+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Звонят ли банки родственникам при оформлении кредита

Содержание

Звонят ли банки родственникам при оформлении кредита

Звонят ли банки родственникам при оформлении кредита

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Звонят ли банки родственникам при оформлении кредита». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

После первых 10 дней просрочки вам может позвонить только сотрудник Банка, оформлявший Ваш кредит.

Заработная плата кредитных специалистов зависит от количества кредитов, по которым ежемесячный взнос поступил вовремя, и в их интересах напомнить Вам об этом.

Также в обязанности сотрудников многих банков входит еженедельный прозвон должников с целью информирования. Подчеркиваю: информирования.

Руководитель организации и главный бухгалтер могут сообщить службе безопасности о том, что, такой-то человек действительно официально числится в компании, получает оклад в определенной сумме, есть приказ о назначении отпуска в определённые даты.

Банки звонят родственникам: правомерно ли?

Когда звонки являются законодательно обоснованными Закон устанавливает определенные правила, касающиеся порядка обращения к должникам работников банковского учреждения.

Могут ли сотрудники финансово-кредитного учреждения тревожить родных заемщика и почему К сожалению, от проблем с работой или со здоровьем никто не застрахован. В итоге, это приводит к сложностям по возврату денежных средств, взятых у банка в долг. Следующим этапом являются ежедневные звонки от работников финансового учреждения о внесении необходимую сумму.

Однако законен ли на самом деле подобный телефонный терроризм? Прочитайте и узнайте, как быть должнику, если банки звонят его родственникам.

Они направлены на психологическое давление со стороны банка на должника с целью привлечь его к исполнению обязательств либо с требованием полностью погасить долг по кредиту. К таким неправомерным действиям со стороны банка можно отнести:
  1. звонки на телефон несколько раз в течение дня и в ночное время суток;
  2. звонки на телефон начальнику, родственникам, друзьям и близким;
  3. применение мер, порочащих честь и достоинство заемщика;
  4. распространение кредитором персональных данных должника;
  5. поступление угроз о привлечении к уголовной ответственности.

Только вот сотрудники на все эти правила и законы, мягко говоря, не обращают своего внимания. Не понравился им клиент – все, отказ. Сколько раз уже встречала такое, более того кредитным специалистам просто запрещают работать по закону и заставляют цепляться к неопрятному внешнему виду и так далее. Я сама работала в этой сфере и знаю всю подноготную данного вида деятельности.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

Куда жаловаться на постоянные звонки Избавить себя от назойливых звонков банка можно, попросив самого неплательщика написать заявление об исключении ваших контактных данных из списка. Сделать это он сможет в любом банковском отделении.

Согласие соискателя на получение кредита, когда человек дает добро на обработку и передачу персональных данных сторонним лицам. Такая бумага подписывается отдельно или входит в виде пункта в анкету на получение ссуды.

Опишите предложение по улучшению ответа Отправить Отмена. Попробуйте воспользоваться поиском:. Почему сотрудники банка звонят родственникам о задолженности по моему кредиту?

Кредитные организации подстраховывают себя и поэтому стараются выдавать большие суммы денежных средств только тем заемщикам, у которых стабильное финансовое положение и есть в собственности какое-то ценное имущество.

Многие банки предлагают оформить страховку на кредит, чтобы в случае смерти или неплатежеспособности заемщика его долг оплатила страховая компания. Но не все на это соглашаются.

Могут ли банки звонить родственнику должника с требованием о погашении кредита последнего, если тот умер и не оплатил долг полностью? Это допускается только в том случае, если близкий человек заемщика является его наследником и принял в наследство все имущество и долги погибшего. Но требовать от него погашения кредита умершего можно только через полгода, когда родственник вступит в права наследования. Таков порядок.

В том случае, если родственник умершего должника отказался от всего наследства, то возвращать долги банку он не обязан. Это нужно запомнить.

Если должник добросовестно не вносит ежемесячные платежи, банк предпримет ряд мер, чтобы вернуть свои деньги с причитающимися процентами.

Но не все применяемые способы являются законными. Некоторые банки начинают психологический прессинг на должника и его окружение, чтобы тот вернул долг.

Такими незаконными действиями считаются:

  • неоднократные звонки по телефону в дневное и ночное время;
  • звонки работодателю, родным и друзьям;
  • распространение сведений, порочащих честь и достоинство человека;
  • раскрытие персональной информации о должнике;
  • запугивание заемщика (например, привлечением к уголовной ответственности).

В условиях современной экономики граждане РФ предпочитают не откладывать денежные средства про запас и не копить на покупку того или иного товара, а брать кредиты. Конечно, очень удобно, что при необходимости всегда можно обратиться в банковскую организацию и позаимствовать определённую сумму денег.

Ваш город Санкт-Петербург? Оформление кредита в сумме от до 1 возможно только при подтверждении дохода. Дополнительный документ на выбор. Срок кредитования до 36 мес. Сроки кредитования: 12, 24, 36, 48, 60 месяцев. При сроке кредитования до 12 мес. При сроке кредитования свыше 12 мес.

Если же вы хотите отозвать свое согласие на взаимодействие с третьими лицами, нужно направить кредитору или коллектору заявление: через нотариуса, по почте заказным письмом с уведомлением либо лично под расписку.

В вашем договоре с кредитором могли быть прописаны и другие способы или частота взаимосвязи с коллектором, но вы всегда имеете право от них отказаться.

По заявлению от должника банк может предоставить кредитные каникулы, то есть время, в которое можно не выплачивать задолженность. Что делать если банки продолжают звонить При непрекращающихся звонках от банка или коллекторов с угрозами должник и его родственники могут обратиться в органы для защиты своих интересов.

Помните, что вы вправе вообще не отвечать звонящему. Но если разговор состоялся, ничего не обещайте и не разглашайте данные о своих родственниках или себе. Это могут быть мошенники.

Каждый банк предъявляет свои требования к клиенту, и придется им соответствовать. Следует заранее узнать, какой трудовой стаж необходим, есть ли требования к минимальному уровню зарплаты, допускается ли наличие действующих кредитов и т.д.

Кредитор может привлечь только одно коллекторское агентство. Коллектор обязательно должен назвать свое имя и наименование кредитора, которого он представляет. Сообщения должны содержать наименование кредитора и имя коллектора, номер контактного телефона и напоминание о просроченной задолженности — без указания ее размера и структуры.

Каждый банк предъявляет свои требования к клиенту, и придется им соответствовать. Следует заранее узнать, какой трудовой стаж необходим, есть ли требования к минимальному уровню зарплаты, допускается ли наличие действующих кредитов и т.д.

Поэтому, если в вашем распоряжении есть грамотный юрист, или на худой конец, антиколлектор, вы можете смело составлять договор цессии (грубо говоря – выкупать долг).

В случае звонка банковского сотрудника вы не обязаны разглашать какие-либо сведения о своём родственнике. Можете сообщить звонящему, что не обладаете интересующей его информацией, и попросить больше вас не беспокоить.

Где оформить кредит онлайн без звонков в Украине?

Как правило, ещё на этапе заключения кредитного договора банковские работники выясняют всю необходимую информацию, которая в случае возникновения просрочек платежей со стороны клиента поможет им его разыскать. К такого рода сведениям относятся данные паспорта, домашний адрес, место работы, номера контактных телефонов.

Многие клиенты сталкиваются с тем, что банки звонят на работу. Представители связываются с непосредственным начальником и интересуются, почему он не выплачивает заработную плату, из-за чего их должник не может погасить кредит.

Для того, чтобы предостеречь Вас от неправильного поступка, хотим предупредить, что все номера телефонов проверяются по базам данных мобильных операторов и оператора стационарной сети, поэтому позаботьтесь о том, чтобы информация в Вашей анкете была достоверной. В случае ошибки или обмана, Вам будет отказано в кредитовании, а Ваши данные попадут в «Черный список» ненадежных клиентов.

При положительном решении, карта с деньгами и договор будут доставлены Вам домой. Размер процентной ставки по обоим микрозаймам — 8,9% в месяц. Срок погашения обязательств по займу от компании «Миг кредит» составляет от 2х до 6-ти месяцев, а по займу от МФО «Домашние деньги» — от 2х до 52 недель.

Заявку на получение любого кредита Вы можете оформить у нас на сайте. В приведенном примере из 30000 рублей дохода нужно вычесть расходы на ребенка в 7500 рублей, на квартплату в 5000 рублей и на действующий кредит в 2000 рублей (будем считать, что НДФЛ уже удержан и 30000 – это «чистый» доход).

В итоге реальный доход заемщика составляет 15500 рублей – почти половину зарплаты!

Через специальную программу на сотрудника назначается звонок, после чего сотрудник ведет беседу по заранее заготовленным скриптам. Убрать номер из базы данных не в его компетенции. Если звонки продолжаются, рекомендуется:

  1. Совершить исходящий вызов по номеру горячей линии банка и пожаловаться на навязчивые звонки. Можно пригрозить жалобой в Роспотребнадзор.
  2. Посетить офис банка и написать заявление-требование о том, чтобы номер исключили из базы данных – именно так и рекомендуют делать специалисты колл-центра при первом звонке. Следует обязательно оставить при себе копию заявления с датой принятия. Скандалить не нужно: этим вы ничего не добьетесь, только испортите настроение себе и окружающим.

Банк может требовать оплаты долга по кредиту только с лиц, которые являются поручителями. Родственники, которые поручителями не являются, часто недоумевают, откуда у банка их контактный номер телефона.

И придется его выплачивать. Самое лучшее, что вы можете сделать — обратиться в банк для совместного поиска решения вопроса.

Последний пункт смело можно отнести к неправомерных действиям, поэтому подача заявления в управление ЦБ или Роспотребнадзор будет весьма кстати. Если на работе после звонка кредитного специалиста ситуация гораздо серьезней, вплоть до увольнения, то есть резон пожаловаться в суд, привлечь звонившего, банк к уголовной ответственности по статьям 128.1, 183 ч.2 и 137 Уголовного кодекса РФ.

Это самый простой способ уберечь себя и свою семью от надоедливых звонков. Он заключается в добавлении номера банка в черный список. Установив на свой телефон специальную программу, вы оградите себя от нежеланного общения по телефону. Если в работу вступают коллекторы, они могут совершать звонки с разных номеров.

Если у заемщика имеется дополнительный доход, например, от сдачи жилья в аренду или работы на себя, то следует узнать в банке, как его можно доказать – иными словами, какие справки нужно предоставить.

Вопрос: Мой родственник взяв кредит указал мой номер телефона и адрес (прописан в другом месте). А сейчас не платит и мне постоянно звонят. Что мне делать, куда обращаться, чтобы это всё прекратить?

Запомните, коллекторы и банк могут звонить в строго установленное законом время:

  • с 8 до 22 часов в рабочие будни;
  • с 9 до 20 часов в праздничные и выходные дни.

Происходит это по разным причинам — например, ваш телефонный номер ранее принадлежал человеку, реально оформившему кредит, или вы переехали в квартиру, бывший владелец которой взял ссуду, указав при этом свой старый адрес. Иногда случаются банальные опечатки в фамилиях, номерах телефонов и других данных.

Звонят ли родственникам при оформлении кредита

Но сам знакомый или родственник не обязан сотрудничать с агентом, предоставлять ему информацию и отвечать на вопросы, к тому же имеет право попросить взыскателя больше его не беспокоить.

Добрый вечер. Где заполнить онлайн заявку на кредит, если я не могу прийти в банк? Дело в том, что у меня сильная занятость…

Что делать если звонят из банка по чужому кредиту

При получении реальных угроз жизни и здоровью, как самого заемщика, так и его родственникам, следует обратиться с заявлением в правоохранительные органы для привлечения к ответственности злоумышленников.

Наказание — штраф:

  1. для должностных лиц — от 20 до 200 тыс. руб.;
  2. для юридических лиц — от 50 до 500 тыс. руб.

В случае наследования дела обстоят аналогично. Согласно ст. 1175 ГК РФ наследники отвечают по долгам наследодателя в пределах стоимости имущества, которое к ним перешло.

Если же вы отказались от наследства, то никакой ответственности перед кредитным учреждением по долгам умершего родственника нести не должны. На основе всех произведенных ответов производится так называемый скоринг-тест.

Все ответы дублируются в специальную программу, которая присваивает каждому ответу определенное количество баллов. Если клиент набрал ниже порогового уровня – ему отказывают. Если выше – автоматически одобряют.

Источник: https://urist-vspb.ru/otvety-yurista/8176-zvonyat-li-banki-rodstvennikam-pri-oformlenii-kredita.html

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

Звонят ли банки родственникам при оформлении кредита

В условиях современной экономики граждане РФ предпочитают не откладывать денежные средства про запас и не копить на покупку того или иного товара, а брать кредиты.

Конечно, очень удобно, что при необходимости всегда можно обратиться в банковскую организацию и позаимствовать определённую сумму денег. Однако не все перед заключением договора задаются вопросом о том, смогут ли они эту сумму вернуть, да ещё и с процентами.

Не подставят ли родственников, согласившихся стать поручителями или указанных в кредитных документах в качестве контактных лиц?

Никто не застрахован от форс-мажорных ситуаций, таких как болезнь, потеря работы и т. п., приводящих к невозможности возврата заёмных средств. В этом случае неизбежны каждодневные звонки сотрудников банка с требованием погасить имеющуюся задолженность. И одно дело, когда телефонной атаке подвергается сам заёмщик. Гораздо неприятнее, если объектом истязаний становятся близкие люди должника.

Почему банки звонят родственникам?

Как правило, ещё на этапе заключения кредитного договора банковские работники выясняют всю необходимую информацию, которая в случае возникновения просрочек платежей со стороны клиента поможет им его разыскать. К такого рода сведениям относятся данные паспорта, домашний адрес, место работы, номера контактных телефонов.

Причём часто сотрудники финансовых организаций запрашивают подобную информацию не только о самом заёмщике, но и о его родственниках.

И граждане, желающие во что бы то ни стало получить кредит, охотно её предоставляют, таким образом сами дают право банкам в случае возникновения каких-либо проблем с погашением задолженности обращаться к их близким людям.

Важно!В случае звонка банковского сотрудника вы не обязаны разглашать какие-либо сведения о своём родственнике. Можете сообщить звонящему, что не обладаете интересующей его информацией, и попросить больше вас не беспокоить.

Когда звонки банков третьим лицам законны?

Российское законодательство дозволяет работникам кредитных учреждений звонить родственникам должников в нескольких случаях:

  1. если клиент оставил номер телефона члена семьи в качестве контактных данных;
  2. если родственник выступает поручителем заёмщика или является его наследником;
  3. если связаться с должником и передать ему ту или иную информацию другим образом невозможно.

Звонки поручителям и наследникам

По законодательству РФ банки имеют право требовать погашения долга не только непосредственно от заёмщика, но также от поручителей – если должник утратил платёжеспособность, и принявших наследство наследников – в случае смерти должника.

В таких ситуациях звонки вполне оправданы. Поэтому, прежде чем соглашаться на поручительство, оцените всю степень ответственности и риска, ведь если основной заёмщик не будет выплачивать кредит, эту обязанность банк переложит на ваши плечи.

В случае наследования дела обстоят аналогично. Согласно ст. 1175 ГК РФ наследники отвечают по долгам наследодателя в пределах стоимости имущества, которое к ним перешло.

Если же вы отказались от наследства, то никакой ответственности перед кредитным учреждением по долгам умершего родственника нести не должны.

И имейте в виду, что банковские сотрудники имеют право требовать от наследника уплаты долга только по истечении времени, установленного законом для принятия наследства, то есть не раньше, чем через полгода после смерти должника.

Важно! По какому бы поводу не звонили работники финансовых организаций, они могут делать это лишь в строго регламентированное время: с 08.00 до 22.00 в будни и с 09.00 до 20.00 в праздники и выходные. Такие нормы прописаны в ст. 15 ФЗ «О потребительском кредите». Если данные требования не соблюдаются, можно обратиться в полицию с заявлением о хулиганстве.

Если родственник — не поручитель и не наследник…

Нередки случаи, когда телефонным атакам банков подвергаются члены семей заёмщиков, не являющиеся ни поручителями, ни наследниками, и о которых нет никаких сведений в договоре кредитования.

Как правило, это бывает, если родственник должника обслуживается в той же финансовой организации или между их счетами происходили какие-либо операции.

Что делать в этой ситуации? Можно попросту игнорировать звонки или же попытаться объяснить банковским сотрудникам, что вы не можете им помочь в розыске заёмщика.

Важно! Если работник банка при звонке сообщает вам какую-то информацию о заключённом вашим родственником кредитном договоре, называет сумму долга – это является должностным правонарушением, поскольку речь идёт о раскрытии банковской тайны.

Финансовая организация не имеет права разглашать подобные данные. Максимум, что вправе сделать звонящий – попросить передать должнику, чтобы он позвонил в кредитный отдел банка. В противном случае заёмщик может в судебном порядке предъявить претензии кредитному учреждению и требовать защиты своих прав.

Как вести диалог с сотрудниками банков

Когда вам звонят по поводу задолженности вашего родственника по кредиту, придерживайтесь определённых правил общения.

  • Во-первых, не стоит паниковать, грубо и дерзко разговаривать. Ваша речь должна быть сдержанной и спокойной.
  • Во-вторых, не следует ничего обещать звонящему, а также разглашать какие-либо данные о себе или своих родственниках.
  • В-третьих, обязательно поинтересуйтесь, сотрудником какого банка является звонящий, на каком основании он беспокоит вас, попросите его представиться и назвать свою должность.
  • И в-четвёртых, обязательно включите диктофон и запишите разговор. Если в ходе диалога ваши права будут нарушены, вы сможете впоследствии доказать это, предоставив диктофонную запись.

Что делать, если банк требует погасить долг родственника?

Требование к человеку оплатить задолженность третьего лица только на том основании, что он является его родственником, является противозаконным и расценивается как вымогательство.

Такое деяние уголовно наказуемо.

Если банковский работник в телефонном разговоре требует погасить чужой долг, смело обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве, основываясь на ст. 163 УК РФ.

Как пресечь звонки банков?

О противозаконных действиях сотрудников кредитных организаций нужно сообщать в полицию, Следственный комитет, прокуратуру и другие органы в соответствии со спецификой работы каждого из них. При этом любое ваше обращение должно подкрепляться доказательствами. В случае с телефонными атаками – это диктофонная запись разговора.

  • Если банки звонят вам в ночное время, от звонящих поступают какие-либо угрозы – заявляйте в полицию и прокуратуру.
  • При вымогательстве обращайтесь в Следственный комитет.
  • Если финансовая организация незаконно использует ваши персональные данные – жалуйтесь в Роскомнадзор.

Разумеется, звонки сотрудников банков по поводу непогашенных кредитов родственников доставляют массу неприятностей.

При этом просьбы не беспокоить вас зачастую остаются неуслышанными, и телефонные атаки продолжаются вновь и вновь. Не допускайте нарушения своих прав и сообщайте обо всех противозаконных действиях в соответствующие органы.

Оказать содействие в борьбе с навязчивыми звонками банковских организаций также могут квалифицированные юристы.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Источник: https://dolgi-net.ru/lot-of-debt/bank-loan/imeyut-li-pravo-banki-zvonit-rodstvennikam-dolzhni/

Имеют ли право банки звонить родственникам должника

Звонят ли банки родственникам при оформлении кредита

Все больше людей берут кредиты на разные цели. Это позволяет быстро приобрести желаемые вещи без особых затрат, но в итоге приходится переплачивать банку.

В некоторых ситуациях заемщик попросту перестает вносить платежи, и в таком случае кредитор начинает его искать.

Не все люди знают, какие действия законны: имеют ли право банки звонить родственникам должника и требовать у них денег и т. п.

Общая информация

Заемщик по разным причинам может прекратить выплачивать кредит — из-за ухудшившегося здоровья, потери работы или по личным обстоятельствам. Финансовая организация при просрочках начинает ежедневно звонить должнику и пытаться наладить с ним контакт. В случае если человек скрывается, банк начинает тревожить родных и близких.

Еще на этапе составления договора выясняется вся личная информация о клиенте, которая при необходимости позволит оперативно найти его. Сюда относят:

  • паспортные данные;
  • место работы;
  • прописка и фактический адрес;
  • номер телефона.

При необходимости аналогичные данные узнаются и о близких родственниках. Обычно потенциальный заемщик сам их предоставляет, поэтому в случае возникновения просрочек кредитная организация имеет право на осуществление звонков, но здесь есть небольшая оговорка. Близкие люди не обязаны предоставлять никаких сведений и могут попросить перестать их беспокоить.

Законные действия

Ситуация с тем, имеет ли право банк звонить родственникам должника, не так однозначна. Эти действия подчиняются определенным правилам, которые закреплены в законодательстве. Они возможны только в следующих случаях:

  • контактные данные предоставил заемщик;
  • родственник является поручителем или наследником;
  • невозможно найти контакт с должником из-за отсутствия связи с ним.

Требовать осуществления выплат банк может только с поручителей. С лиц, которые не указаны в договоре в качестве них, — нет. Поэтому любые попытки принуждения к осуществлению этого действия являются незаконными.

В случае смерти заёмщика финансовая организация может начинать что-то требовать только через полгода, но лишь при условии, что наследники официально приняли свою роль. Если же они отказались от любого имущества умершего, то и долги к ним не переходят.

Пошаговая инструкция

Не стоит бояться звонков из банка. При общении с работником организации стоит придерживаться определенных правил поведения. Не нужно грубить, хамить и переходить на ненормативную лексику.

Речь должна быть сдержанной, спокойной и по возможности доброжелательной. Каждый человек должен помнить, что не обязан предоставлять каких-то сведений по телефону.

Тем более давать обещания повлиять на должника и как-то заставить его возобновить платежи.

Во время звонка нужно обязательно спрашивать имя и фамилию сотрудника и его должность. В порядочных финансовых организациях эту информацию предоставляют сразу. Если же человек темнит или отвечает общими фразами (представляется сотрудником некой организации), разговор с ним можно не продолжать.

Запись телефонного разговора служит фактическим доказательством в суде. Большинство современных смартфонов оснащено диктофонами. Специальные приложения автоматически записывают все входящие звонки. Это необходимо на тот случай, если банк начнет угрожать и шантажировать.

Возможные нарушения

Любые попытки принудить родственника выплачивать кредит за должника незаконны. Исключением являются случаи, когда первый выступает в роли поручителя. Некоторые финансовые организации могут звонить каждый день, но любые ультиматумы и принуждения к осуществлению платежа запрещены.

В таком случае лучше обратиться на горячую линию банка и составить официальную жалобу на назойливость. Специалисты колл-центра могут порекомендовать написать заявление об исключении номера телефона из базы данных. Копию документа лучше оставить на руках. Не нужно пытаться скандалить и угрожать — это никак не поможет делу.

Банк не имеет права на раскрытие информации о размере платежа и сумме кредита. Банковская тайна строго охраняется законом и ее нарушение влечет за собой неприятные последствия. Все, что может попросить оператор, — это передать информацию должнику.

Закон ограничивает время осуществления звонков. В рабочие дни — с восьми утра до десяти вечера, в выходные — с девяти утра до восьми вечера. Беспокоить контактное лицо ночью или ранним утром запрещено.

В случае если родственник является поручителем, то ему лучше не скрываться от звонков, иначе банк может и к нему применить законные методы взыскания. После получения судебного решения приставы могут описать и продать имущество человека и удерживать половину его дохода.

Не все знают, имеют ли право банки звонить знакомым должника. Согласно закону — нет. Даже если заемщик предоставил телефон друга в качестве контактного, с юридической точки зрения, тот не несет никакой ответственности за выплаты по кредиту.

У знакомого есть полное право обратиться лично в финансовую организацию и написать заявление с просьбой исключить свой номер телефона из базы данных.

Друзья, коллеги и прочие лица не обязаны предоставлять личную информацию о должнике по требованию банка.

Чужой кредит

В некоторых случаях человека могут беспокоить по займам другого лица, которое даже не является знакомым. И не каждый представляет, что делать, если звонят кредиторы по чужому кредиту. Можно игнорировать ситуацию или попробовать ее решить.

Распространенная ситуация: при оформлении кредита человек зачем-то предоставил чей-либо номер как личный. Это мог быть «шапочный» знакомый или коллега.

Иногда же неприятные звонки начинаются и с приобретением новой сим-карты. Тот, на кого она была ранее зарегистрирована, просрочил несколько платежей, и теперь банк пытается его найти.

В редких случаях сотрудник банка может ошибиться при наборе номера.

Мошенники могут использовать чужие паспортные и персональные данные для оформления займа. Для этого они вступают в сговор с работником финансовой организации.

Для выяснения точных причин звонка лучше ответить на него и переговорить с сотрудником банка. Нелишним будет записать диалог на диктофон. Собеседник обязательно должен не только назвать имя, фамилию, должность и организацию, которую он представляет, но и озвучить цель звонка.

Для исключения ошибки при наборе попросите работника продиктовать номер по цифрам. В случае если человек набрал его неправильно, достаточно сообщить об этой оплошности.

Если абонент никак не связан с заемщиком и не является его поручителем, то нужно объяснить это в телефонном разговоре. В случае приобретения сим-карты с рук необходимо сразу сообщить и об этом. Для надежности лучше написать заявление на исключение номера из базы.

Варианты жалоб

Не всегда финансовые организации прекращают звонки по первому требованию. Избавиться от них можно несколькими путями. Самый простой — внести их номера в черный список на телефоне либо установить специальные приложения для этого.

Эффективным будет написание жалобы на сайте банки.ру. Это официальный информационный портал, и негативные отзывы на нем плохо влияют на имидж компании.

В случае угроз, шантажа, вымогательства и иных противоправных действий полезно будет написать заявление в Роскомнадзор (это можно сделать через официальный сайт). Данный орган имеет право налагать штрафы и привлекать к ответственности.

Законодательством разрешено обращаться к финансовому омбудсмену, выступающему в роли примирителя между банком и должником. Его услуги бесплатны.

Дело обстоит сложнее, когда на имя человека оформил кредит кто-то другой. В таком случае нужно составить жалобу в банк с подробным изложением ситуации и требованием провести проверку правильности выдачи займа. Затем стоит написать заявление в полицию о мошеннических действиях.

Источник: https://KreditMoneya.ru/imeyut-li-pravo-banki-zvonit-rodstvennikam-dolzhnika.html

Что делать, если днем и ночью звонят из банка из-за кредита родственника?

Заполняя анкету на получение кредита, заемщик указывает номера телефонов двух контактных лиц: как правило, это ближайшие родственники или хорошие знакомые, которые способны подтвердить, что человек, берущий заем, платежеспособен. В случае просрочки банк начинает «обрывать линию» не только самому заемщику (который к тому времени уже «вне зоны доступа»), но и контактным лицам.

Они направлены на психологическое давление со стороны банка на должника с целью привлечь его к исполнению обязательств либо с требованием полностью погасить долг по кредиту. К таким неправомерным действиям со стороны банка можно отнести:
  1. звонки на телефон несколько раз в течение дня и в ночное время суток;
  2. звонки на телефон начальнику, родственникам, друзьям и близким;
  3. применение мер, порочащих честь и достоинство заемщика;
  4. распространение кредитором персональных данных должника;
  5. поступление угроз о привлечении к уголовной ответственности.

Только вот сотрудники на все эти правила и законы, мягко говоря, не обращают своего внимания. Не понравился им клиент – все, отказ. Сколько раз уже встречала такое, более того кредитным специалистам просто запрещают работать по закону и заставляют цепляться к неопрятному внешнему виду и так далее. Я сама работала в этой сфере и знаю всю подноготную данного вида деятельности.

Достаточно иметь буквально 1-2 достойных поручителей, чтобы значительно повысить свои шансы на одобрение займа. Как влияет на одобрение кредитная история? Кредитная история – это документ, в котором содержатся все сведения о действующих и когда-то активных займах каждого жителя России.

На этом информацию можно считать исчерпанной. При этом вышестоящее руководство всегда может отказать звонившему в предоставлении любой информации без каких-либо объяснений.

Опишите предложение по улучшению ответа Отправить Отмена. Попробуйте воспользоваться поиском:. Почему сотрудники банка звонят родственникам о задолженности по моему кредиту?

Кредитные организации подстраховывают себя и поэтому стараются выдавать большие суммы денежных средств только тем заемщикам, у которых стабильное финансовое положение и есть в собственности какое-то ценное имущество.

Многие банки предлагают оформить страховку на кредит, чтобы в случае смерти или неплатежеспособности заемщика его долг оплатила страховая компания. Но не все на это соглашаются.

Могут ли банки звонить родственнику должника с требованием о погашении кредита последнего, если тот умер и не оплатил долг полностью? Это допускается только в том случае, если близкий человек заемщика является его наследником и принял в наследство все имущество и долги погибшего. Но требовать от него погашения кредита умершего можно только через полгода, когда родственник вступит в права наследования. Таков порядок.

В том случае, если родственник умершего должника отказался от всего наследства, то возвращать долги банку он не обязан. Это нужно запомнить.

Если должник добросовестно не вносит ежемесячные платежи, банк предпримет ряд мер, чтобы вернуть свои деньги с причитающимися процентами.

Но не все применяемые способы являются законными. Некоторые банки начинают психологический прессинг на должника и его окружение, чтобы тот вернул долг.

Такими незаконными действиями считаются:

  • неоднократные звонки по телефону в дневное и ночное время;
  • звонки работодателю, родным и друзьям;
  • распространение сведений, порочащих честь и достоинство человека;
  • раскрытие персональной информации о должнике;
  • запугивание заемщика (например, привлечением к уголовной ответственности).

Имеют ли право банки звонить родственникам должника

Не подставят ли родственников, согласившихся стать поручителями или указанных в кредитных документах в качестве контактных лиц?

Что банк может найти в вашей кредитной истории и что сделать, чтобы избежать отказа и получить необходимый кредит.

И каждый раз подозревают, что деньги, полученные в виде потребительского кредита, вы пустите на развитие бизнеса. А это рискованно.

Особенно, если бизнес молодой, хуже того — стартап, который не может подтвердить жизнеспособность своей идеи бухгалтерскими выкладками за три-пять лет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

По заявлению от должника банк может предоставить кредитные каникулы, то есть время, в которое можно не выплачивать задолженность. Что делать если банки продолжают звонить При непрекращающихся звонках от банка или коллекторов с угрозами должник и его родственники могут обратиться в органы для защиты своих интересов.

Звонят ли родным при выдачче кредита

Возможно, стоит вместе поискать пути решения проблемы — договориться с банком о рефинансировании кредита либо постараться перекредитоваться в другой организации (конечно, в этом случае не стоит выступать поручителем во второй раз). Если окажется, что должник действительно не в состоянии рассчитаться по обязательствам, долг в самом деле переходит к вам.

Последний пункт смело можно отнести к неправомерных действиям, поэтому подача заявления в управление ЦБ или Роспотребнадзор будет весьма кстати. Если на работе после звонка кредитного специалиста ситуация гораздо серьезней, вплоть до увольнения, то есть резон пожаловаться в суд, привлечь звонившего, банк к уголовной ответственности по статьям 128.1, 183 ч.2 и 137 Уголовного кодекса РФ.

Достаточно распространенным является переход долговых обязательств по наследству. В случае, например, смерти клиента банка. Но звоня наследнику, кредиторы обязаны учитывать, что тот имеет право не знать про долги скончавшегося родственника.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.