такого решения могут быть самые разные. К наиболее распространенным можно отнести:

  • не соблюден минимальный срок (5 дней), в течение которого потребитель должен отсутствовать в своей квартире для получения перерасчета;
  • вместе с заявлением не представлены документы, подтверждающие правомерность выдвинутого требования;
  • было установлено, что в квартире есть техническая возможность установить приборы для учета потребления того или иного коммунального ресурса;
  • заявитель, а также иные лица, отсутствовавшие определенное время в конкретном жилье, не прописаны там;
  • заявление было подано по истечении 30 дней с момента возвращения потребителя;
  • в письменном обращении были заявлены услуги, не подлежащие перерасчету (например, связанные с общедомовыми нуждами).

Важно! Во всех вышеперечисленных случаях управляющая компания (ТСЖ, ЖК и т.д.) имеет законное право отказать в осуществлении перерасчета. Причем данное решение обжаловать не получится.

Помимо правомерных причин отказа также бывают случаи, когда исполнитель не желает делать перерасчет, ссылаясь на сомнительные основания. Например:

  • обращение потребителя после того, как он вернулся из поездки;
  • заявление было подано в электронном виде и т.д.

Попав в подобную ситуацию действовать надо следующим образом:

  1. Вначале следует связаться с руководством управляющей компании (ТСЖ, ЖК) или ресурсоснабжающей организации и попробовать прояснить ситуацию, ссылаясь на конкретные положения Постановления Правительства РФ № 354.
  2. Если никакие доводы не помогают и перерасчет услуг так и не сделан, то следует искать другие рычаги воздействия на нарушителя. Действенным способом является подготовка и направление жалобы на УК в одну из следующих инстанций:
  3. В завершение, если даже обращение в вышестоящие инстанции не дало ожидаемого результата, потребитель, чьи права были нарушены, вправе обратиться в судебный орган с соответствующим иском.

Больше о том, как организации производят контроль в сфере коммунальных услуг, а также кому и куда можно пожаловаться на УК, читайте тут.

Таким образом, для получения перерасчета платы за коммунальные услуги по причине временного отсутствия, собственник квартиры или домовладения должен подать соответствующее заявление в ресурсоснабжающую организацию или УК, ТСЖ, ЖК и т.д. При этом самое главное строго следовать условиям, прописанным в законодательстве.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Источник: https://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/zhaloba-na-uk/zayavlenie-na-pereraschet-zhku.html

Заявление в УК о перерасчете платы за коммунальные услуги на время отсутствия жильцов: правила составления и образец документа

Заявление у управляющую компанию о перерасчете

Начисление платы за квартиру нередко не совпадает с фактически потребленными коммунальными услугами из-за отсутствия жильцов или ошибок в расчетах бухгалтерии УК. Вернуть потраченные средства можно путем подачи заявления о перерасчете в управляющую организацию.

Когда нужно делать перерасчет

Требовать пересчета начисленной квартплаты нужно в следующих случаях:

  • отсутствие прописанных лиц дольше 5-ти суток;
  • вселение гостей на срок более 5-ти дней;
  • завышение стоимости услуг в квитанции;
  • несоответствие качества услуг необходимым требованиям.

Данная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Если в квартире не установлены индивидуальные счетчики на воду или электричество, то оплата потребляемых ресурсов зависит от количества прописанных лиц, и собственник может потребовать в УК перерасчета при отсутствии кого-либо из прописанных в квартире лиц дольше 5 дней.

Въезд гостей также требует перерасчета платы в большую сторону, так как сокрытие факта проживания незарегистрированных жильцов в случае обнаружения может привести к штрафным санкциям, превышающим плату за коммунальные услуги в несколько раз, кроме того, данный факт даст повод к регулярным контролирующим визитам сотрудников УК в квартиру.

Часто стоимость услуг в квитанции завышена из-за ошибки бухгалтера или умышленно – в таком случае заявление о перерасчете позволит вернуть излишне уплаченные средства и привлечь УК к ответственности.

Если качество оказанных услуг низкое (слабый напор или ржавый цвет воды, частые перебои электроэнергии), то потребитель также вправе сделать перерасчет.

Законодательное регулирование

Перерасчет платы за услуги ЖКХ регулируется:

  • Жилищным кодексом;
  • Постановлением Правительства № 354;
  • уставом местного ТСЖ.

Право на перерасчет платы за коммунальные услуги указано в ст. 155 ЖК, а п. 11 настоящей статьи указывает на недопустимость перерасчета платы за фактически предоставленные, но не использованные услуги вследствие отсутствия жильца (например, отопление или содержание дома).

В п. 11 ст. 156 ЖК установлена ответственность управляющей организации за незаконное завышение суммы в квитанции – сотрудники УК выплатят потребителю штраф в размере половины суммы, на которую была завышена квартплата.

Раздел 8 Постановления № 354 устанавливает правила перерасчета платы за услуги при отсутствии зарегистрированных жильцов, а раздел 9 – правила возврата оплаты за некачественные услуги.

Требования к качеству услуг перечислены в Приложении 1 к Постановлению № 354.

Устав местного ТСЖ регулирует возврат членских взносов в бухгалтерию товарищества за специфические услуги сервиса при некачественном их оказании или отсутствии владельца жилья длительное время.

Порядок подачи заявления

Заявление о перерасчете нужно подавать в бухгалтерию УК или ТСЖ.

Если дом управляется собственниками квартир без создания юридического лица, или жилец заключил договор с ресурсоснабжающими организациями на прямую поставку коммунальных ресурсов, то заявление нужно подавать непосредственно каждому поставщику – энергетической компании, водоканалу и т. д.

Заявление подается собственником, нанимателем муниципального жилья или членом кооператива. В тексте должна быть указана следующая информация:

  • наименование места подачи бумаги и ФИО ответственного лица;
  • ФИО, адрес, контактные и паспортные данные собственника помещения;
  • вид права на квартиру;
  • основания для перерасчета;
  • доказательства оснований;
  • список прилагаемых документов;
  • желаемый способ возврата средств;
  • дата и подпись.

Образец документа: форму заявления о перерасчете платы можно скачать здесь.

Доказательством неправильно рассчитанной платы в квитанции могут являться собственные расчеты заявителя, приведенные в упрощенной форме.

Если необходимо уменьшить квартплату на основании отсутствия одного из прописанных жильцов, то к заявлению прикладываются подтверждающие документы – командировочное удостоверение, справка о регистрации в общежитии или гостинице, расположенной в другом городе, загранпаспорт с печатями, подтверждающими нахождение в другой стране и иные подтверждающие бумаги.

При подаче претензии о перерасчете платы за некачественно предоставленные услуги, следует подробно изложить характер нарушения качества – перебои в поставке, слабый напор – с указанием временных рамок нарушений. В качестве доказательства нужно приложить акт о нарушении качества услуг, составленный в присутствии двух сотрудников УК или ТСЖ.

Если дом управляется собственниками напрямую, то для составления акта можно пригласить сотрудников подрядной обслуживающей организации или работников жилищного надзора.

Важно учесть, что при подаче заявления о перерасчете в связи с прибытием гостей необходимо предъявлять справку об их временной регистрации в жилом помещении, если гости планируют пробыть дольше 3-х месяцев.

Средства могут быть возвращены заявителю следующими способами:

  • почтовым переводом;
  • наличными через кассу УК;
  • банковским переводом;
  • авансовым платежом за квартплату.

Способ выбирает заявитель самостоятельно, навязывание авансового платежа вместо выдачи наличных является поводом для обращения в жилищную инспекцию. При выборе перевода средств на счет в банке следует указать полные реквизиты получателя.

Заявление рассматривается в течение 5-ти рабочих дней, после чего заявителю возвращают средства или выписывают новую квитанцию с измененной суммой платежа.

Перерасчет квартплаты по любым основаниям происходит на основании заявления в управляющую организацию.

Чтобы пересчитанная сумма была корректной, нужно указывать в заявлении все основания для перерасчета, а также самостоятельно проверять правильность указанной суммы, исходя из действующих тарифов и нормативов.

Дорогие читатели, каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://pravo.team/nedvizhimost/soderzhanie/uprav-komp/pererascet-plati.html

Как написать претензию на перерасчет коммунальных услуг

Заявление у управляющую компанию о перерасчете

Бывает, что жилец оплачивает ЖКУ, но получает их не в полном объеме или временно не проживает в квартире.

Узнайте, как в этом случае составить письмо в управляющую компанию о перерасчете платежей и как написать исковое заявление, если УК не реагирует.

По каким причинам можно написать претензию в УК о перерасчете. Перечень документов, подтверждающих отсутствие по месту жительства. Куда обращаться.

Правила оформления и подачи заявления на перерасчёт

Составленный акт и документы, подтверждающие ваше отсутствие не являются основанием для перерасчёта. Их следует использовать в качестве приложения к заявлению.

Строгой формы заявления нет, но в нем должны присутствовать обязательные пункты:

  1. Данные должностного лица, к которому обращаются.
  2. Данные заявителя (ФИО, адрес, номер лицевого счёта, телефон).
  3. Просьба произвести перерасчёт с указанием услуг и временного периода. Обязательно укажите причину, по которой требуете произвести перерасчёт. Желательно написать правовые нормы, на которые вы будете ссылаться.
  4. Подпись и дата.
  5. Опись приложенных документов по пунктам.

Заявление в УК пишется в двух экземплярах. Сотрудник УК, принимающий заявление, должен поставить подпись и дату приёма. Если у вас нет возможности лично отнести претензию, вы можете отправить ваше обращение в УК с просьбой о перерасчете заказным письмом.

Подать заявление можно как до отъезда, так и после окончания временного отсутствия. В случае досрочной заявки — снижение оплаты будет за период, указанный в заявлении, но не более 6 месяцев. В случае подачи заявления постфактум — это должно быть сделано не позднее 30 дней после окончания периода отсутствия проживающего.

Скачать образец заявления-претензии в управляющую компанию на перерасчет

Сроки рассмотрения

Заявить о возможном перерасчёте оплаты ЖКУ, согласно п.5 ст. 155 ЖК, потребитель может не позднее 30 дней после фактически наступившего основания. Если срок подачи заявления будет нарушен, то вы однозначно получите отказ на законных основаниях.

Ответ на заявление должен поступить в течение 5 дней с момента подачи. Если он положительный, то этот факт отразится в вашей квитанции за следующий месяц.

Унифицированной формы на подобное заявление нет, но правильно оформить его совсем не сложно:

  • В верхнем правом углу указывается получатель – руководитель компании ЖКХ.
  • Далее следуют данные заявителя: ФИО и адрес места жительства.
  • В тексте заявления обязательно нужно указать либо период вашего отсутствия в квартире или другое основание для перерасчета в случае неподачи услуги или её ненадлежащего качества.
  • Обязательно перечислите приложенные к заявлению документы, которые докажут ваше право на уменьшение платы.
  • Поставьте подпись и дату.

Где получить кадастровый паспорт на квартиру? Куда обращаться и какие документы нужны — читайте в статье по ссылке.

Заявление на перерасчёт коммунальных услуг.

Скачать образец заявления на перерасчёт можно по этой ссылке.

Чтобы избежать роста сумм за услуги ЖКХ, вносите плату каждый месяц. Если вы не проживали какое-то время в квартире, помните о своём праве на перерасчёт.

В случае успешного принятия такого заявления, коммунальщики вам уменьшат суммы платежей в следующем месяце.

Как написать заявление на перерасчёт коммунальных услуг смотрите в данном видео:

О важности сроков

Несмотря на то, что права потребителя защищаются законом, подача заявления на перерасчет должна производиться в точно установленный срок. Например, если гражданин заранее знает, что в определенный период времени он уедет, он может оповестить об этом обслуживающую организацию заранее.

Максимальный срок для произведения перерасчета составляет полгода. Поэтому нужно не забывать каждые 6 месяцев подавать новое заявление. Если жилец заранее не сообщил о своем отсутствии, то после приезда у него есть один месяц, чтобы обратиться с заявлением в управляющую компанию.

Сроки подачи установлены и для вынужденных кратковременных отключений света, воды, газа и отопления. Принимая во внимание аварийную ситуацию, каждый вид услуг имеет свое ограничение по времени, в течение которого эта услуга может не предоставляться.

Для подачи водоснабжения этот промежуток времени может составлять от 10 минут до 24 часов в месяц. Срок может зависеть от величины населенного пункта. Если речь идет об отоплении, то в зимний период его отключения запрещено. В остальных случаях прерывать отопление могут не более 16 часов подряд.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Какие основания и причины

Для подачи заявления на перерасчет у плательщика должны быть веские основания, например:

Если заявление на перерасчет не подает плательщик, его вполне может сделать сама управляющая компания по результатам плановой проверки.

Существуют также причины, по которым размер оплаты за услугу может быть уменьшен или увеличен:

  • Увеличить стоимость можно в том случае, если выяснится, что индивидуальный счетчик неисправен, значит, плательщик нарушил условия договора. Дополнительную плату можно насчитать в зависимости от степени нарушения. Например, когда прибор учета холодной воды будет обнаружен с поврежденной пломбой, то стоимость услуги пересчитается по норме на каждого зарегистрированного в помещении, а не по показаниям. То же самое касается и других счетчиков.
  • Если выяснится, что потребитель воды врезал дополнительную трубу перед счетчиком, чтобы сэкономить, то штраф будет насчитан по ее сечению. Обнаружить махинации может контролер. Дополнительно за подачу воды плата будет взята по нормативу, что увеличит стоимость услуги примерно в 10 раз.
  • Уменьшение стоимости услуги можно сделать только по инициативе плательщика, если он приведет соответствующие доказательства. Но когда перерыв в подаче ресурса вызван аварией, поломкой оборудования, природными катаклизмами, − это не может стать причиной для перерасчета.

Правомерные основания

Почему надо подавать такое письмо в управляющую компанию о перерасчете и как правильно это сделать?

Начать следует с вопроса — когда именно нужно требовать у Управляющей компании снизить платежи.

Это правомерно в следующих случаях:

  • собственник продолжительное время не проживал в жилище;
  • судя по качеству предоставляемых услуг, они явно столько не стоят;
  • в течение долгого времени, не предусмотренного нормами, жилищно-коммунальные услуги не предоставлялись вообще.

Основание — Постановление Правительства РФ № 307 с дополнением от 2011 года.

Второй момент — услуг какого рода это касается. Не за все услуги можно пересмотреть тарифы. Снизить можно только плату за горячую воду и газ, если долгое время в квартире не проживали.

А вот остальное — лифт, уборка придомовой территории, ремонт и прочее — никуда не денется, их нужно оплатить полностью.

О том, вправе ли вы получить перерасчет, если у вас течет из крана грязная вода, вы можете узнать из видео:

Источник: https://xn-----7kcoipotzhedc9g5cs.xn--p1ai/kak-napisat-pretenziyu-na-pereraschet-kommunalnyh-uslug.html

Как правильно написать заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?

Заявление у управляющую компанию о перерасчете

Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК жители многоквартирных домов могут направлять по различным вопросам, решение которых, конечно, относится к компетенции данных организаций.

Как правильно составить письменное заявление и направить его, рассмотрим в этой статье.

По каким вопросам можно обратиться письменно в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?

Житель многоквартирного дома может обращаться в управляющую организацию, в том числе и письменно, по любым вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом:

→ Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги – правильность расчета начисленной платы, основание применение тарифов, нормативов и объемов потребления коммунальных услуг.

→ Жалобы на качество предоставления коммунальных услуг – холодно в квартире, низкая температура горячей воды, плохое качество или давление водоснабжения, отсутствие или перерывы в предоставлении коммунальных услуг и так далее.

→ Жалобы на качество предоставления услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, в рамках обязательных работ и перечня услуг, указанных в договоре управления, которые не решаются на протяжении длительного периода времени – не убирается придомовая территория, не вывозится снег, грязно в подъезде, а также вопросы, связанные с ремонтом общего имущества – крыша, фасад и межпанельные швы, подвал, подъезды, лифт и так далее.

→ Перерасчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества или с перерывом, превышающим установленную продолжительность, или вследствие неправильного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги.

→ Запросы на предоставление информации, подлежащей раскрытию организациями в сфере ЖКХ.

→ Нанесение вреда жизни или здоровью жителей в помещениях общего пользования многоквартирного дома или придомовой территории.

→ Жалобы на работу сотрудников управляющей компании, ТСЖ или ЖСК, аварийно-диспетчерских служб.

→ Заявление на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (опломбировку счетчиков), запросы копии актов проверки.

Следует отметить, что по обычным, можно сказать, рядовым вопросам, которые относятся к компетенции аварийно-диспетчерской службы не нужно писать заявление.

Житель  может оставить заявку по таким вопросам как – забит мусоропровод, внезапное отключение электроэнергии, отсутствие водоснабжения или отопления, устранение аварийных повреждений, засоры системы водоотведения, или получить справочную информацию (узнать номер телефона сантехника или электрика) по телефону или обратиться лично (не личный прием).

Как правильно составить письменное заявление?

Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК составляется в свободной форме. Оно пишется на имя руководителя организации.

В заявлении обязательно указываются сведения о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии).

Во вводной части заявления можно указать следующее:

Заявление

Я проживаю и являюсь собственником квартиры, по адресу: г. Москва, ул.______________, дом ____, кв. _____, расположенной в многоквартирном доме, который находится под управлением Вашей компании согласно договору управления от 01.01.2019 года №123МКД.

Затем, в основной части заявления необходимо дать описание сути проблемы и четко сформулировать вопрос или требование. При этом совершенно необязательно цитировать положения действующих нормативно-правовых актов (Жилищного кодекса, постановлений, законов), если Вы не владеете такой информацией. Достаточно просто указать суть проблемы или  задать вопрос.

Например, если Вы получили квитанцию на оплату за ЖКУ с увеличенной платой за отопление, но не знаете точно, правильно ли произведен расчет, сформулировать вопрос можно следующим образом:

Если Вы уверены, что расчет размера платы Вам произвели с нарушением порядка, установленного действующим законодательством, сформулировать вопрос можно уже с требованием перерасчета платы:

Источник: https://raschetgkh.ru/articles/297-kak-pravilno-napisat-zayavlenie-v-uk-tszh-ili-zhsk.html

Как написать заявление о перерасчете коммунальных услуг — образцы

Заявление у управляющую компанию о перерасчете

Источник изображения: www.pixabay.com

Проблема неправильного начисления счетов за ЖКХ знакома многим. В отечественном законодательстве сейчас прописан пункт, по которому каждый человек может подать заявление на перерасчет, когда он не согласен с суммой выплат. Но здесь есть огромное количество нюансов, которые могут возникнуть при составлении заявления на перерасчет коммунальных услуг.

Под перерасчетом следует понимать повторный пересчет суммы для оплаты за полученные коммунальные услуги. Если выявлены какие-то ошибки или накладки, то поставщик должен обязательно компенсировать всю переплату. Чтобы разобраться с основными нюансами, стоит рассмотреть главные вопросы

Когда необходимо писать заявление о перерасчете коммунальных услуг

Сейчас многие прибегают к перерасчету стоимости выплат. Это актуально в нескольких случаях.

Если говорить о них, то пересчет может производиться в следующих ситуациях:

  1. Граждане временно отсутствовали в помещении по причине отпуска или командировки. Срок начинает отсчет от 5 суток.
  2. Наблюдался перерыв в предоставлении коммунальных услуг, который превышает продолжительность, установленную в Постановлении под номером 354.
  3. Коммунальные услуги предоставлялись в ненадлежащем качестве.

В период временного отсутствия, в помещениях, которые не оборудованы индивидуальным или квартирным прибором учёта, осуществляется полный перерасчет коммунальных услуг за исключением отопления и газоснабжения. Порядок можно прочитать в постановлении под номером 354.

Если пользователи наблюдали ненадлежащее качество или перерывы в подаче коммунальных услуг с превышением установленной продолжительности, то расчет будет производиться по Постановлению под номером 307. С жалобами на перерасчет заявитель может обратиться в специальные инстанции.

Также по Положению перерасчет может производиться в следующих ситуациях:

  1. Если в квартире какой-то определенный срок проживает меньшее количество человек или никто не проживает. Это должно быть подтверждено документально.
  2. Семья получает субсидию. Плата за коммунальные услуги снижается.
  3. Услуга представлялась не в полном объёме.

В этих ситуациях стоит заранее обдумать план действий, чтобы не возникало проблем.

Перерасчет может предоставляться по следующим статьям:

  1. Вывоз отходов.
  2. Водоснабжение.
  3. Канализация.
  4. Газоснабжение.
  5. Подогрев воды.

Отопление, а также иные услуги оплачиваются в установленном объеме. Если у гражданина нет документов, то перерасчет производиться не может. От потребителя нужно получить письмо в управляющую компанию о перерасчете. После принятия его производится перерасчет.

Нужно помнить, что срок отсутствия жильцов при написании обращения не должен превышать 6 месяцев. Следует отметить, что перерасчет может производиться и в большую сторону. Причин может быть несколько, и чаще всего они связаны с неправомерными действиями жильцов.

К ним можно отнести следующее:

  • счётчик холодной воды был сдан не вовремя на поверку. За этот период человек мог фактически израсходовать больше воды;
  • гражданин врезался в трубопровод без разрешения;
  • повреждены пломбы на счётчиках электричества, газа, а также воды. Для перерасчета обычно используются специальные формулы;
  • есть задолженность по листам расчета.

Интересное на сайте:

Можно ли расприватизировать жилое помещение

Что делать, если залили соседей снизу

Образцы заявлений в УК и ЖЭК на возмещение ущерба

Как составить заявление о перерасчете коммунальных услуг

Заявление на перерасчет коммунальных услуг – это тот вариант, где нет стандартной установленной формы. Она может быть оформлена в свободной вариации, но с указанием нескольких главных пунктов:

  1. Наименование компании, куда обращается гражданин.
  2. Личные данные.
  3. Адрес проживания.
  4. Текст с просьбой о перерасчете тех или иных услуг.
  5. Период, за который производится процедура. Но также нужно указать показания всех платежей.
  6. Основание, которое позволит провести процедуру. Это могут быть заключения от экспертов, справки и иные документы.

ВНИМАНИЕ! Если заявление будет отправляться через почтовое отделение, то нужно брать заказное письмо с уведомлением. Также следует делать опись всех прилагаемых документов и справок.

Можно напрямую отдать бумагу в организацию. В этом случае заявка составляется в двух экземплярах. Один из них передается сотруднику, а на втором ставится регистрационный номер, печать и подпись.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг можно посмотреть в интернете.

Сейчас бланк заявления можно составить самостоятельно в любой свободной форме, либо найти через интернет готовый вариант. Также нужно помнить о дополнительных документах, список которых будет зависеть от основания для перерасчета услуг.

Вывоз мусора

Собственник любого помещения имеет право на перерасчет за такую услугу как вывоз отходов. Основанием является письменное заявление, которое подается в течение 30 дней от момента завершения процедуры.

Пересмотр возможен в следующих ситуациях:

  1. Владелец отсутствовал в доме более 5 суток.
  2. Услуга предоставлялась не в полном размере.
  3. Услуга не предоставлялась вообще.

Перерасчет производится по количеству дней, но они не должны превышать срок в 6 месяцев. В законодательстве имеются ситуации, когда плательщик может вернуть оплаченную сумму, а также погасить долг. Неиспользование помещения – это не причина для отсутствия оплаты. Если человек временно отсутствует, то платежи пересматриваются.

Оформление для многоквартирного дома ведется в управляющей компании, а для частного сектора – у регионального оператора. Владелец должен обратиться с заявлением на перерасчёт, а также всеми сопутствующими документами.

В их список входит следующее:

  1. Предъявление приказа о командировании.
  2. Справка о нахождении в больнице или в санатории.
  3. Проездные билеты.
  4. Квитанции о том, что человек жил в отелях.
  5. Копия загранпаспорта.

Пересмотр будет производиться в течение 5 дней от момента принятия формы. Но всё это нужно подтверждать документально, чтобы не возникало никаких проблем.

Также перерасчет может быть произведен и в том случае, если в квитанции площадь помещения завышена. Ни в коем случае туда не включаются хозяйственные постройки, а также иные нежилые помещения.

В этом случае нужно к документам прилагать техпаспорт, а также документы на подтверждение права собственности. И тогда вывозить мусор станет проще.

Источник: https://metrprice.ru/analitika-rynka/kak-napisat-zayavlenie-o-pereraschete-kommunalnyh-uslug-obraztsy

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.